Comunicarea este transferul de informații de la o persoană la alta, una dintre modalitățile de a aduce un individ la ideile, faptele, gândurile, sentimentele și valorile altor persoane. Scopul comunicării este de a obține gazdă de la o înțelegere corectă a mesajului trimis.
Astfel, este important ca comunicarea să fie un proces intenționat, schimbul de informații în acest proces, este important să avem feedback pentru a asigura rezultatul.
Procesul de comunicare poate fi realizat cu următoarele elemente de bază: expeditor, mesaj, canal de comunicare, receptor.
Expeditorul este o persoană care dorește să transmită anumite idei prin informațiile pe care le oferă.
Un mesaj este o informație care are o formă specifică și este codificată cu simbolurile corespunzătoare.
Un canal de comunicare este un mijloc de transmitere a informațiilor.
Operatorul de piață trebuie să înțeleagă cum funcționează comunicarea. Acest proces include nouă elemente constitutive, prezentate pe modelul din figură. Primele două elemente sunt principalii participanți la comunicare, adică expeditorul și receptorul. Următoarele două sunt instrumentele de bază ale comunicării, adică circulația și mijloacele de difuzare a informațiilor. Patru elemente sunt principalele componente funcționale: codare, decodare, feedback și feedback. Ultimul element este interferența aleatorie în sistem.
Iată definițiile acestor componente:
Expeditorul este partea care trimite apelul către cealaltă parte.
Codificarea este procesul de reprezentare a gândirii în formă simbolică.
Un apel este un set de caractere transmise de expeditor.
Mijloace de difuzare a informațiilor - canale de comunicare, prin care transferul este transferat de la expeditor la destinatar.
Decriptarea este procesul prin care destinatarul acordă importanță simbolurilor transmise de expeditor.
Destinatarul este partea care primește cererea, transferată de cealaltă parte.
Răspuns - un set de răspunsuri ale destinatarului, care rezultă din contactul cu tratamentul.
Feedback-ul face parte din răspunsul pe care destinatarul îl aduce atenției expeditorului.
Interferența este apariția, în procesul de comunicare, a unor interferențe sau distorsiuni de mediu neplanificate, ca urmare a faptului că destinatarul primește un recurs diferit de cel trimis de expeditor.
Modelul izolează principalii factori de comunicare eficientă. Expeditorii ar trebui să știe ce audiență doresc să atingă și ce răspunsuri doresc să primească. Ei ar trebui să poată codifica cu pricepere tratamentul ținând cont de specificul procesului de decodificare pe care îl folosește de obicei publicul țintă. Ei trebuie să transmită mesaje prin mijloace eficiente de difuzare a informațiilor care ajung la publicul țintă. Ei trebuie să creeze canale de feedback pentru a ști despre reacțiile publicului față de apelul lor.
Articole similare
-
Conceptul de comunicare ca un proces de implementare a vorbirii
-
Sisteme de inginerie și comunicații pentru o casă de țară, cabane, cabane sub cheie
Trimiteți-le prietenilor: