Suport - magazin onkyo - site oficial

Schimbul și returnarea bunurilor

Dacă găsiți un defect sau ați decis să schimbați produsul pentru alt produs sau doar v-ați răzgândit, suntem întotdeauna fericiți să vă ajutăm!

Este necesar să trimiteți un e-mail la adresa [email protected] (specificați numărul de ordine / factura și motivul deciziei).

Răspunsul la solicitarea dvs. va veni în decurs de trei până la patru zile - veți fi contactat de managerul departamentului de clienți.

Metode de returnare / schimb de mărfuri

Puteți aplica independent la punctul de emitere în care ați făcut o achiziție
Trimite bunuri companie de transport (costurile de transport plătite de companie, în cazul în care restituirea / schimbul se datorează funcționarea defectuoasă sau defect mărfurilor - adică, clientul revine la transportul invers al cheltuit banii în cazul în care caz nu este o garanție, costurile plătite de client.).
Prin curier, dacă decizia de returnare a fost făcută la momentul primirii mărfurilor. *

(*) Eliminarea mărfurilor defecte prin servicii de curierat se efectuează în cazuri excepționale și numai dacă greutatea mărfurilor depășește 10 kg.

Returnarea bunurilor de bună calitate

În ce cazuri va trebui să vă refuzăm?

Din păcate, nu avem dreptul de a lua de pe cablurile de schimb / restituire de calitate și mobilier (calitativ), cu excepția cazului când eroarea a fost admis consultant sau există o eroare în descrierea mărfurilor pe site.
Produsul este deteriorat de lichide, auto-reparat. și are, de asemenea, daune mecanice (cioplit, zgâriat sau frecat)
În cazul încălcării condițiilor de funcționare a bunurilor. (confirmat de centrul de service)
În cazul în care mărfurile sunt defecte, dar prezentarea lor nu este păstrată. De exemplu, dacă aruncați cutia și / sau o parte a pachetului, există piese de montaj, bunuri murdar și deteriorate deschis pachetul, în cazul în care nu există șuruburi de transport, dopuri, sigilii, blistere deschise, activate aplicații cu plată expiră în curând.
Marfa. care se face în funcție de ordinea dvs. individuală. Acesta poate fi un ecran, un finisaj special, cadre, mobilier, corpuri de iluminat, aparate încorporate, sisteme motorizate, perdele, unități de automatizare realizate special pentru proiectul dvs. etc.
Nu schimbăm / returnăm căștile plug-in de tip canal, dacă au fost utilizate.

rambursări

În cazul anulării comenzii până la momentul transferului la serviciul de livrare:
- Când plătiți pentru o comandă cu un card bancar, banii sunt restituiți pe cardul de la care a fost efectuată plata. Rambursările se efectuează în termen de 5-7 zile.
În cazul anulării ordinului după primire.
- Cererea dvs. de rambursare este luată în considerare în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea bunurilor către magazin.
- Când plătiți pentru o comandă cu un card bancar, banii sunt restituiți pe cardul de la care a fost efectuată plata. Transferul de fonduri se face în termen de 7 zile lucrătoare. Termenul limită pentru transferul final al fondurilor către un card bancar depinde de sistemele de plăți MC și VISA, precum și de banca dvs.

suport
Plata și livrarea
Serviciile
director

8 (800) 555-30-85

Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare