1. Ce fel de garanție oferă Philips pentru produsele sale?
2. Ce documente sunt necesare pentru primirea serviciului?
3. Garanția prelungește repararea produsului meu Philips?
4. Ce nu este acoperit de garanția Philips?
5. Cum știu dacă garanția se aplică produsului meu Philips?
1. Ce fel de garanție oferă Philips pentru produsele sale?
Toate următoarele condiții de garanție se aplică în cadrul legislației ruse care reglementează protecția drepturilor consumatorilor, și nu se aplică în cazurile de utilizare a produsului în scopul exploatării unei afaceri, sau în legătură cu achiziționarea de produse, în scopul de a satisface nevoile întreprinderilor, instituțiilor și organizațiilor. În conformitate cu paragraful 6 al art. 5 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, Philips stabilește perioada de garanție a produsului de 12 luni de la data achiziționării de către consumator în proprietate. . În conformitate cu paragraful 3 al articolului 19 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, cu privire la componentele individuale ale produsului următoarele perioade de garanție stabilite:
Încărcător - 6 luni de la data achiziționării, dar în termen de 24 de luni de la data producției
Bateria este de 6 luni de la data achiziționării, dar în termen de 24 de luni de la data fabricării
2. Ce documente sunt necesare pentru primirea serviciului?
Perioada de garanție pentru consumator se calculează din momentul cumpărării și necesită confirmarea faptului de cumpărare. În cazul în care consumatorul nu a putut să furnizeze documente de transport (card de garanție sau primire de mărfuri și de numerar), perioada de garanție se calculează de la data producerii
3. Garanția prelungește repararea produsului meu Philips?
Perioada de garanție este prelungită pe durata reparației dispozitivului.
4. Ce nu este acoperit de garanția Philips?
Garanția nu acoperă defectele produsului în următoarele cazuri:
Pentru uzură normală;
În cazul în care lipsa de producție a fost rezultatul neglijenței, cererea de produse în alte scopuri, încălcarea termenilor și regulile de funcționare stabilite în instrucțiunile de utilizare, inclusiv ca urmare a expunerii la temperaturi ridicate sau scăzute, umiditate ridicată sau praf, standarde de stat nepotrivire de aprovizionare, de telecomunicații și de cablu rețelele, intrarea în corpul lichid, insecte și alte substanțe străine, creaturi și obiecte.
Dacă lipsa de produse este rezultatul testelor neautorizate ale produselor sau încercările de a aduce modificări designului sau software-ului său, inclusiv reparația sau întreținerea într-o organizație de reparații neautorizată Philips.
În cazul în care lipsa de producție este prezentată în cazul performanței nesatisfăcătoare a rețelei, din cauza lipsei de capacități de rețea și de puterea semnalului de radio, produse de operare la frontieră sau în afara rețelei, inclusiv datorită naturii topografiei și a dezvoltării sale.
În cazul în care produsul este expus la umezeală, umiditate sau temperaturi extreme sau influențe externe sau schimbarea bruscă a condițiilor de mediu, coroziune, oxidare, dacă este scăzut sau vărsat alimente lichide sau expuse la substanțe chimice.
5. Cum știu dacă garanția se aplică produsului meu Philips?
Trimiteți-le prietenilor: