Realitatea cu care ne întâlnim toți este creată ca și cum ar fi prin șabloane site-uri web ale companiilor, magazine online, portaluri de informare ... Monotonia nu este cel mai bun instrument pentru atragerea clienților.
Emoțiile vinde!
Pentru site-ul atras clienții, se dovedește, este suficient pentru a face să arate pozitiv. Plăcerea, surpriza combinată cu un stil unic - acestea sunt elementele de bază ale designului emoțional.
Această carte trebuie să-și stăpânească elementele de bază. Pe paginile sale veți găsi o descriere detaliată a noilor mecanisme de interacțiune cu publicul dvs., precum și recomandări practice de a câștiga inimile clienților.
Cartea: Design web emoțional
Start mic: programul CoffeeCup Software
Easter se apropia, iar CoffeeCup a organizat pe site-ul său o vânătoare distractivă pentru "ouă de Paște". Obiectivele campaniei au fost destul de pragmatice - creșterea prezenței și creșterea vânzărilor.
Echipa CoffeeCup, ca și iepurașul de Paști, a ascuns ouăle în toate secțiunile site-ului. Ele au apărut numai în anumite momente ale zilei sau dacă ați vizitat un anumit număr de pagini (Figura 7.1). Și nu era o grădiniță care vânează ouă: un ou cu o victorie era cu adevărat de găsit. Oricine a găsit-o, a primit un pachet software gratuit sau un premiu în numerar.
Vicepreședintele CoffeeCup Jay Cornelius a lansat vânătoarea introducând un mesaj despre pornirea ei pe Twitter (Figura 7.2).
Fig. 7.1. CoffeeCup a lansat o vânătoare de ouă de Paște și, în cele din urmă, a obținut rezultate incredibile
Fig. 7.2. Vânătoarea de ouă de Paște a început cu un tweet de vicepreședinte Jay Cornelius
În curând, știrile s-au răspândit pe Twitter și pe Facebook, iar traficul site-urilor a crescut brusc: în primele trei zile a crescut de trei ori. Dacă înainte de începerea vânătorii vizitatorul CoffeeCup sa uitat la o medie de cinci pagini, iar după început, această cifră a crescut la treizeci. Oamenii s-au așezat pe site timp de câteva ore încercând să găsească un ou câștigător. Unul dintre vizitatorii de pe pagina de Facebook a companiei a recunoscut că ea căuta un ou timp de cinci ore și în cele din urmă și-a cumpărat unul dintre programe:
Sunt atât de mulțumit că acum am acest software. Am vrut mult timp să-l cumpăr și chiar am economisit bani pentru asta. Acum mă pot multumi pe mine și alte programe pe care le-am întâlnit în timpul vânătorii mele de cinci ore.
Nu pot să mă opresc. A treia zi a trecut. Mi-e rușine de cât timp am petrecut. În plus, am făcut clic pe toate ouăle pe care le-am văzut de la bun început (10:15, luni) - și sa dovedit că fiecare dintre ele fusese deja găsit de cineva înaintea mea!
Statisticile promoției CoffeeCup sunt cu adevărat uluitoare. Datorită utilizării multor instrumente de proiectare menționate în această carte, cum ar fi armarea variabilă, anticiparea, îmbunătățirea statutului, experimentul lor a dat un rezultat incredibil de puternic. Și, deși CoffeeCup păstrează cifrele exacte în secret, putem vorbi cu încredere despre o creștere semnificativă a volumului vânzărilor lor.
Trimiteți-le prietenilor: