În vocabularul nostru este deja în mod consistent inclus un astfel de lucru ca un "manager". Dar ce fel de oameni sunt ei, care sunt ei diferiți de manageri și care este principalul lor avantaj?
În esență, managerii sunt manageri foarte leneși. Este ușor de înțeles pe exemple simple.
- În cazul în care un client are nevoie de informații, managerul va da în totalitate, și va păstra întotdeauna clienții la curent cu starea actuală a afacerilor, în cazul în care este necesar pentru client astfel de informații.
- Managerul va furniza informații numai dacă solicită clientul. În cazul în care starea de lucruri se va schimba, iar clientul este nemulțumit, apoi un manager va spune doar de ce nu m-au întrebat despre modificările, e dreptul tău!
- Managerul rămâne destul de des în timpul orelor suplimentare. Activitatea managerului se termină exact la ora șase seara, de luni până joi și la cinci seara, vineri. Acesta va rămâne opțional numai dacă plătește ore suplimentare.
- Managerul este gata să primească cunoștințe suplimentare, deoarece este încrezător că îl vor ajuta în viitor. Pentru un manager, este o pierdere de timp; un lucru este bun - nu trebuie să lucrați la instruire și acolo sunt hrănite delicios.
- În cazul unor probleme cu clientul, managerul va întreba dacă poate ajuta ceva pentru a face mai bine pentru toată lumea; managerul va lua contractul și va găsi condițiile în care nu va trebui să facă nimic și toate problemele vor rămâne cu clientul.
Conform observațiilor mele, managerul dă un profit suplimentar de 30%. Beneficiul unui manager în acest sens este minim. Principalul lucru este să plătești un salariu.
Dar există o diferență mai mare între ele.
- Managerul, ca regulă, caută variante ale dezvoltării, promovării sale. Deoarece managerii își schimbă de multe ori locurile de muncă, dacă autoritățile nu-și apreciază zelul și diligența. Și concurenții vor să-i atragă.
- Managerul așteaptă să fie promovat. Dacă nu este promovat, atunci acesta este un sef foarte rău. Dar el continuă să lucreze fără multă zel și dorință.
Imaginea este destul de urâtă, dar managerii sunt atât de răi?
Dacă sunteți un lider da angajat un loc de muncă, care a pierdut, - este de vina pentru acest angajat, sau poate un lider care nu știe dacă angajatul va fi în măsură să-și îndeplinească sarcina, în cazul în care acesta dispune de toate resursele necesare, etc?
Principalele probleme inerente managerului nu sunt lipsa dorinței, ci absența unui sistem de lucru în care ar fi cel mai eficient.
Nu a adus noi informații clienților - și unde a fost baza de date pentru toți clienții, astfel încât să îi notifice pe toți cu o singură scrisoare? În principiu, în majoritatea situațiilor, se construiește activitatea companiei.
Managerul este baza solidă a afacerii dvs., este persoana care lucrează exact în sistemul afacerii dvs. și se dezvoltă împreună cu aceasta. Acesta este cel mai scump performer. Adesea managerii își cunosc afacerea atât de bine încât pot spune ce și cum să se schimbe cu o eficiență maximă.
Am fost un martor al istoriei, ca un manager, care pentru lene sa este în mod constant criticat autoritățile au venit cu o soluție simplă, având ca rezultat costuri reduse pentru birou de nouă ori, iar calitatea muncii a crescut cu 40 la suta!
Da, o idee simplă despre un manager a tăiat întregul departament în companie, pentru că pur și simplu nu erau necesare. Iar managerul însuși a fost redus și după aceea, pentru că cine din companie are nevoie de un bărbat care nu-i place să lucreze?
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: