Cum să lucrezi cu oamenii cu probleme conform versiunii Sartan Galina

„În timpul procesului de team building, compania trebuie să existe așa-numitele membri dificultate. Ceea ce se potrivește fostul sistem de existență și care nu doresc să facă un efort pentru a schimba. De regulă, ele produc 10% din rezistența care urmează să fie depășite. Dar ele sunt în mare parte a petrecut 90 % din timpul nostru și 90% din eforturile noastre.







De unde știi dacă există membri cu probleme în organizație? Ele pot fi recunoscute de incapacitatea de autoreglementare. Acestea au două caracteristici caracteristice:


1) aproape întotdeauna invadează spațiul altor oameni, intră în sfera lor de influență;

2) nu învață din experiența lor.

Acestea sunt legi universale. Membrii problemei organizației generează alți membri cu probleme: trebuie să aibă autoreglementare în altul.

Liderii ar trebui să identifice membrii problemei, să fie în contact cu ei, dar să nu le dea putere în sistem. Nu le dați prea multă încredere, nu încercați să le îndemnați, să le convingeți.







Autoreglementarea este determinată de abilitatea de a se separa de ceilalți, de "eu" de la "fără sine". Pentru a proteja "eu", este important ca un lider să protejeze sistemul de acești membri problematici. Prin urmare, le putem arăta recunoașterea, atenția, dar nu "hrăniți crocodili". De îndată ce începem să acordăm prea multă atenție membrilor problemei, începem să "hrănim crocodili". Începem să-i tratăm cu emoții, încercând să-i convingem, să-i reeducăm. Atacurile pe care le au auzite doar în acest moment, atunci toate argumentele noastre sunt percepute de ele ca o atenție suplimentară, nu mai mult. Și astfel le dăm o putere suplimentară.

Când încercăm să explicăm ceva și pentru a proteja drepturile noastre la anumite acțiuni, vom crește doar anxietatea si temerile persoanelor cu probleme. Și cu cât facem mai mult acest lucru, cu atât riscăm mai mult ca anxietatea să crească în noi. Anxietatea face parte dintr-un câmp emoțional care este ca și energia electrică. Ea curge prin noi, iar când alții sunt deja aproape de noi devin tensionate și nervos, înțelegem că poate fi în noi. Ca urmare, întregul sistem devine gândire mai puțin și mai puțin creativ începe să mai reziste schimbărilor structurale. Sistemul începe să redea modele vechi ca o înregistrare uzată. "


Suntem în FB:
alăturați-ne!


Suntem pe Twitter
Adăugați-o!







Trimiteți-le prietenilor: