Nu cu mult timp în urmă, o fată care a pus laminatul în apartamentul ei ne-a adresat pentru sfaturi juridice gratuite.
Bine ai venit! Am cumpărat un laminat, iar garanția este încă valabilă. În timpul funcționării, cusăturile de pe laminat s-au despărțit. Magazinul a spus că această căsătorie fabrică și va fi înlocuită de un altul, dar producătorul a refuzat să facă schimb, explicând acest lucru prin faptul că nu este o căsătorie. Vreau să întorc banii pentru un laminat de calitate slabă, precum și să rambursez costurile de livrare și de așezare a laminatului. Ce ar trebui să fac? Yana, Votkinsk
În această situație este necesar să contactați magazinul cu o pretenție privind calitatea laminatului. În conformitate cu Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor", aveți dreptul de a face față creanței atât vânzătorului, cât și producătorului. Având în vedere faptul că magazinul nu contestă faptul că laminatul are defecte de fabricație, este cel mai rezonabil să depuneți o reclamație direct la magazin. Desigur, magazinul, cunoscând poziția producătorului cu privire la calitatea laminatului, va împiedica în orice mod să returnați bani. De exemplu, el vă poate invita să trimiteți o reclamație producătorului sub pretextul că "nu sunt o căsătorie în fabrică". Totuși, nu trebuie să renunți la o astfel de convingere. Trimiteți o reclamație către magazin și așteptați un răspuns.
Cel mai probabil, magazinul va trebui să numească examinarea mărfurilor, ca neîntemeiată restituire cumpărătorul nu generează obligația producătorului de a compensa pierderile de magazin.
Examinarea va ajuta la determinarea motivelor pentru apariția acestor defecte. A fost o căsătorie de producție sau este o vină a persoanelor care au realizat așezarea laminatului. Prin urmare, rezultatele examinării poate confirma sau din vina producătorului, în cazul în care veți primi înapoi banii și să ramburseze pierderile documentate sau să stabilească vinovăția cumpărătorului. Violarea tehnologie laminat stivuire care a cauzat apariția unor astfel de defecte, este baza pentru recuperarea de la cumpărător la costurile de examinare suportate de către vânzător, luând în considerare cererea dumneavoastră.
În cazul în care vinul clientului este instalat, va trebui să aduceți la cunoștința celor care au efectuat lucrările de parchet laminat. O atenție deosebită trebuie acordată acordului semnat, și anume condițiile de stabilire laminat (tehnologie, în conformitate cu cerințele GOST), răspunderea și artist de garanție. În cazul clientului nostru, contractul de laminare nu a fost deloc. Nu a existat nici o dovadă de implicare a unor părți terțe în această lucrare. Drept urmare, a pierdut posibilitatea de a colecta daune de la interpret. După ce au cântărit toate avantajele și dezavantajele, fiind nesiguri de faptul că interpreta a respectat tehnologia de laminare, ea a refuzat să prezinte pretenții vânzătorului și producătorului.
Articole similare
-
Ferestre și uși instalate cu căsnicie cum să returneze banii
-
Cum să întoarceți bani din portofelul kiwi dacă sunteți înșelați
Trimiteți-le prietenilor: