Acasă | Despre noi | feedback-ul
Cercetarea calitativă se bazează pe înțelegerea individuală a fenomenului sau a mediului în care cercetarea este efectuată de către cercetător.
Obiectivele principale ale acestui tip de cercetare sunt:
În cursul cercetării calitative, pot fi obținute informații diferite de la consumatori, care pot fi sistematizate condiționat.
Următoarele metode de cercetare calitativă sunt cele mai des utilizate:
Dezavantajele metodei de observare sunt inerente în toate studiile calitative:
Observatorul (cercetătorul) este o persoană obișnuită, ceea ce înseamnă că opinia lui este pur subiectivă și va interpreta și rezultatele observației din punctul său de vedere. Subiectivitatea este principalul dezavantaj al oricărei metode calitative. Observarea este o metodă foarte laborioasă, care necesită mult timp pentru a descrie informațiile primite și procesarea acestora.
Principalul avantaj al acestei metode este capacitatea de a obține informații despre comportamentul consumatorilor fără a le folosi sau a le distrage.
Grupul Focus Group-Focus este un grup de persoane din numărul consumatorilor reali sau potențiali ai produsului, care sunt invitați să efectueze cercetări. Atenția lor este concentrată, axată pe un anumit subiect.
Metoda focus grupului are un caracter de discuție și este gestionată de un facilitator special. Această metodă este folosită pentru: generarea de idei (brainstorming). De exemplu, când este necesară îmbunătățirea produsului, a ambalajului acestuia, a suportului pentru servicii etc.
Grupul Focus Group-Focus este un grup de persoane din numărul consumatorilor reali sau potențiali ai produsului, care sunt invitați să efectueze cercetări. Atenția lor este concentrată, axată pe un anumit subiect.
Metoda focus grupului are un caracter de discuție și este gestionată de un facilitator special. Această metodă este folosită pentru: generarea de idei (brainstorming). De exemplu, când este necesară îmbunătățirea produsului, a ambalajului acestuia, a suportului pentru servicii etc.
Dimensiunea optimă a grupului de focus este cuprinsă între 8 și 12 persoane. Succesul grupului de discuții depinde în mare măsură de performanța facilitatorului. La urma urmei, sarcina sa este de a gestiona procesul de discuție fără a interfera sau a lua parte personală în discuție
Printre deficiențele acestei metode se poate atribui, ca și în cazul anterior, subiectivitatea, precum și costul ridicat al acestor studii.
Principalele avantaje ale metodei focus grup:
pentru participanții la focus grup, această cercetare oferă posibilitatea de a-și exprima în mod cinstit și liber opinia, pentru a genera idei proaspete, pe lângă bani;
pentru compania care efectuează cercetarea, metoda grupului de focus permite observarea activității grupului și utilizarea în practică a rezultatelor acestei observații chiar înainte de primirea raportului oficial.
Metodă de interviu aprofundată
Cercetătorul (intervievatorul) pune reprezentantul (respondentul) al publicului țintă o serie de întrebări pentru a afla comportamentul consumatorului pentru întreaga audiență. Respondentul răspunde arbitrar. Întrebările intervievatorului în interviuri profunde sunt de natură "inteligentă": "Puteți argumenta opinia dvs.?", "De ce credeți că așa?", Etc.
Dezavantajul interviurilor în profunzime îl constituie dificultatea procesării rezultatelor. În plus, metoda necesită un intervievator foarte comunicativ și, în același timp, autonom, binevoitor și foarte pacient, care determină încrederea respondenților și dorința de a comunica.
Un avantaj al interviului poate fi considerat exact adâncimea acestuia, care ajută la înțelegerea motivelor personale și emoționale ale consumatorilor.
Metoda panoului Panoul (în marketing) este un grup de persoane sau familii (sau alte colective) care participă la sondaje sistematice pe aceeași temă.
Metoda este că, în cadrul acestui grup, cercetările repetate se realizează prin intervievare. Respondând la întrebările dintr-un subiect la momente diferite din viața lor, oamenii (familiile) răspund în moduri diferite. La urma urmei, preferințele consumatorilor se schimbă în funcție de situațiile de viață.
Principalul avantaj al metodei panoului este capacitatea de a compara rezultatele anchetelor realizate cu cele anterioare. Astfel, este posibil să se dezvăluie regularități și tendințe.
Dezavantajul metodei panoului este un cost relativ ridicat.
Articole similare
-
Construcția icecube-ului observator de neutrini, laboratorul de cercetare spațială
-
O metodă modernă de examinare a fibrocanelor hepatice se referă la ficat
Trimiteți-le prietenilor: