Moscova. 05,25, 10:15. Lupta cu Pelican Auto a început)
Și salut tuturor! A durat 10 zile, din momentul în care am dat cererea omului pentru restituire.
După aceea, a spus să vină din nou, dar apoi m-am dus la administratorul salonului, care mi-a spus că nu este nevoie să vină și totul ar fi în regulă. Cererea specifică numărul cardului pentru care trebuia să primesc vineri (20.05) pentru a returna banii. Azi este ora 25.05.
Sunăm la salon și managerul preia telefonul. După ce ma învățat, îți taie imediat o voce de oglindă. Îți cer să știu ce înseamnă plata.
"Nu sunt un contabil, aplicația dvs. ar putea fi pierdută, nu ar putea indica corect detaliile". Aceasta este opțiunea că banii, care, conform contractului preliminar, mi-ar fi trebuit transferați acum o săptămână (3 zile lucrătoare de la depunerea cererii), pur și simplu nu sunt enumerate, nu permite. Susțin deja că declarația mea a fost "pierdută" pe vocea sa "cordială".
-Dă-mi o oră, voi termina afacerea, voi afla totul și te voi apela
-Și eu, de asemenea, este una dintre treburile tale și îți dau o jumătate de oră. Apelul la departamentul contabil durează 5 minute. Dacă nu aflați ceva de o jumătate de oră, voi apela pur și simplu un alt număr (adică departamentul lor de calitate și el îi îndoaie în mod special). Dacă vin mâine să scriu o declarație, atunci tu personal îmi scrii că ai primit-o și pe șeful tău, ai pus un sigiliu și o dată pe copie.
-Până la ora 18 mâine puteți veni?
-Și nu am terminat încă Eugene. Și mâine, spre regret, voi veni cu siguranță.
-Ce număr trebuie să apelezi înapoi?
-Și eu sunt clientul tău. Aveți numărul meu. Inclusiv contractul, pe care l-am încheiat. Și, în principiu, sunt titularul unui card de client obișnuit. Cred că veți găsi. În general, te sun înapoi.
11:00
-Eugene bine, deci cu banii.
-Nu v-ați lăsat copia contractului, așa că nu am mai returnat bani
-16.05 Mi sa spus că contractul meu nu este necesar. Acesta este contractul meu. Copia ta de tine. Acesta este fluxul de lucru obișnuit. Îl cunoști?
-Ei bine, astăzi voi transfera exemplul meu la departamentul contabil și veți fi rambursat.
-Și de ce înainte să nu o faceți și cât să așteptați bani
-Cât de curând posibil, nu pot numi data.
Cu el, totul este clar. Suntem departamentul de calitate și, în același timp, scriem la biroul reprezentativ al Škoda.
11:15
Așa numit departamentul de calitate. Încă o dată i-am spus întreaga poveste. Ei au promis să apeleze înapoi. În paralel, așteptăm feedback de la Grupul Škoda de Rush.
11:20
Am verificat e-mailul. Acolo este!
Acum așteptăm un apel de la reprezentanța Škoda
11:45
Numit șeful departamentului de calitate Pelican Auto. Și despre un miracol! Mâine trebuie să transfer banii. Cât de rapid este rezolvată totul. În ceea ce privește managerul, le-a spus povestea de ce am renunțat la mașină. Nu știu dacă îl vor certa și îl vor pune într-un colț, dar a promis.
Povestea nu sa terminat. Așteptăm banii. Doar filtrul de combustibil de pe Rumster trebuie schimbat =)
13:40 Au sunat de la reprezentarea Skoda. Ei au clarificat patronimicul, au întrebat dacă știu mașinile VIN, am promis feedback în 10 zile.
Pelikin a cerut scuze și banii vor fi returnați mâine (așa cum a promis), dar mașina rulează. Niciodata nu spun nimic si intotdeauna cresc maximul kipish. Dar totul este foarte politicos. Cu o marcă
Ei bine, atunci. Nu putem ajuta reprezentanțele. Dar m-am gândit așa. Ca răspuns, am scris că vă rog să reflectați un răspuns negativ la serviciul clienți al Pelican Auto și notați activitatea pozitivă a Centrului Khimki. Și banii așteaptă mai mult.
14:40
Sunați de departamentul de calitate al companiei Pelican Auto.
-Ați aplicat la birou, informația a venit la noi, dar am promis că vom închide plata.
-Da, m-am îndreptat spre reprezentare, dar întrebarea adresată acestora nu este relevantă. Aștept plata în avans și totul este bine.
-Dacă apar probleme, sună-mă.
-Au fost de acord.
30.05
L-am sunat pe Pelican. Bani și nu. Le-a invitat să vină la salon și să apeleze la poliție. Contractul pe care-l am la dispoziție. Ca urmare, el a primit informații de la ei că plata a fost făcută la 25.05. Acum trebuie să ne ocupăm de bancă. În general, banii pe care i-ați plătit în numerar trebuie să vi se returneze în numerar și nimic altceva. Dar cu harta, mașinile erau mai convenabile pentru mine.
02.06
Deci, banii nu au trecut, așa cum am crezut, pentru un motiv prost. Cardul a fost indicat de o rudă, iar contractul este pentru noi. Banca nu va transfera bani așa.
Există două posibilități:
1) scriem o cerere de numerar si primim o verificare de numerar, dar nu in aceeasi zi, din nou in zilele lucratoare de la 9 la 18-00. Nu este convenabil să vii din nou
2) Noi scriem o declarație cu alt card și așteptăm. 10 zile lucrătoare sunt acordate pentru o rambursare pentru o plată eronată (care sa întâmplat). Adică, în această miercuri (08.06), banii se vor întoarce la Pelican și vor fi aruncați la mine.
Sam lohanulsya. Dar nimeni nu este imun. Totuși, aproape o lună a luat banii înapoi. Nu voi face nicio plată în avans.
07.06
Banii au fost returnați. Pe hartă. Ura!
Nu lăsați angajamentele. Numai o plată în avans. Diferența este mare!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: