Un pic despre cât de răcoros funcționează sistemul de returnare în magazinele americane.
Probabil ați auzit despre modul în care este aranjat sistemul de returnare a achizițiilor în magazinele americane, mai precis cât de bine este aranjat acest sistem.
Puteți reveni la aproape totul aici și aproape la orice magazin și unde de cele mai multe ori nu vi se va cere chiar motivul returnării, dar în același timp veți returna costul integral al achiziției.
Să începem cu cei mai obișnuiți - întoarcerea de haine și pantofi. În primul rând, perioada de returnare a obiectelor este de obicei de 30 de zile și, uneori, chiar mai mult (de exemplu, 90 de zile), și în al doilea rând, multe magazine fac livrare gratuită nu numai pentru a primi o achiziție, ci și pentru ao returna. Asta este, este foarte ușor să cumpărați pantofi, să măsurați și să trimiteți înapoi. Sau puteți cumpăra mai multe mărimi de pantofi identici, aranjați un show de modă acasă, alegeți dimensiunea cea mai convenabilă și returnați restul.
De asemenea, este foarte ușor să reveniți la magazine, să veniți la checkout și să spuneți "Iată, mă întorc". În 99% din cazuri, nici măcar nu vă veți întreba care este motivul revenirii: un lucru mic, este minunat sau chiar urât pentru tine. Numai să se întoarcă trebuie să fie în posesia unui control pe un produs sau un cec de hârtie, care a fost în pachet cu achiziționarea, și chiar dacă ați pierdut chitanța, puteți adesea recupera fără ea (în rețeaua de magazine mari), sau scrie la Customer Support on-line și le cereți să vă trimită informații despre întoarcere (fac acest lucru tot timpul, pentru că întotdeauna arunc afară și pierd formulare pentru o rambursare?). Bineînțeles, întoarcerea funcționează doar pentru achiziții cu o etichetă și fără semne de șosete.
Este, de asemenea, ușor să faceți un schimb (cu schimbul de limba engleză) de haine și pantofi la o altă dimensiune, dacă ați cumpărat nu ați reușit.
Apropo, eu sunt sigur că mulți sunt conștienți de melodramele romantice pe care ea poate cumpăra o rochie de scump pentru a merge acolo la o dată, și apoi să se întoarcă achiziție în magazin - să păstreze eticheta principală (atunci când este purtat pentru a ascunde în interior). Nu cred că mulți recurg la acest truc, ci ca un fapt și acest lucru este posibil aici. Am cumpărat o dată pantofi cu toc înalt, a intrat pe corporative lor, iar apoi le-a revenit la Macy (o retea imensa de cele mai mari magazine din SUA), pentru că ei au fost bine, doar teribil de incomod, și este puțin probabil că le-ar avea atunci când încă îmbrăcat. Adevărul și limbă-au rămas perfect curate, care este natural, pentru că în ele am așezat toată noaptea (ei trebuie să meargă era greu să nu mai vorbim de dans) și strica-le pur și simplu nu a fost posibil. Sunt totuși o persoană teribilă!
Același lucru este valabil și pentru produsele cosmetice. Puteți reveni toate fără nici un motiv, este permisă complet umbre frotiu sau creme, să meargă cu ei timp de o lună pentru a decide ce culoare încă nu ai de gând să se întoarcă și (cel mai important, se lasă în pachetul de mai mult de jumătate din fonduri). Produsele cosmetice pot fi aduse înapoi în farmacie (în farmaciile din SUA vinde produse cosmetice mass-market), precum și în lanțuri de magazine, cu o mai scumpe și produse profesionale (Sephora, MAC, etc.). Din nou, vino cu un cec și spune "nu vreau". Și da, pentru cei care sunt îngrijorați că rujul pe care l-ați folosit va fi pus înapoi pe raft în magazin - nu vă fie teamă, totul este înapoiat producătorului. Farmaciile sunt, de obicei, arunca grav acest produs undeva sub tejghea (în cazul în care acestea nu sta pe ceremonie), așa cum deja lipsit de valoare, în același Sephora marcat cu un autocolant special, și, de asemenea trimis la reciclare.
I-am cumpărat o dată un mozaic on-line mare, cu umbrele, fard de obraz și bronzer, și nu-mi place să-mi culoare (am ajunge la ea foarte mult roz?), Și am trimis-o să se întoarcă la magazin Sephora, cu de obicei aruncat o bucată de hârtie pentru o restituire, care era în parcelă. Ca urmare, am decis să imprimați pur și simplu de pe site-ul lor informații cu privire la comandă, la fel este cel puțin unele dovezi că achiziția a fost făcută de la ei. Fata de la casa de marcat a fost foarte apologetică și a spus că, din moment ce nu este verificat, ea nu mă poate da înapoi banii într-un cont bancar în numerar sau, dar poate da un card cadou magazin de pe costul total de paleți, care au amenajat, de asemenea, și am cumpărat cu banii pentru alte produse cosmetice care se apropie deja de mine.
Este, de asemenea, de remarcat despre întoarcerea ușoară a tuturor bunurilor pentru acasă la magazinele mari. Și mulți dintre ei își fac cumpărăturile înapoi chiar și fără cecuri și pentru viață, cum ar fi Bed, bath and beyond (lanț de magazine cu bunuri pentru casă). Vrem să încercăm să luăm aparatul de cafea vechi acolo și să îl schimbăm pentru un model mai nou (au trecut 2 ani de la cumpărare și cecul a fost pierdut pentru o lungă perioadă de timp). Sper că vor, va fi frumos. Din câte știu, aceeași rentabilitate este și de la Costco (supermarketurile americane a la METRO din Rusia).
Într-un fel soțul meu a cumpărat un prăjitor ieftin pentru 10 de dolari la magazinul Target (din nou magazine de bunuri de rețea pentru casa ta în America) și decomprimare a rupt imediat (soțul său meu, desigur, nu din cauza subțire, dar, de asemenea, un prăjitor de pâine ieftin cu siguranță nu ar putea laudă de calitatea de plastic, cred că ar putea fi rupt cu succes, și eu?). Ca rezultat, am suferit pentru a lua toasterul la magazin în cazul în care nu ne-am cerut cecul, ne-am dat vânzătorului, astfel încât, de asemenea, în cutie cu un nimeni prăjitor de pâine chiar sa uitat (și dintr-o dată că e goală?). Banii au fost returnați în numerar la costul total. Și o astfel de politică aici, la multe magazine, acestea nu arata chiar zaparivat în cutie, să nu mai vorbim de examinarea detaliată a achiziției și întrebări cu privire la rupere.
Dar, de altfel, acesta a fost cazul atunci când am cumpărat on-line la Walmart (o uriașă rețea de supermarketuri buget) diferite produse chimice de uz casnic, și un spray de la covor în timpul de livrare este crăpat și jumătate golită. Am scris serviciului de asistență și mi-au trimis un nou spray, deși am fost invitată în mod constant să returnez sticla spartă la ei prin poștă. Era ciudat, deoarece prețul spray-ului era de numai 4 dolari, iar mărfurile rupte nu sunt niciodată solicitate înapoi (mai ales de la care curge detergentul), dar chiar mi-am dorit-o, apoi l-am întors cu siguranță. Se pare că acest magazin este adesea înșelat de către cumpărătorii răi, deoarece au o astfel de politică, care necesită dovada inaptitudinii mărfurilor.
În America, puteți, de asemenea, să reveniți la supermarket: ceva întârziat este în mod natural returnat ... sau dacă nu vă place gustul! Și cred că se poate face și fără cec, mai ales dacă este clar că produsul aparține acestui magazin (există un logo corporativ).
Și chiar dacă ați cumpăra alimente pe Internet (așa cum avem acum este foarte popular), în cazul în care, de exemplu, în loc de un avocado copt ai fost verde, atunci când contactați magazinul ușor pentru a returna banii pentru bunurile (avocado cu randamentul nu este necesar) și poate oferiți o reducere sau un cupon de dolari pentru 20 de dolari.
Noi într-adevăr, produsele alimentare nu a revenit la magazinele din SUA, ca aici totul este în stare proaspătă și, de obicei, corespunde cu perioada de valabilitate. Dar în magazin rus am dat înapoi o dată bomboane, banii întors la mine, dar dintr-o dată o privire, ca și cum le-am răsfățat personal, și verifica cumpărarea de ieri falsificate.
Același lucru este valabil și pentru hrana animalelor. Dacă pisica sau câinele a refuzat să mănânce un aliment nou, se poate merge la magazin și să livreze (cum ar fi Petco sau PetSmart), principalul lucru care a rămas cel puțin jumătate din produsele alimentare în pachet. Acest lucru, de altfel, este foarte convenabil, mai ales dacă aveți un animal ca pisica noastra - teribil prevereda și au, de asemenea, alergii.
Și astăzi am găsit un magazin online cu hrana pentru pisici care acceptă o rambursare în termen de 365 de zile după cumpărare, în oricare dintre starea sa - rămășițe și chiar restante!
Experiența în revenirea mobilierului este de asemenea prezentă.
Nu cu mult timp în urmă, am cumpărat pe internet o noptieră de lemn pentru pantofi, pe care soțul meu a respins-o atunci când se asamblează, spunând că are o calitate foarte proastă și niște plăci teribile. Ei bine, teribil, atât de teribil ... Am decis să ne întoarcem. Magazinul nu împotriva unor opinii noastre estetice pe mobilier a fost, el a returnat banii și a cerut nightstand pohrant în timp ce la domiciliu, vom încerca să trimită încărcătorul de tip pentru care a fost luat, iar dacă nu vii, poți arunca. Bine, am spus, și am depozitat noaptea timp de două zile, până când am scris un magazin și am spus: "Nu vom primi o noptieră, nu facem ce vreți cu ea". Ei bine, l-am adunat. Apropo, noptiera nu era foarte mult, doar rafturile trebuiau terminate. Dar acum merită în coridor, este gratuit, dar costa 90 de dolari. Se întâmplă așa ...
Dar, din punctul de vedere al revenirii electronicii, avem un soț pro. El întoarce de obicei totul la Best Buy (cel mai mare lanț de magazine cu produse electronice). În primul rând i-am cumpărat un PS4 și am mers la jocul minunat Ultimul dintre noi, și apoi am dat seama că alte jocuri în comparație cu acest tip de slop și a revenit prefixul la magazin. Este păcat că soțul meu a despachetat discurile cu alte jocuri, dar nu le-a jucat. Aici jocurile nu sunt supuse returnării.
În cele din urmă, acum așteaptă să iasă niște jucării cool și intenționează să cumpere din nou un prefix.
De asemenea, a revenit iPad-ul, după ce a cumpărat mai întâi unul mare și apoi a decis că dorea un pic ca mine, și sa dus să se transforme într-un magazin. Pentru ruși, mi se pare, acest lucru pare absurd, dar pentru americani este foarte convenabil!
Etichete din poveste
Trimiteți-le prietenilor: