Recruiter-profesionist este pur și simplu obligat să recunoască așteptările și motivele concurenților. Îi știe angajatorul ce nu-i plac cei mai mulți oameni în procesul de a trata cu potențiali angajatori sau agenții de recrutare?
Dacă angajatorul nu înțelege motivele pentru apariția emotiilor negative în candidați chiar înainte de angajare, branding-ul companiei ca "loc bun de lucru" poate fi în zadar.
Ce doresc candidații?
Să încercăm să înțelegem procesul de interacțiune cu viitorul angajator din perspectiva solicitantului. Companiile de consultanță CareerXroads și Mark Mehler au efectuat un studiu și au identificat 4 factori principali care influențează alegerea candidatului. (Cu condiția ca principalii factori - salariile, condițiile de muncă și altele, să fie aproximativ egale).
1. Focalizarea. Candidatul dorește să fie sigur că compania dvs. caută exact un specialist ca el. Vrea să știe că "știi ce vrei".
2. Atractivitate. Propunerea dvs. convingătoare și clară la întrebarea sa retorică "De ce aș vrea să lucrez pentru dvs.?"
3. Specificitate. Cifre și fapte (mai degrabă decât expresii generale), care confirmă atractivitatea propunerii dvs.
4. Respectarea și atenția acordată candidatului în procesul de recrutare și angajare.
Un sondaj de 1.500 de persoane aflate în căutarea unui loc de muncă a arătat că:
Dar aceste lucruri nu erau cele mai importante. Principala preocupare a candidaților este prezența (sau mai degrabă, adesea absența) unui feedback bun de la angajator. Potrivit sondajului, 99% pur și simplu dorea să primească confirmări verbale sau scrise că CV-ul lor a fost primit, luat în considerare, respins (și de ce?), Precum și informații privind acțiunile ulterioare. De exemplu, atenția elementară, umană și răspunsul la timp, adică "Feedback".
Există două abordări ale acestei probleme: continuați eforturile depuse pentru a găsi candidați buni și pentru a le pierde "în ultimele minute ale meciului" sau pentru a încerca să introduceți un sistem de feedback eficient cu toți candidații.
Ce ar trebui să fac?
În primul rând. Mai întâi, recunoașteți problema. Fără îndoială: contactele cu viitorii angajați sunt complet inadecvate. O altă analiză realizată de CareerXroads a arătat că numai 59% dintre companiile de vârf răspund la întrebări și au primit CV-uri către candidați, iar doar 5% au raportat închiderea unui loc de muncă și că candidatura cuiva nu se potrivea.
Comunicarea calitativă cu potențiali și chiar necorespunzători (încă!) Candidații este o modalitate genială de a scoate compania, o altă cărămidă în peretele imaginii sale favorabile. În plus, pentru o companie de comerț și producție, solicitanții sunt, de asemenea, consumatori ai produselor lor.
Utilizați feedbackul ca un instrument pentru a vă reaminti de marca dvs. În plus, cercetările recente arată o relație strânsă între marca companiei angajatoare și atractivitatea produselor și serviciilor sale.
Desigur, această procedură poate fi automatizată. Unele programe de calculator vă permit chiar să controlați robotul telefonic astfel încât să puteți crea vizibilitatea unui răspuns "live" dacă este necesar. Totuși, în viitor, trebuie să apăsați butoanele pentru a efectua corespondență personalizată. Aceasta este o mică îngrijire cu consecințe de durată. Dacă lucrarea necesită răspunsuri diferite la diferite grupuri de solicitanți, pregătiți modele de vorbire pentru fiecare situație.
Candidații care au fost intervievați au dreptul să știe mai multe. În mod ideal, aceasta nu ar trebui să fie doar un feedback, ci un schimb reciproc de informații și o experiență utilă pentru ambele părți.
De asemenea, trebuie să segmenteze candidații. Desigur, finaliștii au nevoie de o abordare specială. Fiecare dintre ei trebuie să primească un răspuns, motivul pentru care candidatura lui a eșuat, recomandări de caritate discrete și sprijin emoțional.
Comunicarea personalizată cu finaliștii va fi plăcută și va da roade în viitor. Dacă cineva este recrutat, veți avea un prieten și un aliat în cadrul companiei; dacă sunt respinse, acești oameni pot deveni finaliști pentru un alt loc de muncă similar și / sau surse puternice de recomandări.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: