Mai ales turismul ca un obiect de control la prima vedere, se poate presupune că managementul


La prima vedere, se poate presupune că managementul regiunii turistice și al organizației turistice se bazează pe aceeași bază ca și conducerea oricărei întreprinderi a sistemului "persoana-persoană", dar munca în managementul turismului este specifică și semnificativ diferită de cea a lucrătorilor din alte industrii.

Oferta turistică a unui loc, a unei regiuni, a unei țări este considerată drept "producție colectivă". Nu servicii individuale, ci un întreg complex al acestora este în centrul cererii turistice. Acest complex de servicii pe care turistul îl unește în conceptul de "scop al călătoriei".
  • Sezonalitatea, adică, dependența volumului de servicii turistice de sezon, în primul rând de condițiile climatice. În funcție de sezon, volumul activității turistice poate fluctua serios. organizații și instituții turistice sunt de a lua o serie de măsuri menite să reducă datorită reducerii sezoniere, cum ar fi introducerea de diferențierea prețurilor sezoniere (prețurile au crescut în sezonul de mare, moderată pentru off-sezon și a redus de timp în afara sezonului, diferența în ratele de cazare in hoteluri, in functie de sezon se poate ajunge la 50 %), dezvoltarea acelor forme de turism care nu sunt supuse unor fluctuații sezoniere (congrese, de afaceri și așa mai departe. d.).













    • Având în vedere că industria turistică ca un obiect de control are propriile sale caracteristici, turism de afaceri managerii trebuie să ia în calcul faptul că această industrie este complet diferit de celelalte și, prin urmare, transferabile modele de gestionare din alte domenii de activitate în domeniul turismului este imposibilă.
    În acest sens, putem distinge următoarele caracteristici, caracteristice managementului oricărei întreprinderi turistice.
    În primul rând, în planificarea activităților turistice, accentul ar trebui să se adreseze nevoilor, nevoilor și dorințelor utilizatorilor finali.
    În al doilea rând, natura non-primară a serviciului de turism. Produsul turistic nu a devenit o marfă de primă necesitate, deși în lumea modernă importanța turismului ca mijloc de restabilire a forței și sănătății este enormă.

    În al treilea rând, marketingul este mult mai important în industria turismului. Acest lucru se datorează faptului că vânzătorul de servicii turistice, nu este capabil să-l prezinte la proba standard (așa cum este cazul cu vânzarea de bunuri), este de a găsi argumente în favoarea serviciilor de bunuri, iar acest lucru se poate face numai cu un sistem de marketing bine stabilit, folosind toate instrumentele sale.
    În al patrulea rând, datorită variabilității calității serviciului, subiectivismul în evaluarea sa ridică necesitatea monitorizării sale constante, adică această funcție de management dobândește o semnificație specială.
    În al cincilea rând, serviciul de turism este unic (nu este posibil să se repete în toate aspectele). Acest itinerar, termeni de serviciu, costuri, și așa mai departe. D. Chiar și două runde pe aceeași rută la aceeași companie sunt de multe ori a avut loc în diferite moduri.







    Pagina anterioară

    Pagina următoare

    Trimiteți-le prietenilor: