Centrul Lviv al MTS
Clienții MTS au mai multe oportunități prin intermediul apelurilor prin Internet către Centrul de asistență pentru clienți (TSOA). Noile caracteristici au devenit disponibile cu ocazia celebrării primei aniversări a chat-ului online al MTS.
Acum chat-angajați, cu excepția pentru consultări cu privire la aspectele generale și financiare, oferind PUK-coduri, precum și de a accepta cereri pentru activarea și dezactivarea serviciilor.
Deschis un an în urmă, pe baza Lviv UMC Contact, chat online afectează doar 3000 de abonați pe lună. Acum serviciul de chat este utilizat de mai mult de zece mii de oameni pe lună, iar fiecare operator deservește 50 de persoane pe schimb.
În toate, „MTS Ucraina“ două proprii UMC Contact: Lviv și Dnipropetrovsk, care are mai mult de o mie de angajați. Aproximativ 65% dintre operatorii de centre de contact sunt fete. Vârsta medie a operatorilor este de 26 de ani. Schimburile în OST sunt pictate astfel încât în orice moment al zilei să existe angajați care cunosc limba engleză și alte limbi străine.
Un raport al centrului de contact din Lviv poate fi citit aici.
și cum mă loghez în acest chat?
Cum să treceți de la MTS ENERGY la MTS ENERGY SPRING. care este elementul din 111
Cum să activați blocarea apelurilor pentru un număr primit
spune-mi, am reluat cartela SIM, contul a fost de 20 grivne, dar când am încercat să sun, în loc de bip suna „contul dvs. este blocat.“ după care am pus pe contul de grivne 90, dar contul nu a fost deblocat. Ce ar trebui să fac?
Ajutați-vă, vă rog, să aflați codul PUK, fără apelare către operator
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: