Scurtă descriere a documentului Sabotaj ascuns și detectarea sa
Oricine tăcut, când toată lumea manifestă un entuziasm violent, nu este neapărat un sabotor. Și invers. Mai mult, orice angajat al companiei poate deveni un "sabotor ascuns". Motivele "inacțiunii criminale" sunt mai profunde decât cele considerate de obicei.
Sabotaj ascuns și detectarea sa
AI Balykin, Т.V. Balykina-Milushkina
Oricine tăcut, când toată lumea manifestă un entuziasm violent, nu este neapărat un sabotor. Și invers. Mai mult, orice angajat al companiei poate deveni un "sabotor ascuns". Motivele "inacțiunii criminale" sunt mai profunde decât cele considerate de obicei.
Imaginați-vă o întâlnire obișnuită la cea mai obișnuită întreprindere națională. Directorul companiei, Vladimir Filippovich, povestește despre cele mai apropiate planuri, coordonează detaliile cu asistenții și subordonații. Există o discuție generală, un fel de "verificare a pregătirii" înainte de începerea unui nou proiect. Iată contabilul-șef Ivan Petrovici cu un aspect respectabil și dă din cap capul și declară că totul merge așa cum ar trebui, dar va fi și mai bine. Aici, Clara Vasilyevna, asistentul de marketing, raportează despre perspectivele grandioase pe care le așteaptă noul produs al companiei de pe piață. Dar tehnologul șef Ilya Nikolaevich stă și tăgăduiește, de parcă nu are nimic de adăugat. Ilya Nikolayevich nu participă la procesul entuziasmat de discutare a problemei promovării unui produs nou.
Regizorul suspectează deja ceva rău. El este atât de tentat să ridice șeful tehnologului de la fața locului, iar în fața tovarășilor săi este neplăcut să întrebe: de ce, de fapt ... dar, din fericire, regizorul își restrânge impulsul. Și acum întâlnirea sa terminat și toată lumea este acceptată pentru muncă. Această muncă se fierbe, totul este la lucru. Dar ... imaginați: așa cum se întâmplă adesea, un proiect grandios nu reușește deloc. Se ridică un timp clasic, chiar sacramental pentru Rusia, din vremea lui Herzen: "Cine e vina?" De regulă, ordinul regizorului urmează organic: "Găsiți și pedecați!".
Și vor găsi, și vor fi pedepsiți, - "comutatorii" nu au fost încă transferați în Rusia. În marea majoritate a cazurilor, cel care a tăcut va suferi - se pare că nu cu nimic ... dar sedimentul a rămas.
Nu căutăm
În exemplul de mai sus, tehnicianul șef Ilya Nikolaevich, cu toată indiferența față de discuția generală furtunoasă, sa confruntat bine cu munca sa. Întreaga problemă a venit din partea departamentului de contabilitate, unde Ivan Petrovici a făcut o mică greșeală, care costa amenzile solide ferme, după care era foarte dificil să "ling răni". Acest lucru a stricat relația dintre contabilul șef și regizorul că Ivan Petrovich trebuia să caute un nou loc de muncă la vârsta lui. De ce totul a ieșit așa?
Acesta este modul de a pune întrebarea în acest caz - nu "cine este vina?", Dar "de ce sa întâmplat acest lucru?" (și de ce cu Ivan Petrovich?) ". Numai în acest caz este posibil să se identifice mecanismele care au condus la rezultatul deplorabil și să se ia măsuri pentru a preveni astfel de evenimente în viitor. Deci, cum sa întâmplat ca reputația impecabilă a unui profesionist solid să se dovedească a fi serios "amortizată și chiar distrusă (în ochii conducătorului său direct)?" Dacă întrebi întrebarea într-un sens mai larg, de ce oamenii care sunt complet loiali societății se comportă uneori ca niște sabotori adevărați, se rănesc pe ei înșiși și pe alții?
Răspunsul la această întrebare este că nu totul în reglementarea acțiunilor și acțiunilor este controlat de persoana însuși.
Sabotajul este întreruperea deliberată a muncii. Cu toate acestea, nu sunt atât de mulți oameni răi, dar o persoană adesea nu înțelege cum a reușit să facă un pas imprudent. Un angajat este un sabotor ascuns nu a fost pentru că el mascat atât de pricepere, astfel încât această posibilitate neplăcut să se ascundă de el, dar chiar și cu atât mai mult de celelalte, în adâncul său inconștient. Să analizăm mai atent acest fenomen.
Sabotajul invizibil
La urma urmei, o încălcare a acordului are loc, de regulă, nu din răutate, ci pentru că muncitorul a căzut brusc bolnav sau extrem de obosit, rănit, a pierdut documentul - sau a avut o cădere nervoasă, ceea ce a condus, la rândul său, la întreruperea lucrului.
Greșeala fatală a contabilului-șef Ivan Petrovici este o manifestare tipică a unui astfel de stat. În psihologia muncii, acest lucru este cunoscut: 75% din toate leziunile legate de locul de muncă sunt primite de aceleași 25% din lucrători! Prin urmare, un sfert din toți lucrătorii din zonele periculoase se confruntă permanent și încăpățânat cu tot felul de modificări.
Nu numai asta. Conform celor mai recente date, până la 85% dintre boli sunt estimate ca fiind psihosomatice. Aceasta înseamnă că, pentru toți factorii genetici și de predispoziție de mediu, o persoană nu se va îmbolnăvi sau răni niciodată dacă nu are o stare mentală de boală sau auto-vătămare. Astfel, reacțiile psihice care se opun intențiilor constiente ale omului îl constituie amenințarea sabotării ascunse a realizării scopurilor intenționate.
Fără conștiință
Încă de la începutul secolului al XVIII-lea, filozoful german G. Leibniz a demonstrat convingător că psihicul nu se limitează la procese conștiente. Dezvoltarea unei doctrine holistice a psihicului inconștient este asociată cu numele lui Z. Freud și a urmașilor săi. Conform diferitelor estimări moderne, procesele mentale inconștiente reprezintă 80-95% din totalul activității psihice a unei persoane! Aceasta înseamnă că majoritatea covârșitoare a acțiunilor noastre se desfășoară sub influența unor motive necunoscute pentru noi. O astfel de declarație poate fi contestabilă: "Cum poate fi aceasta, înțeleg bine motivele acțiunii mele, m-am gândit la asta și am prevăzut, eu controlez totul și, bineînțeles, o înțeleg!".
Dar inconștientul este așa numit, încât nu poate fi perceput în mod obișnuit în condiții obișnuite. În același timp, oricare dintre acțiunile sale ciudate sau negative pot fi justificate de oameni rezonabili, deoarece el însuși (și uneori și alții) pare a fi argumente. De aceea aproape că nu observăm influența inconștientului asupra afacerii noastre și asupra vieții noastre personale! Z. Freud a numit acest mecanism de apărare psihologică "raționalizare". Rationalizarea este explicația "logică" față de ceilalți (și chiar de mine!) Din motivele acțiunilor, emoțiilor sau motivațiilor lor nerezonabile sau incompetente în cadrul cerințelor sociale.
Există o regulă psihologică simplă: dacă o persoană spune că el cunoaște cauza problemei, dar problema nu dispare, - motivul este altceva. O altă regulă este, de asemenea, cunoscută: tot ceea ce nu controlam în viețile noastre ne controlează. Inconștientul nu este numai o sursă puternică și inepuizabilă de inspirație și soluții inovatoare (furnizarea de utilizarea abilă), dar, de asemenea, cauza unor erori critice și dezastre tehnologice, ceea ce duce la probleme financiare, umane și tragedie ecologică. Dacă luăm în considerare faptul că informația este inconștientă, de fapt, baza vieții noastre mentale, se dovedește că noi toți trec prin viață ca un câmp minat!
Acesta este motivul pentru care orice angajat al firmei poate deveni un "sabotor ascuns".
Bomba pentru lider
Principalul factor al avantajului competitiv în afacerile moderne este capitalul uman. Dar nimeni nu va dori să aibă printre angajații sau colegii săi un involuntar, dar totuși un sabotor, inhibă inconștient și chiar duce la un colaps complet al angajamentelor promițătoare. Este improbabil ca "măsurile administrative" luate după arderea antrepozitului sau impunerea de sancțiuni să fie eficiente.
În plus, acest "sabotor" poate fi un specialist valoros în domeniul său; să împărțiți cu un astfel de angajat este neprofitabil, mai ales dacă a investit deja o mulțime de bani.
Prin urmare, este mai promițătoare eliminarea în subconștient a motivelor care duc la acțiuni incorecte și chiar periculoase. Astfel, în loc de a respins "organizația inamic", avem un angajat promițător.
Dar o adevărată bomba pentru lider poate fi înțelegerea că el însuși poate încetini fără îndoială și chiar distruge atât de scump pentru el (literal și figurativ) începutul!
Cauza principală a problemelor și a complexității, precum și a tuturor succeselor și realizărilor unei persoane, sunt propriile sale gânduri sau, mai degrabă, seturile de șabloane numite "atitudini" în psihologie.
De aceea, în momentele de deschidere specială a psihicului trebuie să fim deosebit de prudenți pentru "înregistrarea" diferitelor programe. Acest lucru apare atunci când o persoană are dureri și dureri ca rezultat al traumei; febra mare; alcool sau intoxicație narcotică, anestezie generală sau anestezie locală masivă; somn și jumătate adormit, pierderea conștiinței; șoc emoțional sau stres mental intens; supraîncărcarea informațiilor. În toate aceste cazuri, orice cuvant sau o expresie poate fi scrisă ca un program psihologic, și orice imagine (aspectul unei persoane, obiect), orice sunet, culoare sau miros va aminti acest eveniment neplăcut și a alerga ascunse în program distructiv inconștient. Iată două exemple tipice. O femeie (36 de ani), antreprenor privat, avea probleme cu banii. La un gând despre bani, avea o frică inexplicabilă, din cauza faptului că afacerea a fost deranjată de multe ori, și-a pierdut clienții. După cum sa dovedit, motivul pentru aceasta a stat în copilărie, când a luat bani de la mama ei pentru a cumpăra o păpușă. Mama a descoperit pierderea de bani și a început să o bată, în timp ce striga: „! Dacă luați banii din nou, o să te omor“. Această frază a făcut ulterior femeia să se simtă teamă de bani și, ca o consecință - să evite în mod inconștient banii. Ciudat, dar adevărat.
Un om (45 de ani), un om de afaceri. Plângerea - probleme în relațiile cu femeile: oa treia căsătorie și din nou scandaluri în familie, o scădere a potenței, o dispoziție depresivă, o scădere a afacerilor. Sa dovedit că totul se afla în scandalul memoriei unui scandal părinte. Mama, ca de obicei, mi-a acuzat tatăl: "Nu sunteți capabili de nimic, nu sunteți un om!". Tatăl a strigat: "Regret că m-am căsătorit cu tine, nu voi fi niciodată fericit!". Impresia copiilor a apărut atunci când nu era de așteptat deloc și se repetă cu o constanță înspăimântătoare.
Rezultatul nu este evident
Toți psihologii practicieni (la care se alătură fizicianul strălucit A. Einstein) declară în unanimitate: obstacolele există numai în psihicul nostru și sunt create de atitudinile noastre.
Potrivit înțelepciunii binecunoscute, "nu există poziții disperate, există provizii, cale de ieșire din care nu ne place". Eliminând aceste "programe de limitare" inconștientă (care este posibilă numai dacă rădăcinile sunt găsite - momentul formării acestor setări), o persoană găsește posibilități cu adevărat nelimitate.
Acest spectacol-pepite numai pe cele din Europa și America, sau „en masse“ - yoga, studenți și mănăstiri budiste Lama, școli Qi Gong și altele. Deși tehnicile existente în aceste tradiții se află în afara „domeniul psihologiei“ - acestea sunt integrate în filozofia și ideologia budistă sau a altor tradiții ezoterice sau religioase, și necesită imersiunea totală de mai mulți ani. În plus, deja în psihologul elvețian CG Jung „Yoga și Occident“, a fost demonstrat în mod convingător că transferul direct al scoase din context tehnici orientale pe baza lumii occidentale nu are nici un viitor, și de multe ori periculoase. Prin urmare, astfel de metode sunt practic inaplicabile într-o lume a afacerilor orientate pragmatic. În prezent, în sfera afacerilor, problemele legate de influența psihicului inconștient nu sunt luate în considerare cu seriozitate. Marea majoritate a tehnicilor psihologice nu permite urmărirea de reacție inconștientă - sau rezerve excesive psihologului „sala de operație“ pentru tratamentele, care reduce fiabilitatea rezultatelor psychodiagnostics. În consecință, în metodele de lucru ale unui psiholog cu managementul și personalul unei firme, metodele de activare a resurselor inconștiente sunt utilizate într-o foarte mică măsură. De regulă, acestea sunt folosite numai pentru a motiva angajații și pentru a optimiza luarea deciziilor de către manageri, datorită activării creativității și intuiției. Și nu se face "deminarea" fundației, pe care se construiește această "clădire a succesului". De aceea, succesele psihologiei practice existente în domeniul dezvoltării resurselor umane sunt atât de modeste.
Ce să faci? Mai întâi de toate - încetați să vă înșelați unul pe celălalt. Și să căutăm metode obiective și cuprinzătoare de psihodiagnostică și corecție - să nu ne lăsăm într-o singură sesiune și nu ieftină, dar serios și pentru o lungă perioadă de timp.
Referințe
Trimiteți-le prietenilor: