Începătorii răspund la instrucțiunile mele în moduri diferite. Unii cred că dobândesc liniște și încredere, lucrează sub îndrumarea unui lider care, aparent, știe despre ce vorbește. Alții sunt îngrijorați de perspectiva de a lucra în condiții de restricții atât de stricte.
În acest capitol, voi arăta cititorului că el ar vedea meu cu „lanterna magică“, în cazul în care a venit să lucreze în agenția Ogilvy, Benson Mather. În special, el va cunoaște concluziile obținute ca rezultat al cercetărilor efectuate pe baza următoarelor cinci surse principale de informare.
1. Ceea ce spui este mai important decât cum îl spui.
O altă metodă este să arătați cardurile consumatorilor cu diferite promisiuni tipărite pe ele și să le cereți să aleagă promisiunea care le-ar cauza cel mai probabil dorința de a cumpăra acest produs. Iată rezultatele unuia dintre aceste teste:- Cremă de față - Cremă de față
- Curăță adânc în pori - Deep curăță porii
- Împiedică uscarea - Împiedică pielea uscată
- Este un tratament de frumusețe complet - Oferă îngrijire cosmetică completă
- Recomandată de medicii de piele - recomandată de dermatologi
- Face pielea să arate mai tânără - Pielea arată mai tânără
- Previne coacerea machiajului - Previne rularea produselor cosmetice
- Conține hormoni estrogeni - Conține hormoni estrogenici
- Pasteurizat pentru puritate - Pasteurizat pentru depozitare pe termen lung
- Împiedică îmbătrânirea pielii - Împiedică îmbătrânirea pielii
- Îndepărtează ridurile - Îndepărtează ridurile
Pe baza rezultatelor acestui studiu, am creat una dintre cele mai de succes branduri de creme Helena Rubinstein. Am numit această cremă «Profunzime Demachiant» ( «Crema pentru o curatare profunda a pielii") este afișat în numele produsului unei promisiuni cu cel mai mare număr de voturi.
3. Aduceți faptele.
4. Nu poți forța o persoană să cumpere bunuri.
5. Devino un model de maniere bune, dar nu te face un clovn.
O femeie casnică trăită în 1963 sa născut după moartea președintelui Roosevelt. Trăiește într-o lume nouă. Eu, la vârsta de cincizeci și unu de ani, găsesc din ce în ce mai greu să mă încadrez în interesele cuplurilor tinere căsătorite care își încep doar propriul mod de viață. De aceea, în agenția noastră majoritatea oamenilor creativi sunt foarte tineri. Ei mă înțeleg mai bine decât psihologia tinerilor consumatori.
Nu ți-ai spune o minciună soției tale. Nu-i spuneți ei și a mea. Faceți-le oamenilor așa cum doriți să vă facă.
Dacă îi spui consumatorului informații false despre produs, cu siguranță vei fi expus; acest lucru se va face fie de către organele de stat care vă vor urmări în justiție, fie de către consumatorul care vă va pedepsi fără a cumpăra produsele pentru a doua oară.
10. Brand și imaginea sa.
Cum să determinăm ce imagine de marcă ar trebui să fie? Această întrebare nu poate fi răspunsă pe scurt. Rezultatele cercetării de aici nu sunt foarte utile. În căutarea unui răspuns la această întrebare, trebuie să recurgem la bunul simț, pentru a ne dezvolta propria opinie pe baza unei reflecții atente. (Conform observațiilor mele, unele marketing sunt din ce în ce doresc să fie ghidate în acțiunile lor rezultatele propriilor tale gânduri, astfel încât acestea tind să se bazeze prea mult pe rezultatele cercetării. În același timp, ei folosesc aceste rezultate ca un beat folosește un stâlp de lumină pentru sprijin, mai degrabă decât pentru iluminare.)
Majoritatea producătorilor doresc ca marca lor să fie Totul pentru Toată lumea, astfel încât să fie interesantă atât pentru bărbați, cât și pentru femei, atât pentru cei bogați, cât și pentru cei săraci. Ca regulă, astfel de producători creează în cele din urmă o marcă care este lipsită de individualitate, ceva inexpresiv și "asexual". Dar niciun capon nu va conduce vreodată un coș de pui.
Este destul de dificil să faci o "operațiune cosmetică" a unei mărci vechi, care are reputația că nu este un produs de foarte bună calitate. În multe cazuri, este mai ușor să începeți încă de la început cu crearea unui brand nou, "proaspăt".
Mai multe asemănări între produse, cu atât mai puțin rolul bunului simț în alegerea unui brand. Nu există diferențe semnificative între diferite branduri de whisky, țigări sau bere. Toate acestea sunt similare cu celelalte. Același lucru se poate spune despre amestecurile pentru fabricarea prăjiturilor, a agenților de curățare și a soiurilor de margarină.
Stimularea vânzărilor cu numeroase reduceri distruge reputația mărfurilor. Este posibil să fie un produs de calitate care vinde întotdeauna la un preț redus?
11. Nu imitați alții.
Rudyard Kipling a scris o lungă poezie despre un milionar care a fost scos din fund, numit Sir Anthony Gloucester. Pe patul de moarte bătrânul vorbește despre viața sa fiului său, cu dispreț față de concurenții săi.
Au luat acea minciună, odată hacked în siguranță,
Dar am păstrat în secret secrete și de ani de zile am aranjat pe toată lumea.
Imitarea poate deveni "cea mai deschisă formă a plagiatului" și, de asemenea, indică inferioritatea.
Deci, acestea sunt principiile de bază care sunt "plantate" de mine pentru noii angajați ai agenției. Recent am sugerat un grup de angajați care au lucrat deja cu noi pentru un an, compara agenția Ogilvy, Benson Mather cu agențiile în care au lucrat înainte. Am fost plăcut surprins de faptul că mulți dintre ei au atras atenția asupra faptului că agenția noastră are convingeri mai clar exprimate. Iată ce a scris unul dintre acești angajați:
- Cum poate YouTube să vă ajute în marketingul afacerii dvs.
- Management Tjanitkolay
- O dată în Springfield
- Nu cheltuieli, ci investiții
- Utilizați întrebări pentru a identifica nevoile ascunse
- Victorinox: Branding Honed
- Căutăm talente. Concurență creativă pentru consumatori: reguli de utilizare
- Indicatori de performanță în marketing
- Trei chei pentru marketing online
- Politica de prețuri în marketing
Vânzătorul entuziast. Ghid pentru vânzătorul profesional
Gestionarea orientată spre piață
Marketing agresiv. Cum puteți mări veniturile prin eliminarea costurilor
Trimiteți-le prietenilor: