În diferite sfere de comunicare există norme și reguli de etichetă.
Eticheta de afaceri este ordinea comportamentului adoptată în sfera comunicării de afaceri. În comunicarea scrisă de afaceri, eticheta se manifestă sub forma și conținutul documentelor. Eticheta de afaceri impune respectarea reglementării relațiilor comerciale formale.
Succesul comunicării de afaceri determină alegerea instrumentelor lingvistice în comunicare.
Cea mai obișnuită formulă de tratament este: Stimați domni! Stimate domn ... (Nume)!
Pentru oficialii de rang înalt, figuri de știință bine meritate, deputații sunt de obicei tratați cu cuvintele profund respectate și foarte respectate.
Când se face referire la funcționarii organelor guvernamentale și administrațiilor, președinților companiilor, firmelor, este posibil să se facă referire la poziția și fără prenume: Stimate Domnule Președinte!
Încălcarea regulilor de etichetă a vorbirii este recurs în conformitate cu următoarea formulă: Dragă + Sir + (Nume) + (nume, patronimic)!
Funcțiile fondurilor de eticheta de vorbire poate acționa cuvinte introductive, care să permită să nu încalce principiile etichetei, cum ar fi politețe și corectitudine, în special în scrisoarea-respingere. Aici este recomandabil să se folosească cuvinte introductive, cum ar fi: În opinia noastră ... Din păcate, ... precum și pentru tipul de sintaxă: În ciuda eforturilor depuse de noi ... Avem in vedere posibilitatea de a te ... Așteptăm cu nerăbdare să o cooperare pe termen lung ... Vă dorim succes!
Cu ajutorul formulelor de etichetă de vorbire, puteți elimina oficialitatea excesivă, dând nuante expresive, dacă este necesar. De exemplu: Suntem incantati sa raportati ca ... Suntem preocupati de lipsa ... Credem ca solutia optima ...
Deci, alegerea formulei de etichetă a vorbirii depinde de situația comunicativă specifică (recunoștință, cerere, scuze etc.). Din modul în care această sau acea situație de vorbire se reflectă în corespondența de afaceri, depinde nu numai de înțelegerea partenerilor celuilalt, ci și de dezvoltarea în continuare a relațiilor lor.
2. Utilizarea textuală a cuvintelor: tovarăș (t.), Domnule (dl), cetățean (gr.) Are specificul său propriu. Cuvântul cetățean este aplicat atunci când o persoană este privită ca subiect al relațiilor civile.
3. În discursul scris al departamentului, există o tendință de a pierde pronumele i. De exemplu, în schimb vă rog să scrieți. În schimb, am scris scrierea împlinită. Cu toate acestea, nu pot spune că am decis. Așa e: am decis. În general, pronumele este folosit numai în rapoarte și note explicative.
4. Eticheta administrativă de vorbire oferă posibilitatea de a folosi pronumele. Acesta poate fi un mijloc și depersonalizare, și familiaritate, și, prin urmare, necesită o îngrijire specială, chiar dacă utilizarea limitată a acestuia în documentele oficiale. Este evident că, în ordine, hotărârea, decizia, ordinea, caracteristica trebuie să indice numele persoanei și inițialele sale.
În caracteristica fiecărui paragraf, se repetă numele și inițialele persoanei căreia îi este desenată.
Articole similare
-
Elementele fundamentale ale etichetei de afaceri - stadopedia
-
Admiterea documentelor necesare admiterii - Educația elevilor
Trimiteți-le prietenilor: