- Ce se întâmplă dacă magazinul refuză să restituie banii?
- Ține-mă minte
După lucru, obosit și flămând, mergeți la magazin pentru a cumpăra alimente. Nu acordați atenție perioadei de valabilitate sau observați produsele stricate datorită ambalării strânse.
Doar le colectezi în coș și mergi la casele de marcat. Și se poate transforma într-o surpriză neplăcută acasă.
Sergey a cumpărat o jumătate de kilogram de castraveți împachetați într-un magazin online mare. Sosirea acasă a constatat că unele dintre ele sunt mucegăite. Situația este neplăcută. La început, Serghei a vrut să le arunce afară și să uite. Dar, în aceeași zi, sa întors cu un cec și legume la magazin, le-a dat înapoi după ce a returnat banii plătiți.
Dacă există un cec, depozitele care au grijă de reputația lor nu vor împiedica returnarea bunurilor. Absența unui control nu constituie, de asemenea, un obstacol în calea returnării produselor alimentare rafinate la magazin, însă în acest caz va fi necesar să se confirme faptul că mărturia a fost cumpărată, în conformitate cu art. 493 Codul civil al Federației Ruse
Atunci când nu puteți să returnați mărfurile deteriorate în aceeași zi, ar trebui să puneți legumele în frigider și a doua zi, să aplicați cu o plângere verbală la casier (administrator).
Ce se întâmplă dacă magazinul refuză să restituie banii?
Produsele returnate trebuie să fie în termen de valabilitate sau în cazul în care bunurile au fost deja cumpărate restante, iar consumatorul a găsit-o după ce a plătit (articolul 19 din ZOBP). Fiecare produs are data de expirare a cărei stabilire este obligatorie pentru magazin. Și vânzarea după ce a expirat, este interzisă și pedepsită cu amendă.
Lăsați o revizuire detaliată în cartea de reclamații și sugestii și trimiteți o reclamație directorului magazinului. Când un control de rutină de la Rospotrebnadzor vine la magazin, ei sunt obligați să verifice plângerea.
Vânzătorul refuză să înlocuiască bunurile, să returneze banii sau să ignore reclamația dvs. Scrieți o reclamație către Rospotrebnadzor cu o cerere de verificare și soluționare a problemei urmăririi penale în temeiul art. 14.43 din Codul administrativ al Federației Ruse. Răspunsul la plângere va veni în termen de 30 de zile. După tratamentul dvs., magazinul așteaptă verificări și penalități.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: