Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi

Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi

Se pare că mulți oameni, consultanții de vânzări se deranjează pur și simplu cu frazele lor lipsite de sens. Doar primele 10 din aceste expresii, am colectat pentru tine în acest post. Și pentru o gustare - un mic arsenal de frazochek pentru cumpărător, capabil să descurajeze orice vânzător-consultant :)






Desigur, nu toți consultanții de vânzări folosesc astfel de fraze și este mulțumit. Dar un vânzător bun este, de regulă, o excepție. Sperăm că această postare îi va ajuta să înțeleagă de ce clientul le evită și că vânzările cad :)
Apropo, aproape toți vânzătorii de consultanță novice sunt interzise să utilizeze o expresie similară. În acest caz, clientul este cel mai ușor să răspundă: "Nu!" Și terminați dialogul.
Clientul urăște această expresie. Și nu este de mirare că vânzătorul poate auzi ca și răspuns: "Da, țineți geanta!" :)

Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi

Orientare spre tine. Nu spuneți clientului că ați încercat-o singur. vă sunt abordate, etc. sau că ți-ai cumpărat același lucru și ai folosit-o cu succes ... De multe ori, clientul pierde pur și simplu încrederea și interesul de a cumpăra.
Pentru client, această frază pare ridicolă, deoarece el înțelege deja că scopul tău este pur și simplu să-i vinzi bunurile în orice fel și această frază pe care a auzit-o în cele trei magazine anterioare.
Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi

Aceasta este în general o lovitură, care este neclar de ce vânzătorii cer și nu este clar ce răspuns așteaptă de la cumpărător.
Desigur, dacă o persoană este confuză și se grăbește în jurul magazinului, fraza nu va fi superfluă, ci, de regulă, se potrivește cu ea deja atunci când o persoană se uită la ceva specific pe cont propriu.
Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi

Favoritele vânzătorii de expresii ale faimoasei rețele :)
Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi







O altă eroare din partea vânzătorilor ... Cel mai frecvent răspuns din partea cumpărătorilor: "Nu mulțumesc, o voi vedea eu", după care clientul părăsește magazinul.
Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi

Unii clienți pe termen scurt din departamentele de cosmetică cer într-adevăr consultantului să facă ceva pentru ei înșiși ... Dar aceasta, din nou, este o excepție. Și totuși majoritatea clienților această abordare se poate speria :)
Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi

Vânzătorii, înțeleg, în sfârșit, că clienții nu sunt orbi. Mergând la magazin, ei înțeleg nivelul prețului și, prin urmare, sunt conștienți de faptul dacă pot cumpăra acest instrument sau nu
Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi

Fraza obișnuită a magazinelor provinciale, precum și a piețelor. Din nou, referință repulsivă la tine.
Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi

Și acum ți-ai ales hainele și mergi la casa de marcat. Apoi, fata se ridică și vă spune că este același lucru, dar în astfel de culori ... Unele prostie, nu crezi? V-ați decis deja de alegere, iar apoi încercați să dezorientați și să vă convingeți că serburokozulchaty vă mai mult față ...
Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi

Da, toată lumea va cumpăra ... Timpul este acum periculos :) Ca regulă, după o astfel de frază, clienții pleacă fără a cumpăra.
Și aici este arsenalul promis clientului
Desigur, o astfel de frază poate fi folosită de un client foarte supărat, iar vânzătorul mai umil nu va trebui să fie dulce.
Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi

Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi

Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi

Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi

Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi

Răspunsuri la întrebările vânzătorilor compulsivi

Votează pentru chestiile astea!

Lapas

Îți place postul? Trimiteți-le prietenilor:

feedback-ul







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: