Piața hotelurilor suburbane din regiunea Nizhny Novgorod este în faza de formare - mai multe proiecte de investiții sunt anunțate pentru viitorul apropiat. Cererea de odihnă pe termen scurt în condiții confortabile crește. În lupta împotriva veri răsărite și a concurenților, hotelurile își deschid propriile fabrici de bere, aduc stele pop și trimit clienți la cer - într-un balon.
experți
Konstantin Demidov
fondator al parcului de aventură Nijni Novgorod "ExtremeLand"
Vadim Karpov
director adjunct al clubului de țară "Columb"
Tatiana Matrenina
Director adjunct pentru marketing, grupul de companii Diveevskaya Sloboda
Alexander Remizov
directorul corporativ al centrului de afaceri suburbane "Volga"
Svetlana Syromyatnikova
Marketer al clubului de țară "Ildorf"
Agenții de turism creează birouri deplină în pădure
jucătorii cheie de pe piață, chiar acum - este un club de țară "Ildorf" (49 camere), hotel de afaceri "Volga" (90 camere), complexul hotelier "Diveevskaya Sloboda" (63 camere) și Hotelul "Chaika" (118 camere).
Potrivit manager al corporative hotel de afaceri „Volga“ Alexander Remizov, nu constrânși de granițele de comunicare de birou în natură, astfel încât se execută, decizii mai semnificative cu o mai mare eficiență. "Sarcina noastră este de a crea condiții pentru a combina afacerile și timpul liber. Furnizarea de servicii pentru conferințe, seminarii și prezentări, efectuam pentru client cele mai multe din lucrările pregătitoare, precum și o varietate de tratamente de wellness pentru a ajuta oaspeții noștri să aibă o bună odihnă“, - spune dl Remizov. După cum a spus, pentru clienții corporativi constanți, de regulă, sistemul de reduceri pentru cazare operează. În plus, multe dintre serviciile suplimentare pentru ele pot fi incluse în costul programului. „Dimensiunea de reducere depinde de costul total al evenimentului și disponibilitatea relației pe termen lung cu hotelul,“ - a spus expertul.
Hotelierii oferă oaspeților să facă bere și să zboare spre cer
Experții sunt de acord că principala luptă a hotelurilor suburbane pentru un client privat este încă de vină. Iar principalul avantaj al este nu numai și nu atât de mult condiții confortabile de cazare, ca o gamă largă de servicii suplimentare și locație bună. „Desigur, venitul de bază vom obține prin vânzarea serviciului de plasare, dar fără serviciul suplimentar este dificil de a oferi încărcare de fond numărul. Acestea creează o atmosferă de hotel, sunt sale „chips-uri“, pentru care oaspeții revin din nou, „- a declarat clubului marketer țară“ Ildorf „SVETLANA Syromyatnikova.
Aproape în fiecare hotel veți fi închiriați băi și închiriați echipament sportiv. Liderii pieței au, de asemenea, oferte non-standard - disponibilitatea lor, în opinia experților, formează cererea în rândul clienților individuali. „Printre invitații cel mai mult în cererea VAS, cum ar fi saună, piscină de înot, călărie, închiriere de echipament sportiv (bărci, biciclete, undițe), cursuri pentru copii în club pentru copii. Cred că hoteluri ar trebui să iasă în evidență și ceva original. De exemplu, am fost primul dintre cluburile de țară care deschideau un teren de squash și o fabrică de bere proprie ", dna Syromyatnikova împărtășește experiența ei. Complexul hotelier „Diveevskaya Sloboda“ un „cip“ cred sport și ateliere de folclor echipate de meșteri pentru fabricarea LAR și paie păpuși, păpuși cuibărit pictate, modelare lut, precum și tir cu arcul, competiții sportive de echipă „periferia incalcitele unui sat.“ "Aceste locuri nu sunt foarte bogate în resursele naturale - nu există nici un iaz, pădurea este departe, în jurul doar pajiștilor și stepei. Prin urmare, ne construim politica noastră de marketing, pornind de la faptul că clienții noștri au ocazia să se relaxeze într-un stil cu adevărat rus ", spune Tatyana Matrenina.
Participanții la piață notează că sunt obligați în fiecare an să inventeze ceva nou pentru a menține loialitatea clienților. „Având de două sau de trei ori în același hotel, oamenii sunt înclinați să caute noi experiențe, este puțin probabil să vină în data viitoare, în același loc. Doar o singură cale de ieșire - gama actualizată în mod constant de servicii suplimentare pentru a oferi divertisment unic, pentru a dezvolta campanii speciale de marketing care cresc loialitatea clienților. Una dintre acțiunile noastre recente a fost acțiunea „Împreună vom merge la un picnic!“, Pe care am realizat în colaborare cu o rețea de cluburi de fitness Nijni Novgorod. În vreme bună, vom ține masa de prânz în aer liber cu muzică live pe plaja pun atracții de apă, cum ar fi Zorba, aqua Skipper, trambuline de apă „, - a spus Svetlana Syromyatnikova.
„Diveevskaya Sloboda“ oferă zboruri cu balonul, hotel „Pescărușul“ deține concerte cu participarea de stele rusești și străine, organizează festivaluri de muzică tematice, recreere activă - vânătoare cu rangerii sau de vânătoare subacvatice.
Printre evadare din mediul rural de tip nou să iasă în evidență centre de recreere extreme și activă „Ekstrimlend“, „Floarea-soarelui“ numeroase vânătoare și pescuit baze de agrement „Habarskoe“ situate în zone îndepărtate din regiune. Pentru jucătorii să parieze pe extreme și fiorul, cazare confortabilă nu este principalul lucru - aici clienții plătesc pentru saturarea programelor sportive sau de vânătoare, precum și calitatea organizării sale. Cu toate acestea, disponibilitatea unor astfel de servicii nestandard permite bazelor de vânătoare și de pescuit să stabilească rate suficient de ridicate pentru serviciul de plasament. De exemplu, un sejur de noapte pe baza „decontare Vasilsursk“ va costa 4650 de ruble, iar la sfârșit de săptămână vândute numai excursii pentru tot weekend-ul. "Oferim un serviciu de reședință ca serviciu secundar - avem o bază activă de recreere. Prin urmare, ne vom concentra pe ceva, pentru a atrage echipe sportive, să efectueze turnee pe scară largă - de exemplu, a luat recent runda a campionatului rus la paintball sport. În această vară lansăm excursii cu bicicleta, una, două, aliaje de trei zile, gata de a organiza concursuri în windsurfing și biciclete aqua „- spune fondatorul planurilor companiei Adventure Park“ Ekstrimlend „Konstantin Demidov.
În sezonul scăzut, jucătorii vin cu ocazii pentru "o vacanță de viață"
Proprietarii de hoteluri din țară sunt gata să investească în drumuri și comunicații
Potrivit experților, investitorul, atunci când decide să construiască o unitate de agrement suburban, ar trebui să înțeleagă în mod clar ce îi poate "lega".
Ar trebui să fie un loc istoric interesant, resurse naturale unice și, cel mai bine, o combinație a ambilor factori. În conformitate cu acestea, puteți stabili deja ce servicii de cazare și divertisment vor fi cele mai solicitate aici.
De exemplu, principala diferență dintre Diveevskaya Sloboda și concurenții săi este locația sa unică, care garantează o cerere stabilă de către turiștii religioși. „Manastirea Diveevo atrage pelerini, dar propria mijloace de cazare este în mod clar nu este suficient -, respectiv, camerele din complexul hotelier, construit în apropierea mănăstirii, va fi întotdeauna în cerere. Mulți dintre cei care sunt interesați de istorie și vizitează mănăstirile și templele doresc să obțină servicii de cazare confortabile ", spune Tatyana Matrenina. Potrivit ei, atunci când a construit un complex hotelier din mănăstire, nu au existat obstacole. „Mama Sfântului Serghie, de fapt, conștient de faptul că un număr foarte mare de oameni vin la mănăstire, iar zidurile ei nu pot lua toată lumea. La rândul nostru, ne construim activitatea cu mare respect față de tradițiile ortodoxe. Cel mai important lucru aici - mănăstirea, orice altceva este secundar „- adaugă expertul.
Potrivit participanților la piață, pe teritoriul regiunii există numeroase locuri îndepărtate de oraș în care pot fi solicitate servicii de cazare confortabilă.
"Locurile istorice, monumentele arhitecturale din Nižni Novgorod și regiunea - aceste obiecte în sine sunt atractive pentru turiști. Acest lucru poate trimite chiar străini ", - consideră Alexander Remizov. - "Golden Khokhloma" Semenov - brand deja stabilit. pe care puteți face bani. Dacă vă reparați drumurile și comunicațiile, atunci proiectele hoteliere în astfel de locuri interesante vor avea succes. Firește, cu promovarea lor competentă ", este de acord Svetlana Syromyatnikova. "Suntem gata să participăm la dezvoltarea infrastructurii, să investim în ea, să rezolvăm problema împreună cu autoritățile. Avem de câștigat de la aceasta: clienții vor fi mai ușor și mai convenabil pentru a ajunge la noi, iar regiunea va beneficia de dezvoltarea turismului intern ", - asigură Tatiana Matrenina.
Tatyana Matrenina: "Suntem gata să participăm la dezvoltarea infrastructurii, să investim în acest mijloc, să rezolvăm problema împreună cu autoritățile".
Konstantin Demidov: "Slujba de a trăi alături de noi este asigurată ca una secundară - avem o bază activă de recreere. Prin urmare, ne concentrăm pe atragerea de echipe sportive și organizarea de turnee la scară largă. "
Svetlana Syromyatnikova: "Fără servicii suplimentare, este dificil să se asigure descărcarea unui fond de cameră. Ele creează atmosfera hotelului, devin "jetoanele" sale, în spatele căreia oaspeții se întorc din nou. "
detaliile
Centrele de recreere sunt cele mai populare destinații de vacanță din regiune
Tururi recreative și de îmbunătățire medicală,%
Baze de recreere [32%]
Sanatoriile, pensiunile cu tratament [28%]
Excursii pe transport fluvial [12%]
Excursii cu autobuzul [3%]
Fără răspuns [25%]
Sursa: Revista "Marketing în Rusia și în străinătate".
detaliile
Principalele motive pentru refuzul de odihnă în regiunea Nizhny Novgorod
Rezultatele sondajului sociologic al locuitorilor din Nijni Novgorod,%
Nu este interesant [36%]
Nivel scăzut de servicii [24%]
Interesat de cultura altor orașe [28%]
Prețuri ridicate [8%]
Altele [4%]
Sursa: Revista "Marketing în Rusia și în străinătate".
Trimiteți-le prietenilor: