Prin înscrierea la newsletter, sunteți de acord cu termenii acordului de utilizare
Multe cercetări sunt dedicate fenomenului de insultare a liderilor. Astfel de sefi (noi le numim șefi agresivi) permit diverse forme de agresiune non-fizice: subordonații ridicol le critica public, acuzat de incompetență, bătut vina lor, minciună, niciodată nu acorda credit pentru contribuțiile lor.
Aceste forme de agresiune provoacă o serie de consecințe negative pentru subordonați, inclusiv tulburări psihologice, nemulțumire față de muncă, epuizare emoțională. Acest fenomen este strâns legat de comportamentul contraproductiv la toate nivelurile, de la corporative la interpersonale. De exemplu, în companiile în care această atitudine față de subordonați predomină, angajații întârzie adesea, încetinesc munca, nu asculta ordinele de la superiorii lor. Agresiunea de la vârf transformă adesea angajații în agresori, își umilesc colegii și se rușinează reciproc. Nu este surprinzător faptul că cifra de afaceri a personalului este în creștere din cauza acestui fapt.
Ce motivează șefii să devină un tiran? Poate că ei înșiși suferă de stres constant, sunt presați de propriii lor șefi sau conflictul cu colegii lor se împrăștie pe subordonații lor? Uneori motivul nu este în lucru: unii șefi agresivi au experimentat violență în copilărie, în timp ce alții pur și simplu nu își dețin emoțiile. Dar, recent, am reușit să stabilim că un anumit tip de subordonați sunt adesea supuși agresiunii superiorilor lor: o reacție negativă sau ostilă a trezirii subordonate în capul fiarei. Subordonatii cu stima de sine scazuta, daca nu isi pot ascunde vulnerabilitatea, pot suferi de agresiunea superiorilor lor. Deși nu justificăm comportamentul liderilor tirani, nu este greu de înțeles de ce anumite tipuri de subordonați devin victime, provocându-le șefilor lor agresivitate.
Într-unul din primele studii comune cu Ben Tepper și Michelle Duffy, am aflat că cel mai adesea șefii obțin salariați slabi. Cu astfel de angajați este dificil de a face față, adesea ei fac ca șeful să devină frustrat și anxios - și, ca urmare, uneori devin victime ale agresiunii.
Pare logic să tragem concluzia că lucrătorii bun pentru acest motiv, ele sunt în siguranță de către ei înșiși și șefii ar trebui să încerce să păstreze stelele lor, oferindu-le toate condițiile de prosperitate. Dar cercetările mele recente efectuate în comun de Abdul Karim Kahn, Samina Kurtatuleyn și Imran Hamid a constatat că o astfel de concluzie ar fi greșit. Stelele, de asemenea, intră deseori sub distribuție.
Deci, în cazul în care primele studii au arătat că lucrătorii săraci sunt susceptibile de a deveni victime ale sefilor tirani, noul studiu a constatat ca agresiunea cade si cei mai buni muncitori, dacă șefii lor au un nivel ridicat de MDA. Astfel de angajați sunt percepuți de către șef ca un pericol, deoarece își apreciază prea mult poziția în ierarhie. Acest sef vede în așteptarea activă, superioară a unei amenințări subordonate. Dintr-o dată el ia locul lui, va trece, și să ia resursele pe care șeful salva exclusiv pentru ei înșiși: statutul favoarea managerilor superioare și posibilitatea de a deplasa în sus pe scara carierei?
Ce ar trebui să facă un lucrător bun care se dovedește a fi în poziția lui Katherine? Judecând după ceea ce știm despre o persoană cu un nivel ridicat de MDA, un muncitor bun este în valoare de a face apel la statutul ierarhic al șefului, să-și exprime respectul față de rangul său. Acest lucru se poate face, de exemplu, „împărtășesc slava“, cu seful, care este, în public și în privat pentru a menționa rolul important al sefului în orice realizări. De asemenea, puteți împărtăși cu șeful și resursele suplimentare primite ca recompensă pentru o muncă bună. În acest caz, șeful unui OSD de mare nu se va simți mult de o amenințare, astfel încât șansele de a fi un bun lucrător expus la agresiune din partea sefului va scadea.
Din moment ce sefii agresivi sunt cauza cresterii cifrei de afaceri a personalului, managerii de rang inalt ar trebui protejati in special de superiorii de staruri. Desigur, agresiunea împotriva oricărui angajat este inacceptabilă, dar plecarea celor mai talentați lucrători amenință bunăstarea întregii companii. Pentru a face față acestei probleme, puteți alege una dintre următoarele metode.
1. Companiile pot efectua teste de superiori la nivelul SDO. Acum, testarea personalității în selecția candidaților este larg răspândită, deci este ușor să adăugați încă un test.
3. În cele din urmă, un semnal clar din partea de mai sus despre ce fel de atitudine este necesar pentru angajații buni poate funcționa bine. Pentru persoanele cu OSD înalt, ierarhia este extrem de importantă, este interesată de menținerea statutului propriu și nu mai puțin respect față de superiorii lor și este gata să-și urmeze instrucțiunile. Și dacă în partea de sus indicații distincte de sunet pentru a păstra cei mai buni angajati, OSD-șef de mare poate pierde dorința de a oprima angajații lor, care reușesc să realizeze ceva.
Înscrieți-vă la buletinul informativ HBR-Rusia
Prin înscrierea la newsletter, sunteți de acord cu termenii acordului de utilizare
Trimiteți-le prietenilor: