Îmbunătățirea calității serviciilor de locuințe și comunale

De-a lungul anilor, starea de locuințe și servicii comunale este considerat a fi problema numărul 1 în țară din cauza nivelului ridicat de uzură a infrastructurii municipale și de rupere, nivelul scăzut al serviciilor din industria aeronautică, plățile netransparente și o serie de alte probleme care au fost istoric acumulate în industrie pentru cel puțin ultimii 20 de ani.







Probleme identificate și confirmate necesită o acțiune la toate nivelurile de soluții guvernamentale specifice, care ar permite calitativ și schimba radical regulile industriei de utilități să se întoarcă cu fața spre client și ajunge să audă și să ia în considerare nevoile lor.

In fiecare an, ca urmare a unei creșteri în construcția de locuințe crește sarcina pe infrastructura municipală, cu creștere cererile consumatorilor pentru servicii publice de calitate - securitatea aprovizionării cu resurse, viteza de eliminare a accidentelor, conformitatea cu cerințele de calitate ale resurselor.

Pentru a continua reformarea și transformarea calitativă a serviciilor de locuințe și comunale, este necesar să se asigure modernizarea în continuare a infrastructurilor comunale de infrastructură și aducerea acestora în conformitate cu nevoile orașului modern.

Ministerul Construcțiilor, Locuințelor și Serviciilor Comunale a elaborat un proiect de pașaport pentru proiectul prioritar "Asigurarea calității serviciilor de locuințe și comunale", care prezintă principalele mecanisme de îmbunătățire a situației actuale din industrie. Curatorul proiectului este vicepremierul Federației Ruse Dmitri Kozak.

Analiza propunerilor formulate de Guvernul Federației Ruse și discutarea mecanismelor de asigurare a calității serviciilor de locuințe și comunale în regiunile rusești este o sarcină cheie a proiectului.

Prima etapă: introducerea ideilor, discutarea ideilor

A doua etapă: Examinarea ideilor propuse

În cea de-a doua etapă, redacția portalului formează evaluarea ideilor prezentate, determinată de numărul de voturi pentru fiecare idee. Cele mai bune propuneri sunt trimise membrilor consiliului de experți ai portalului, care efectuează examinarea ideilor, evaluează calitatea acestora și posibilitatea armonizării cu normele de reglementare existente. În același timp, pe întreaga etapă a examinării ideilor, continuă o discuție publică pe tema proiectului.

A treia etapă: Pregătirea concluziei cu privire la rezultatele discuției, formularea rezoluției discuției

rezultatele proiectului

De asemenea, până în prezent, există un proiect de lege privind contractele directe între organizațiile furnizoare de resurse și consumatori.

Astfel, la nivel legislativ,
privind minimizarea numărului de intermediari în plata utilităților de către consumatori.

Atunci când există intermediari, există riscul de a nu primi de la resursele de resurse fonduri în timp util pentru resursele eliberate. Prin urmare, este firesc că este mai ușor pentru noi când lucrăm direct. Acești bani se îndreaptă către reparații, salarii și alte domenii importante. Este mai bine pentru noi să primim imediat bani.

Avem o situație. Fizlitso, de exemplu, plătește unei companii de marketing. Iar organizația care furnizează resurse este marketingul. Și există un intermediar pe partea tehnică. Aceasta este o companie de administrare responsabilă de sistemele intracomunitare. Și ea nu poartă nici o responsabilitate, nu vrea să facă nimic. Aceasta este o problemă. Prin urmare, este mai ușor pentru noi să lucrăm cu astfel de companii de administrare, care ei înșiși plătesc de la un rezident. Ei sunt pentru el RSO și sunt interesați de faptul că toate sistemele pentru care răspund ei funcționează bine.

Plățile directe către resursosnabzhayuschey organizarea posibilă în alegerea acestei metode de gestionare a unei case de apartamente, ca o formă directă de gestionare, precum și de a rezilia contractul resursosnabzheniya cu societatea de administrare. De „Orenburg Vodokanal“, ca organizație resursosnabzhayuschaya pentru a furniza servicii de apă și canalizare rece devine executantul acestor utilități și efectuează plăți pentru servicii furnizate direct către consumatori.

Este dificil de spus dacă este necesar să se elimine intermediarii. La urma urmei, și resursele sunt diferite. Există organizații de rețea uriașe care își pot permite cheltuieli generale, păstrarea conturilor, trimiterea documentelor de plată. Există resurse locale, munipale. Este mai ușor pentru aceștia să-i dea un centru de decontare decât să formeze un departament suplimentar. Pentru cineva este mai convenabil și mai ușor prin intermediul companiei de operare să lucreze. Aici este necesar să se uite la economia, care este mai profitabilă pentru cineva, mai ieftină.

Am așteptat de mult timp că vor adopta totuși o lege privind trecerea la contracte directe cu consumatorii. Dar adoptarea acestei legi este din nou amânată. Bani directe, bineînțeles, ar trebui să meargă la o organizație care furnizează resurse. Aceasta este lipsită de ambiguitate. Acum, dacă relația este construită legal, finanțarea trece prin compania de administrare. Aproape în tranzit, trebuie să treacă. Aceasta este o acțiune absolut lipsită de sens. Iată calculele prin RCC - este normal. Ar trebui să fie un centru centralizat de decontare, o entitate municipală care are întreaga bază de date. Nu trageți în centrele diferite.







Societatea de administrare știe câte chiriași trăiesc în casă, are documente în totalitate. Se poate lucra într-adevăr cu populația pentru a colecta datorii. Există o populație care plătește doar 95-96%, iar restul nu plătesc în principiu. Ei și noi nu vom fi plătiți direct. Dacă fiecare organizație creează decontări directe, contracte, atunci va fi necesar să se creeze o structură suplimentară a RNO. Este necesar să se ocolească toate apartamentele, să se accepte puncte de contabilitate, structură. Apoi aveți nevoie de tehnologie, aveți nevoie pentru a sigila instrumentele, pentru a învăța pe oameni să transmită mărturii. Determinați necesarul comun al locuințelor. Mențineți baza. Rezumați mărturia contorului comun al casei, individului și așa mai departe. Iar costurile vor cădea oricum în compania de administrare. Mai rămâne în acest lanț. Avem o companie din Marea Britanie care plătește o sută la sută. Și nu există probleme. Nu da în judecată. Ei colectează bani și plătesc pentru RNC, îndeplinesc calitativ sarcina. Totul depinde de sarcina stabilită de conducerea Codului penal. Dacă veniți timp de trei ani, ridicați bani și plecați, unul vă duce, dacă sunteți de mult și serios - altfel. Și pentru a trece la calcule directe sau nu - este necesar să se calculeze beneficiul economic.

Dacă avem contracte directe cu rezidenții, vom elimina companiile de administrare, atunci cine va opera rețelele în interiorul clădirii? Este pur și simplu imposibil din punct de vedere tehnic, organizatoric. Să încheiem zeci de mii de contracte cu toți rezidenții, cu persoanele fizice care primesc servicii și să păstreze controlul asupra acestui volum - este foarte dificil. Avem deja un număr suficient de participanți la contracte - companii de administrare de peste patruzeci de ani - ceea ce reprezintă deja anumite probleme. Și dacă există mult mai mult, este imposibil. Casa de apartamente este un sistem destul de mare. Nu există granițe specifice. Și Codul penal le tratează, atrăgând contractori. Și în timp ce această schemă funcționează. Știu că astfel de mecanisme lucrează direct la alimentarea cu energie electrică, dar sistemul este mai simplu acolo.

Uneori este mai dificil să se gestioneze prin intermediul societăților de administrare decât prin RCC-uri sau direct. Acestea încetinesc procesul de decontare între proprietarii de locuințe și RSO. Există, de asemenea, companii de management de conștiință. Trebuie să abordăm cu atenție această problemă, pentru a vedea care este sistemul de lucru mai bun. Este posibil să se utilizeze un sistem de decontare mixt. Într-un caz, prin Codul penal, în altul prin RCC, alegeți acele opțiuni care sunt cele mai convenabile și profitabile pe un anumit teritoriu.

Avem o mică lucrare directă pentru noi. În plus, plățile merg direct. Dezavantajul este că există mai multă muncă pentru Republica Osetia de Nord. În micul nostru oraș de patruzeci de companii de administrare. Unele sunt în stare de faliment și banii nu sunt furnizați organizațiilor care furnizează resurse. Și nu pot opri apa.

Nu există o mare diferență în ceea ce privește calculele efectuate. Totul depinde de modul în care consumatorii plătesc. Avem cel mai mic tarif și încă o mulțime de debitori. Și ni se spune, în același timp - că furiți, vă jefuiți. Du-te, stai jos, o să mă uit.

Calculele directe ar fi un plus imens. Și nu este vorba chiar de companiile de management cu care nuanțele lor în muncă. Avem ETO - o singură organizație de furnizare a căldurii. Prin ea, se fac calcule. Și - mai bine ar fi conduse direct.

Plăți directe pentru utilități de astăzi - una dintre cele mai eficiente modalități de a vă proteja de activitățile organizațiilor fără scrupule din Marea Britanie. Este important să ne amintim că, după casa de tranziție pentru plățile directe pentru compania de gestionare a energiei continuă să îndeplinească toate funcțiile sale - de colectare a gunoiului, aranja teritoriu bine, să mențină lifturi, in-house pentru a pregăti rețeaua pentru iarnă. Pur și simplu, resursele alocate de către persoanele resurselor nu trec prin conturile de decontare ale Codului Penal, ci vin direct în sectorul energetic.

Conducerea plăți organizații resursosnabzhayuschimi auto-încărcare ar crește costul serviciilor publice și crește riscul de neplată. Organizațiile care furnizează resurse vor trebui să mențină serviciile abonaților pentru a lucra cu proprietarii de case și pentru a-și menține conturile personale. Centrele de decontare vor fi forțate să recruteze organizații terțe pentru a obține încasări. Costurile suplimentare vor conduce în mod inevitabil la creșterea costului utilităților pentru utilizatorii finali. În plus, livrarea chitanțelor va crește. În trecerea la sistemul de plăți directe pe scară largă pentru serviciile de utilități ar trebui să fie lăsată la regiunile dreptul de a stabili metodele specifice pentru a realiza sarcina, nu de a sparge deja bine stabilite, de succes schemele existente.

Stimularea marilor exploatații municipale și de energie pentru a crea o rețea de instituții de învățământ secundar special în regiunile de prezență

Astăzi, multe companii de utilități și companii energetice cooperează cu departamentele de profil din universitățile și colegiile tehnice. Propunem dezvoltarea unui program federal interdepartamental care vizează dezvoltarea instituțiilor de învățământ secundar special create de întreprinderile municipale și energetice. Sprijinul financiar și metodologic va permite instruirea personalului ținând cont de nevoile actuale și de setul de aptitudini și de competențe necesare pentru a lucra într-o anumită organizație.

În primul rând, este necesar să se determine scopul introducerii indexului HCS: ca indicator de informare sau ca element care influențează furnizarea de fonduri de la bugetul federal la bugetul unei entități constituente a Federației Ruse.

În al doilea rând, calculul acestui indice este important să se ia în considerare calitatea serviciilor de locuințe și calitatea resurselor publice. Adică, numărul de cereri de proprietari de spații în ceea ce privește calitatea serviciilor (număr de prescriptii nu este cel mai bun indicator ținând cont de faptul că nu toate apelurile sunt traduse în supervizori de locuințe și nu toate instrucțiunile prezentate). În plus, costul serviciilor de locuințe pe 1m2 zona de ICM, volumul de informații care urmează să fie divulgate, dinamica schimbărilor pozitive în indicii de fiabilitate, calitate și eficiență energetică în ceea ce privește resursele comunale, gradul de prelucrare a deșeurilor municipale solide, schimbări în locuințe și uzura infrastructurii.

Poate că este necesar să se dezvolte un astfel de proiect, numai că acesta este prematur. Întreprinderile noastre se află într-o astfel de stare încât, dacă intrăm în aceste indici de calitate, atunci probabil că nu vom fi acolo deloc. Pentru a realiza aceste indicii, este necesar să modernizăm producția, să construim noi tehnologii într-un mod nou. Nu vor să înceapă de la asta. Mai întâi trebuie să punem totul în ordine. Legislația a fost înăsprită, iar întreprinderile nu au nici o modalitate de a-și îndeplini cerințele. Și ne-au terminat.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: