Negocierile ca metodă de soluționare a conflictelor.
Reguli pentru desfășurarea negocierilor cu privire la problemele contencioase.
Metode de gestionare a influenței asupra dezvoltării situației conflictuale.
42. Metode de gestionare a conflictelor. (Gestionarea conflictelor este un proces de influență directă asupra personalului unei organizații pentru a elimina cauzele care au dat naștere la un conflict și pentru a alinia comportamentul participanților la conflict la normele stabilite ale relațiilor.
Există multe metode pentru gestionarea conflictelor. Marcate, ele pot fi împărțite în mai multe grupuri, fiecare având propriul său scop:
intrapersonale; structurale; interpersonale; negocieri; contra acțiuni agresive).
43. Metode structurale de gestionare a conflictelor. (clarificarea cerințelor de lucru, utilizarea mecanismelor de coordonare, dezvoltarea sau clarificarea obiectivelor corporative, crearea unor sisteme de recompensă rezonabile).
Metode de rezolvare a conflictelor interpersonale.
45. Metode de neutralizare a stresului. (Dați conceptul de factori de stres
locul de muncă; metode de neutralizare a planificării stresului; exerciții fizice; dieta; psihoterapie; meditație și relaxare).
46. Varietățile normelor și rolul lor în soluționarea conflictelor. (influenţă
normele de grup privind conflictele dintr-un grup și, de asemenea, să ia în considerare influența normelor
comportament social - moral, religios, juridic, politic).
Leader ca subiect de conflict.
Capul este un mediator în conflict.
Rolul liderului în depășirea conflictelor și a stresului.
Rolul managerului de resurse umane în managementul conflictelor.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: