Îmbunătățirea litigiului cu privire la AliExpress este posibilă în cazurile în care, în cursul unui litigiu deschis, cumpărătorul și vânzătorul nu au putut conveni asupra ordinului între ele. Pentru a atrage AliExpress la soluționarea litigiului, trebuie să urmați instrucțiunile de mai jos.
Cum de a ascuți o dispută pe AliExpress
La momentul depunerii cererii de rambursare, cumpărătorul își formulează propunerea de soluționare a litigiului cu vânzătorul. După ce a primit notificarea, vânzătorul ia cunoștință de diferend și este de acord cu oferta sau își prezintă termenii. Dacă soluția propusă pentru problema respectivă nu se potrivește cu cumpărătorul, acesta poate, de asemenea, respinge termenii vânzătorului.
Acum, când negocierile privind soluționarea problemei au ajuns într-un impas, cumpărătorul poate agrava disputa. Pentru a face acest lucru, trebuie să așteptați 3 până la 7 zile, când disputa va interfera cu sprijinul AliExpress. Sprijinul va examina cu atenție cererea, după care își va rezolva disputa. Prin urmare, este de dorit să furnizați dovezi adevărate și convingătoare că litigiul ar trebui să se încheie în favoarea dvs., în conformitate cu condițiile de protecție a cumpărătorului.
Butonul litigiului pe AliExpress
Mulți cumpărători au început să se confrunte cu o notificare din partea pieței că nu a fost posibil să livreze parcela ...
Uneori, când deschideți o colet, unii cumpărători află că vânzătorul trimite un alt mesaj către Aliexpress care era în descriere ...
12 opinii privind "agravarea diferendului sau modul de a aduce AliExpress la soluționarea litigiului"
Bună seară! Am comandat o pungă, protecția a expirat și vânzătorul a cerut să deschidă o dispută pentru o rambursare, disputa a fost închisă în favoarea mea, dar banii nu au venit niciodată. Vânzătorul a spus că acest lucru se datorează platformei aliexpress, și că nu este vina lui, a cerut să scrie echipei de asistență. Spune-mi te rog, ce să fac?
Banii asupra disputelor câștigate nu sunt returnate de vânzător, ci de Aliexpress. De obicei, o restituire durează de la 3 la 14 zile lucrătoare. Dacă această perioadă expiră, dar banii nu vor fi returnați în contul de la care a fost efectuată plata - scrieți serviciului de asistență al companiei Aliexpress pe site-ul oficial sau în aplicația mobilă.
Obțineți toate documentele necesare pe care vi se solicită să le furnizați în serviciul de asistență și contestați decizia de difuzare.
Pentru a rezolva problema, urmați instrucțiunile pe care le descrie agentul de asistență.
Spune-mi, te rog, și dacă nu ați avut timp să deschidă un litigiu, banii este pierdut pentru totdeauna, sau există o alternativă, în cazul meu cred că vânzătorul, dar el nu a returnat banii sau bunurile care nu au primit.
Dacă perioada de protecție a cumpărătorului a expirat și după ce au trecut 15 zile, atunci este deja imposibil să se deschidă o dispută, precum și să se restituie banii.
Ie în cazul în care litigiul cu vânzătorul nu a fost încoronat cu succes, este necesar NU să facă nimic pentru aproape o săptămână? Și dacă Aliexpress nu intervine în litigiu? Banii se pierd. Sau este Aliexpress mereu conștient de disputele aflate în desfășurare?
Cash AliExpress Înapoi la 15%
Un serviciu de cashback dovedit cu termenii cei mai favorabili pentru clienți!
Ali-Express.Info este ghidul tău de cumpărături personal în magazinul online cu același nume. Pe paginile site-ului nostru sunt publicate materiale care ne vor ajuta să facem comenzi pe AliExpress într-un mod confortabil și sigur.
Urmăriți promoțiile și reducerile, permițându-vă să economisiți prin achiziții. Review-urile și recenziile vă vor oferi posibilitatea de a evalua calitatea produselor înainte de a plasa o comandă, iar numeroase sfaturi și recomandări vă vor ajuta să vă familiarizați cu toate funcțiile AliExpress.
Aliexpress Saver Shipping este o modalitate low-cost de comenzi de transport maritim de la platforma chineză de tranzacționare Aliexpress. A fost ...
Recomandări aleatorii
Revizuire detaliată și recenzie cu fotografii ale rucsacului Tigernu T-B3105 din China, care a fost achiziționat ...
Trimiteți-le prietenilor: