1) Verificați dacă toate dispozitivele de rețea conectate prin cablul conectat la computer sunt pornite. Toate dispozitivele trebuie să aibă o indicație luminoasă a puterii.
2) Dacă nu există indicatoare luminoase, dispozitivele sunt oprite și trebuie pornite.
3) Verificați integritatea cablului de la început până la sfârșit. Nu trebuie transferat sau deteriorat. Fișa trebuie să fie un număr întreg.
4) Dacă elementele de mai sus nu indică o problemă, reporniți toate echipamentele de rețea conectate prin cablu (pentru aceasta, opriți alimentarea timp de 5-10 secunde) și reporniți computerul.
5) Dacă nu există nicio conexiune, țineți cont de pictograma computerului din colțul din dreapta jos al monitorului, lângă ceas. (Notă: dacă utilizați un router, trebuie să conectați cablul la computer, ocolind toate echipamentele de rețea, adică direct).
Dacă cablul este deteriorat, sunați-ne imediat! Specialiștii noștri vor rezolva această problemă în cel mai scurt timp posibil.
Dacă cablul este OK: Faceți clic pe imaginea monitorului lângă ceas, din meniul care apare, selectați Centru de rețea și partajare> Configurați o nouă conexiune și o rețea> Conectați la Internet> Creați o conexiune nouă oricum> Nu, creați o conexiune nouă> Viteză mare (cu PPPoE). În câmpul Nume utilizator, introduceți datele dvs. de conectare, în câmpul Parolă - parola (acestea sunt enumerate în anexa la contract), completați câmpul Nume conexiune după dorință. Faceți clic pe Conectare.
1. Înainte de a contacta asistența tehnică
Înainte de a contacta asistența tehnică la pierderea conexiunii:
ping 194.8.128.1
ping 194.87.0.50
ping www.telko.ru
ping www.ru
2. Reguli de securitate a rețelei
1. Nu rulați programe necunoscute sau alte fișiere, inclusiv cele primite prin e-mail de la un expeditor necunoscut.
2. Scanați toate fișierele primite pe computer utilizând software antivirus.
3. Nu acceptați nicio înțelegere atunci când vizitați site-uri ale căror sensuri nu le înțelegeți.
4. Fiți atenți atunci când acordați accesul la un calculator persoanelor neautorizate.
3. Cum să măsurați viteza conexiunii dvs.?
Uneori este necesar să aflați despre caracteristicile de mare viteză ale conexiunii dvs. la Internet. Puteți efectua această operațiune utilizând un browser convențional, pentru care trebuie să utilizați una dintre următoarele resurse:
4. Eroare de conectare și eliminarea acestora
Eroarea 691: "Accesul este refuzat deoarece un astfel de nume de utilizator sau o parolă nu este permisă în acest domeniu".
Cel mai adesea, această eroare are loc dacă ați introdus incorect numele și parola. Pentru a rezolva problema, trebuie să introduceți corect numele și parola.
Eroarea 678: "Calculatorul la distanță nu răspunde."
Pentru a rezolva problema, trebuie să verificați conexiunea prin rețeaua locală (Start - Panou de control - faceți clic dreapta pe conexiunea locală - selectați Activare). După aceea, trebuie să reporniți computerul.
Eroarea 769: "Destinația specificată nu poate fi găsită."
Aceasta este o eroare comună în Windows XP atunci când vă conectați la Internet. Pentru a rezolva problema, faceți clic pe Start - Panou de control - Conexiuni în rețea, faceți clic dreapta pe Conexiune locală și selectați Activare).
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: