Este interesant, desigur, să iubim produsul turistic))))
Îl iubesc pe Turcia, dar turistul se trage din Egipt, dar vrea să meargă la Paris.
totul nu poate fi văzut. Cu toate acestea, o persoană care a lucrat într-o agenție de turism pentru câteva sezoane nu este una singură, direcția îi poate spune deja turistului despre aproape fiecare țară.
Apropo, nu au existat niciodată probleme cu cuvintele - nu, nu eram acolo.
Cu toate acestea, chiar și o cunoaștere ideală a țării și a tururilor nu garantează vânzarea, deoarece trebuie să fie capabil să-și prezinte toate cunoștințele pentru turist și în modul în care dorește. Deci, agentul de călătorie ar trebui să fie un psiholog și să poată pune întrebările corecte, să creeze atitudinea potrivită.
Și cu succes este cel care știe să combine toate aceste calități și tehnici, și undeva chiar să se substituie unul pe celălalt.
În ceea ce mă privește, dragostea pentru țară este foarte importantă. Deoarece, în numele ei, puteți convinge un turist care încă nu a decis să meargă în acest loc. Și când, cu aceleași emoții, să povestească despre două țări diferite, atunci persoana are încă și mai multe îndoieli. Și nu faptul că el va merge în jurul colțului unde managerul cu o pasiune va spune, și că el va cumpăra, sub influența.
100% sunt de acord. Exemplu - El minya
Recent am avut un dialog cu un turist-prieten. Doar am atins tema vânzărilor))) Voi cita aproape verbatim, trebuia să înlocuiesc câteva cuvinte cu cele literare și să le pun în *. *
P: Cred că problema ta este că se tem să mintă și înfrumuseța, cuvintele tale au o anumită proporție de îndoială, vă este teamă că un turist va veni și vă spun, spune-mi * mințit * era * * rău, că nu este a fost, și așa mai departe. Deci, vă place să spun tuturor, dar da totul pentru a rezolva client, și el este de multe ori sub semnul întrebării și nu se poate decide.
M: Exista. Dar, la urma urmei, uneori se întâmplă, atunci când oamenii vin și nu văd ce li se făgăduiau, ei cad în isterie.
P: Da * * acces de furie scuipa, spune-mi, aveți un site web, internet, comentarii, și așa mai departe, te-am sfătui acest lucru, am văzut foarte mult, și în acest spirit, vă asigur că foarte puțini cărora le place totul
M: Ei bine, dacă "aici mă sfătuiți (a insistat, a recomandat) și acolo a fost * rău *"?
R: da, în orice fel, el va veni și va spune, și tu, și tu ai fost în altele? există și mai rău. Da, și nu cred că vei sfătui unde e rău, te uiți la acest subiect,
acolo în această * uimitoare * Turcia totul este aproximativ similar, și depinde de preț)
nu există nici un ieftin și * bun *)
M: Și ce despre aceste "cereri" - vreau pentru 5 cenți, dar găsiți-mă * un hotel * bun
P: acestea au fost * in * grădină, sau sugerează că există o zicală că brânza liberă numai într-o cursă de șoareci, sau nu sunt suficient de bogat pentru a cumpăra lucruri ieftine sau centrul Jelita, de asemenea, construite ieftin))
M: Mi-e frică de apeluri, "* Lords * ce fel de * prostii *, în cazul în care ne-ați trimis, să se mute." Și simt vinovăția că am luat incorect hotelul, nu am spus așa.
P: semnează acordul, toți sunt de acord, sunt turiști problematici, dacă există posibilitatea, atunci trebuie să-și rezolve problemele, dacă nu, atunci nu. Pur și simplu, există încă unele persoane care sunt nemulțumiți de tot, acest lucru este nostru zhlobstvo ucrainean astfel colectate 1000 voi, și cred că pentru ea va fi acum ca zei), trebuie să fie mai încrezători în ceea ce spui. Tipul recomand acest lucru, pentru că. ei încă nu vor merge la celălalt sau la cel de-al treilea și nu vor ști exact cum sunt, dar dacă aveai îndoieli, atunci când ai spus asta, au cumpărat-o, au plecat și au deja îndoieli.
Vedeți doar totul din partea decentei sau după cum spun medicii
nu doare)))))
Un tip de speculant ar trebui să radieze de încredere))) că produsul dvs. mai bine), uita-te la Poli) ei * Pentru a obține * Cum de a vinde) de tip acum lucrează pentru o companie, vin și „produsul nostru este cel mai bun“, am scotoci, și așa mai departe mâine rulează competiția, și există, de asemenea, vine, cei spunând, „astfel încât să spui că produsul cel mai bun“, și el „* Oh, groaza * i 5 ani a fost greșit, și m-am mutat aici, pentru că nu există produse mai bune, și am vrut prietenii pentru a oferi clienților cele mai bune, foarte frumos de a vinde ceva pentru care nici o rușine „, cu mândrie), dar, de fapt, atât bunurile de calitate slabă a * *) pro atunci spune el, ai început să crezi), și crezi, super-* * * * Am cumparat o marfă superba)
Mahonya. Ai avut un dialog cu un turist-prieten, o pisică. poate fi un vânzător bun de către
Prom / Prod. / Bunuri materiale, dar pentru servicii, o pisică. Apropo, nu poți atinge ..
o astfel de abordare nu este foarte bună. lucrează mai ales pe exemplul polonez (IMHO)
În orice afacere, care se ocupă în furnizarea de servicii persoanelor și să lucreze cu aceiași oameni au fost acolo va fi o mare de negativitate, noi toți cu starea lor de spirit, mareele zamorochki PMSami etc. Pentru o lungă perioadă de timp a găsit forma universală de dialog - pentru a reflecta comportamentul turistic # 33; Ham, am început sincer nepoliticos, "raspaltsovanny" - se comporta ca și cum ar face o mare favoare, că a acordat atenție etc. Adesea ajută.
Pentru a mă proteja de negativitate după călătorie, vă spun că totul este extrem de cinstit, am îngroșat și vopselele - astfel încât așteptările să fie și mai bune.
Cu reduceri ne străduim deloc - a făcut o selecție plătită a turneului - și apoi a torturat colectorii de informații - vă petreceți timpul pe ele, vă sfătuiți hotelul, iar după colț le-a fost acordată o reducere de 9% și au plecat. acum, deși nu în zadar, managerul își împărtășește cunoștințele.
Reducere completă luptă - face selecția tur plătit - și chinul care aduna informații - să-și petreacă timpul lor, informați hotelul și în jurul colțul ei s-au dat 9% reducere și ei sunt plecat. acum, deși nu în zadar, managerul își împărtășește cunoștințele.
Aici este posibil mai mult în detaliu.
câte. ce documente?
ce reacție este turistul?
Cotare (yanat # 064; Astăzi, 15 # 58; 14)
Reacția este diferită. Dar mașina automată elimină cei care pentru o rublă suplimentară vor fi loviți, cei care nu au decis încă sau nu. Dar, în general, adecvat și normal.
Cât de interesant, dar ce procent din cei care pleacă?
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: