Retorica (retorica) (alte limbi grecești - "artă oratorică") este o disciplină filologică care studiază arta de vorbire, reguli pentru construirea discursului artistic, oratorie, elocvență. Inițial, știința artei oratorii a fost mai târziu înțeleasă mai larg, ca teoria prozei sau teoria argumentării
retorica comunicare de afaceri comunicare
În opinia mea, capacitatea de a vorbi în mod corect și frumos afectează atitudinea față de persoana în sine, arată nivelul educației, al educației. Acest lucru este necesar, în primul rând, în comunicarea de afaceri. Construcția corectă a conversației este mai bine percepută de către interlocutor, care garantează ulterior negocieri reușite și înțelegere reciprocă, influențând direct stabilirea relațiilor de afaceri.
Pentru a face discursul un vorbitor luminos și expresiv este ajutat de tehnici artistice speciale, mijloace ingenioase și expresive ale limbajului, denumite în mod tradițional căi și figuri, precum și proverbe, zicări, expresii frazeologice și cuvinte înaripate.
Mijloace expresive de limbă:
Căi, metaforă, metonimie, synecdoche, epitet, hiperbolă, litiu, alegorie, impersonare, comparație, perifrasă.
Regula de ascultare. Când cineva vorbește (indiferent de partea pe care o reprezintă), ceilalți ar trebui să asculte cu atenție argumentele sale și să nu întrerupă cu remarci, proteste și alte acțiuni neprietenoase.
Regula egalității. Tradiția democratică a comunicării nu recunoaște ierarhic.
În acest sens, V. Mastenbrook vorbește despre puterea de convingere, evidențiind cele patru componente ale sale:
§ o modalitate clară și bine structurată de explicare a propriului punct de vedere;
§ comportament liber și justificat, fără a ajunge la neglijență;
§ Variația ritmului de vorbire și voce, utilizarea exemplelor specifice, liniile generale; asistență cu ajutoare vizuale;
§ transmiterea emoțională, ușor arogantă a propriului punct de vedere, până când devine retorică.
§ o anumită ordine de comunicare: raportul unei părți, apoi întrebările despre înțelegere și clarificare ("Te-am înțeles corect?"), Apoi o interpretare critică a ceea ce sa spus. În aceeași ordine, se aude cealaltă parte;
§ ordinea mesajelor: o parte începe pe o rundă de negocieri, următoarea începe celălalt;
§ restricționarea performanțelor în timp (orice raport durează 10-20 minute, pentru discursurile critice este nevoie de 5-7 minute);
§ menținerea capacității de lucru a negociatorilor prin pauze.
Regula camerei de ședință. Nu vor exista conversații productive în biroul șefului sau directorului, unde situația pune accentul pe putere și creează o atmosferă de inegalitate.
Dacă observați o eroare în text, selectați cuvântul și apăsați Shift + Enter
Trimiteți-le prietenilor: