Numărul 071

Oksana Klimenko este consultant în domeniul managementului de proiect.

Primul val a trecut. Ce urmează?

Criza - este și în Africa. )

Mulți au luat o atitudine de așteptare și de a vedea. Va fi ceva timp, va fi claritate, principalul lucru este să așteptați. Cu toate acestea, această poziție este justificată? Să luăm un exemplu. Există două companii care au aproximativ aceeași dimensiune, domeniu de activitate etc., care se află în același mediu extern - "este o criză în Africa și o criză". Unul a decis să "aștepte", celălalt - să acționeze. Adică, în timp ce o companie "așteaptă" când valul trece, celălalt - se plimba pe creasta acestui val, ca pe surf: folosește oportunitățile care au apărut! Care dintre cele două companii va câștiga mai mult într-un an?

Întrebare: Sunteți gata să vă conducă criza sau, dimpotrivă, doriți să gestionați singură criza? Deci, dacă decideți să acționați, și nu așteptați ...

Gestiunea generală, gestionarea crizelor sau gestionarea crizelor?

Există trei tipuri de management: managementul general, gestionarea crizelor și gestionarea crizelor. Gestiunea generală sau regulată este managementul tradițional al unei companii, dar celelalte două concepte au înțelesuri similare, dar există diferențe. Într-o situație de criză, metodele de gestiune generală nu sunt de folos. Gestionarea anti-criză diferă de cea obișnuită, deoarece în criză sunt necesare abordări absolut diferite, care dau cel mai rapid rezultat posibil. Gestionarea crizelor este un concept mai larg decât adoptarea pur și simplu a măsurilor anti-criză pe termen scurt și include atât retragerea societății dintr-o situație dificilă, cât și dezvoltarea ulterioară a acesteia. Tabelul de mai jos prezintă principalele diferențe dintre aceste trei tipuri de gestionare. Ce fel de conducere în compania dvs. predomină acum? Întrebare: Suntem gata să ne controleze criza sau, dimpotrivă, dorim să o gestionăm singuri? Despre asta și vorbește.

Gestionarea anticriză

"exact necesar" (comunicare, mijloace de producție etc.)
"puteți face cu siguranță" (evenimente corporative, sărbătorind anul nou la un restaurant lângă Moscova, etc.)
al treilea grup este că "în timp ce problema este" (chirie, personal, etc.).

Gestionarea crizei

Dacă doriți să gestionați criza astfel încât, în ciuda condițiilor schimbate de câștigător, este timpul să vă gândiți la ce și cum să faceți.

1. Căutați căi interne pentru a crește productivitatea

Mai puțin "fum", mai multă muncă. Reduceți timpul neproductiv, faceți o "imagine a zilei de lucru", de exemplu, un manager de vânzări. Potrivit statisticilor, o companie medie de succes petrece de la 15% la 40% (.) Timp pentru pauze de fum, zvonuri, conversații pe teme abstracte. În managementul timpului, ele sunt cunoscute drept cele mai comune "chiuvete de timp".
Costurile mai mici ating același efect (a se vedea exemplul de mai sus cu expoziția).
Reglează procesele de afaceri. După examinarea proceselor de afaceri existente, puteți găsi rezerve semnificative care vor crește uneori productivitatea. De exemplu, procesul de reconciliere a documentelor interne într-o companie mare conform reglementărilor poate dura până la o săptămână sau mai mult. În condițiile schimbate, acest lucru poate deveni pur și simplu un lux inadmisibil.

2. Creșterea vânzărilor

Vânzări active. Orientați partea managerilor de vânzări să nu mențină relațiile cu clienții, ci să caute și să le atragă pe noi. extinderea bazei de clienți este una din sarcinile principale ale companiei în perioada curentă.
Segment nou de client țintă. Poate că tocmai nu v-ați pus mâna pe clienții unui alt segment sau a unei alte regiuni. Este timpul sa ne gandim si sa directionam eforturile pentru a cauta si dezvolta un nou segment.
Implementarea pozițiilor de stoc și creșterea cifrei de afaceri a mărfurilor.

3. Debugarea mecanismelor de management ale companiei - nu pe hârtie, ci în fapte

Întâlniri regulate de producție (reducem dezordinea administrativă și punem lucrurile în ordine).
Desemnarea clară a responsabilităților, consolidarea sarcinilor și autoritatea pentru oameni și poziții.
Procesele de afaceri înregistrate pe hârtie în schemele cele mai accesibile și mai ușor de înțeles - algoritmi (în pași) și implementarea lor strictă

De fapt, acest element ar trebui să fie primul pe importanță în lista noastră :)

5. Consolidarea, team building-ul și dezvoltarea

În fiecare zi, inspirați optimismul în personal. Acum, unii manageri pregătesc și trimit scrisori echipei prin e-mail, explicând clar pozițiile conducerii și planurile de dezvoltare a companiei și a personalului. Aceasta nu ar trebui să fie o acțiune unică. Este important pentru angajați ca senior management să participe la destinul lor. Spuneți angajaților că acestea sunt cele mai valoroase capitaluri ale companiei. Puteți utiliza instrumente cum ar fi intraneturi, pliante, mesaje e-mail, întâlniri, comunicare personală.
Desfășurați un mini-training pentru a construi echipa. Lăsați acest eveniment la timp să nu fie lung, dar eficient. Timp de 3 - 4 ore puteți să vă raliți, să le încărcați cu optimism, să arătați perspectivele companiei și locul lor în companie înainte, în timpul și după criză, să le inspirați să lucreze.

Aceasta este doar o mică parte a măsurilor care vă vor ajuta să gestionați criza. Și încă un gând, cu permisiunea ta. Noi, ca consultanți, întâlnim adesea o astfel de situație. Șeful companiei a citit multe cărți despre management, o grămadă de articole utile în reviste și pe Internet. Dar, în practică, este puțin folosită, dacă este aplicată deloc. Și dacă nu aplicați cunoștințele dobândite în practică, atunci se vor întâmpla schimbările spre bine. Acționați, acționați și din nou - acționați!

Ei bine, acum, sub forma unei glume - sfatul nostru dăunător.

Sfaturi utile pentru cei aflați în criză. Zece măsuri nepopulare

În moartea mea, vă cer vina pe cuvânt pentru litera "K" ...

(Numele parafrazat al filmului sovietic)

Bazat pe poemele lui Grigory Oster

- Ascultă, dar vezi gopherul?
- nu
- Deci nu văd ... și ESTE!
În această evoluție a evenimentelor, "Ziua Victoriei" nu va dura mult ...

Cum puneți lucrurile în ordine în afacerea dvs.?

Dacă doriți să puneți lucrurile în ordine în afacerea dvs. vă rugăm să întrebați. descrie-ți compania, sarcinile și problemele - vom discuta.

Pentru a primi materialele noastre, abonați-vă la newsletter:

Prin înscrierea la newsletter, sunteți de acord cu prelucrarea datelor personale, în conformitate cu termenii.

Trimiteți articolul cu colegii: oameni de afaceri și manageri. Acest lucru îi va ajuta nu numai să păstreze afacerea, ci și să o aducă la un nou nivel. Și pentru tine - mai mult pentru a face față strategiei, dezvoltării, petrecerii timpului cu familia, călătorii și odihnă.
Să creăm un mediu de afaceri sănătos în Rusia și în lume!

Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare