Știri care se întâmplă cu banca "aval"

- Viktor Alekseevich, ce puteți spune despre activitățile Raiffeisen Bank Aval?

- Și criza nu a afectat banca în nici un fel?

- Una, probabil, cea mai urgentă întrebare acum pentru oamenii obișnuiți este returnarea depozitelor.





Cum se întâmplă acest lucru cu Raiffeisen Bank Aval?

- Direcția regională din Kherson a Raiffeisen Bank Aval a fost liderul în domeniul volumului de fonduri încredințate de noi de către persoane fizice de mai mulți ani. Și suntem foarte recunoscători pentru mulți ani de încredere în banca noastră. Dar încrederea implică, de asemenea, o responsabilitate extraordinară pentru siguranța, multiplicarea și rambursarea banilor către clienți. Și pot să vă asigur că în banca noastră toate depozitele, termenul căruia s-au încheiat, sunt emise la cerere. La urma urmei, încrederea este un lucru delicat, este câștigat de-a lungul anilor și se pierde într-o clipă. Ca o instituție financiară care respectă legea, nu putem, potrivit moratoriului Băncii Naționale a Ucrainei, să plătim anticipat depozitele. Dar pentru a reveni deponenților banii lor la sfârșitul contractului este datoria noastră directă. Repet că încrederea clienților este cea mai importantă în munca noastră. Pot asigura deponenților că banii lor se află într-o bancă de încredere. Și acestea nu sunt cuvinte goale. Banca este membră a Fondului de garantare a depozitelor și deține proprietate, care este, de asemenea, o garanție a restituirii. Și Raiffeisen International, ca proprietar, este interesat de stabilitatea Raiffeisen Bank Aval, așa cum a spus Herbert Stepic: "Am cumpărat banca cu gânduri nu despre criză, ci despre eternitate". Apropo, Raiffeisen Zentralbank Osterreich AG, care deține mai mult de două treimi din acțiunile Raiffeisen International, susține activ situația noastră financiară la nivelul cerut. În special, capitalul Raiffeisen Bank Aval a fost majorat cu 160 de milioane de dolari. Cred că aceasta este o dovadă gravă a intențiilor unuia dintre cele mai puternice grupuri bancare din Europa Centrală și de Est de a dezvolta afaceri în Ucraina și în viitor.

- Viktor Alekseevich, în Kherson au existat cazuri de întârziere în plata de carduri de salarii clienților. Din câte știu, acest lucru nu se aplică clienților băncii dvs.?

- Toți clienții noștri primesc banii la timp. Pentru aceasta avem toate condițiile. De-a lungul timpului de la lansarea primului card de plată, am dezvoltat tehnologii, am dezvoltat o rețea de ATM-uri și centre de auto-service, astfel încât clienții noștri să poată obține banii în orice moment. Și, apropo, am fost o bancă autorizată pentru plata salariilor către angajații statului de mulți ani. Anul acesta, trezoreria statului a confirmat și statutul de bancă autorizată, deși cu întârziere. De asemenea, nu au existat probleme în banca noastră cu plata pensiilor pensionarilor. În oricare dintre filialele noastre, puteți trimite și primi un transfer de bani.

Deși, pentru a fi complet obiectiv, trebuie să recunosc că există eșecuri în activitatea ATM-urilor. Și pentru asta aș vrea să-mi cer scuze clienților noștri. Acum, oamenii iau mai mulți bani din conturile lor decât era într-o perioadă liniștită și pur și simplu nu avem timp să încărcăm ATM-uri. Dar aș dori, de asemenea, să îi asigur pe clienții noștri că facem tot posibilul pentru a ne asigura că în viitor nu vor exista plângeri cu privire la munca noastră.

- Nu mai puțin acută în fața oamenilor este problema rambursării împrumuturilor. Care este politica băncii de a lucra cu debitorii?

- Situația economică a țării în acest moment, firește, ne obligă să ne reconsiderăm relațiile cu clienții. Suntem perfect conștienți de faptul că nu putem cere clientului la un moment dat imposibil. Unii dintre clienții noștri din cauza pierderii veniturilor stabile sau din cauza deprecierii monedei naționale nu își pot îndeplini obligațiile în totalitate. Prin urmare, Raiffeisen Bank Aval a decis să se întâlnească cu astfel de clienți. În primul rând, acest lucru se aplică debitorilor cu o istorie de credit pozitivă, care au fost rambursabile la timp. În mod specific, putem oferi clienților noștri următoarele. Schimbarea schemei de rambursare a plății de la standard la anuitate, adică rambursarea împrumutului în părți egale. Prelungirea împrumutului este o prelungire a perioadei de rambursare a împrumutului. Acordarea unei perioade de creditare de până la 12 luni, în care clientul plătește numai dobândă la împrumut sau o sumă fixă, chiar dacă există o datorie restante la împrumut și dobândă. Cu oricare dintre aceste metode, plățile lunare pentru împrumut pot fi reduse la 70%. În plus, banca noastră participă la licitații ale Băncii Naționale a Ucrainei privind achiziționarea de monedă pentru rambursarea împrumuturilor la o rată redusă. A fost elaborată o schemă de transfer a datoriilor, adică dacă, de exemplu, un împrumutat nu poate rambursa un împrumut, să zicem, o mașină, dar are un cumpărător, atunci putem emite un împrumut pentru acest cumpărător. Și cel mai important, ofițerii noștri de credit cheamă debitorii și oferă să vină la bancă pentru a alege cea mai bună opțiune pentru reducerea plăților. Fiecare client este important pentru noi, de aceea facem totul pentru ai ajuta pe clientii nostri, astfel incat in viitor sa se intoarca din nou la noi.

- Și Raiffeisen Bank Aval are o abordare individuală față de entitățile juridice?

- Bineînțeles. Relațiile cu entitățile juridice, fie că este vorba de o întreprindere mare sau de un antreprenor privat, ne-am construit întotdeauna pe o abordare individuală. Așa că vom continua să lucrăm acum. Toate plățile de la clienții noștri sunt la timp. Continuăm să împrumutăm clienților noștri, dar nu în volume așa cum ne-ar plăcea. Sarcina noastră acum este de a păstra clienții, de ai ajuta să treacă prin criză.

- Concurență neloială! Pentru a evita aceste conversații, mergeți la orice bancomat al Raiffeisen Bank Aval, mergeți la una dintre cele 32 de filiale ale băncii din regiune și vedeți - lucrăm ca de obicei. Discutați cu angajații sucursalei și clienții băncii. Și totul va intra imediat în loc - nu vor exista zvonuri, dar va exista încredere.

- Și în sfârșit, vă rog să-mi spuneți, cum vedeți perspectivele Raiffeisen Bank Aval?

- Raiffeisen International administrează una dintre cele mai mari rețele bancare din Europa Centrală și de Est. În 17 piețe regionale în curs de dezvoltare ale Europei funcționează filiale, companii de leasing și un număr de instituții financiare. 14,6 milioane de clienți sunt deserviți în peste 3.100 de sucursale ale băncilor din Grup.

Lucrăm timp de 17 ani pe piața bancară a Ucrainei, iar acum avem acces la mai mult de 120 de ani de experiență a Grupului Raiffeisen International. Am parcurs un drum lung, am obținut rezultate bune, ocupăm în mod confortabil nișa noastră în sectorul bancar. Prin urmare, sunt optimist cu privire la viitor. Avem o echipă profesională solidă, care are o dorință de a lucra, și acesta este principalul lucru. Avem totul pentru a depăși criza, pentru a deveni mai puternică și pentru a ne ajuta să o facem clienților noștri.

Articole similare

• Ce se întâmplă în general cu Raiffeisen Bank Aval

• Raiffeisen Bank Aval, viza, mtс și pay-me au lansat clubul mobil de achiziții - sme banking, știri

• Raiffeisen Bank Aval a anunțat încetarea activității în Crimeea

Trimiteți-le prietenilor: