Am atașat întrebările frecvente despre toate problemele viitoare.
1. Cum este transferul / conectarea la tarif?
- pe pașaport și date privind pașaportul. de la distanță. La cererea unui e-mail sau în formularul de pe site-ul din secțiunea descrierea tarifului.
Timpul maxim pentru executarea tuturor cererilor este de până la 30 de zile lucrătoare.
De regulă, îndeplinirea cererii dvs. de conectare are loc 4-7 zile lucrătoare după efectuarea plății și furnizarea tuturor datelor necesare. În zilele lucrătoare zile lucrătoare. Asigurați-vă că ați reamintit solicitarea dvs. în a 8-a zi lucrătoare în cazul în care nu este executată.
Tarifele MegaFon în regiunile Federației Ruse (cu excepția Moscovei) sunt de obicei transferate din prima zi a fiecărei luni. Dacă tariful se modifică la mijlocul lunii, taxa de abonare este debitată în ziua transferului la tarif și apoi la data contabilă (de obicei, prima zi a lunii).
Tarife Megaphone nu se conectează de la 1 la 5 din fiecare lună din cauza particularităților de facturare. Toate cererile primite cu o zi înainte și la aceste date vor fi elaborate după a 6-a zi. Cererile primite din ultima zi a lunii din a 6-a zi a lunii următoare nu sunt incluse în termenii de conectare.
1.1 Dacă utilizați deja corpusul. tarif și mergeți la o altă corporație. tarif, apoi asigurați-vă că furnizați aceste informații.
Pentru tarife Megafonul trece dintr-o clădire. Tarif (eliberat pe o persoană sau reatribuit organizației / IP pe un naț. Fata), pe de altă parte închisă, chiar dacă modificați tariful pentru public, schimbați contul curent personal cu un nou sau re-înregistra numărul de la alt proprietar / utilizator.
Abonații Megafon pot utiliza serviciul MNP și pot comuta la o altă rețea. MTSili Tele2 cu conservarea numărului obișnuit și alegerea unui corp. tarif de la noul operator sau pot conecta un nou număr la Megafon cu corp. tarif și pe un număr vechi pentru a stabili serviciul gratuit "numărul dvs. nou".
Dacă mergeți la rețeaua unui alt operator de pe MNP și reveniți la Megafon, atunci în caz de returnare este posibilă conectarea oricărui tarif corporal. În acest caz, este necesar să se țină seama de momentul de tranziție la rețeaua unui alt operator și termenul de mai mult de 70 de zile, care stabilește MegaFon între transferuri.
Nu există restricții privind modificarea tarifului pentru numerele de porturi din MNP. Modificările tarifare se fac la 24 de ore după trecerea la o nouă rețea.
Echilibrul ar trebui să fie pozitiv și suficient pentru a scrie pe taxa lunară pentru tariful ales, numărul trebuie să fie emise pe persoana (statutul SP, servicii personale și manager de personal, mărcile Bldg. Agenția pentru nefumător și pentru a preveni schimbarea tarifului).
În cazul în care aceste condiții nu sunt îndeplinite de dvs., nu se acceptă nicio revendicare, cererea de transfer al tarifului va fi anulată. În cazul documentelor false (întârziate / întârziate) (pașapoarte, înregistrări, alte documente) și cereri repetate pentru vina dvs., o penalitate de 100%.
1.3 Aveți un nou număr cumpărat doar în cabina operatorului?
Numărul trebuie achiziționat numai în biroul oficial al Operatorului; numere achiziționate de la agenți, cum ar fi topnomer.ru, suita mobilă și altele, achiziționate pe avito.ru etc. locuri, nu sunt transferate la tariful corporativ.
Înainte de a trece la contul dvs., trebuie să efectuați cel puțin una, orice acțiune plătită (de exemplu, SMS) de la noul dvs. număr.
IMPORTANT: Numărul trebuie să fie strict în vechiul sistem de facturare. Cartelele SIM marcate GF nu sunt transferate la tarife. (a se vedea fotografia)
Modemurile tarifare nu se modifică (mai întâi modificați tariful la orice rată de voce).
Dacă ați modificat tariful dvs. cu mai puțin de o lună în urmă (mai puțin de 30 de zile), în plus, taxa pentru modificarea tarifului este eliminată din cont.
Dacă vă conectați pentru o promoție cu o reducere sau gratuit, termenii pot fi majorați datorită numărului mare de persoane care doresc. Luați în considerare aceste informații!
Acțiunile sunt ținute lunar pe care participanții sunt notificați pe forum sau pe site.
2. Cine va fi Simka?
Vei fi proprietarul complet al camerei. Orice acțiuni în serviciul abonatului sau la biroul operatorului sunt disponibile pe un pașaport sau un apel.
Când modificați tariful pentru camera dvs., proprietarul camerei nu se schimbă.
2.1 După conectarea la orice tarif, se recomandă să contactați biroul pentru semnarea unei copii a contractului de servicii, unde vor fi indicate noile date tarifare și de abonat. Trebuie păstrată o copie a contractului.
3. Când se modifică tariful, este echilibrul cu banii și serviciile transferate din tariful vechi? Trebuie să schimb cartela SIM după modificarea tarifului în camera mea?
- Echilibrul. transferul de fonduri imediat.
- Servicii. la schimbarea tarifului, serviciile vechi din cameră sunt transferate.
Dacă spațiul este lăsat peste servicii inutile din vechiul tarif, atunci trebuie să le dezactivați.
După modificarea tarifului pe numărul dvs., nu este necesar să schimbați cartela SIM. Nu există întreruperi în furnizarea serviciilor de telecomunicații în momentul transferului la noul tarif.
4. Există o perioadă de valabilitate a tarifelor?
Toate tarifele sunt nelimitate.
5. Ce regiuni pot conecta?
Cele mai multe dintre tarifele pentru Moscova, dar există, de asemenea, pentru regiunile din Rusia. Tarifele de voce sunt disponibile pentru orice regiune a Federației Ruse: a se vedea o notă specială față de "transferul tarifelor în orice regiune a Federației Ruse".
Tarifele Internet Megafonul funcționează pe întreg RF-ul (vezi descrierea, este posibil să se transporte în Federația Rusă).
6. Cum să plătiți pentru serviciile de telecomunicații la aceste tarife? Care este forma de plată a tarifelor?
Plătiți cum vă simțiți confortabil și familiari. Terminal, ATM, card de credit, saloane de comunicații Euroset, Svyaznoy, MTS, Beeline, MegaFon etc.
Forma de plată. MegaFon este un sistem de decontare preplătit.
7. Cum pot afla balanța tarifelor? Cum pot afla tariful după conectare și celelalte pachete incluse în tarif?
Megaphone * 558 #. * 100 #. Ghid de service
În cazul în care opțiunea comandată din listă este absentă din tarif, după conectare se poate face o ajustare / o conexiune suplimentară în decurs de 24 de ore de la momentul transferului la tarif, după care ajustările nu sunt acceptate.
8. Dacă am pachete (minute, SMS, Internet) cu privire la tarif, atunci cum sunt furnizate?
În ziua conectării, pachetele sunt furnizate proporțional cu zilele rămase în perioada de facturare curentă. Din noua perioadă de facturare în întregime. Fiecare operator are o perioadă de facturare. Puteți rafina perioada de facturare în certificat după conectarea la tarif.
Atenție: În toate regiunile din Federația Rusă, cu excepția Moscovei, din numărul de numere restul pachetelor de minute / SMS / GB și alte servicii nu sunt afișate în ghidul de servicii. Puteți verifica disponibilitatea acestora doar prin intermediul operatorului 0555 (solicitări suplimentare de verificare a pachetelor: * 558 # Ghid de service vechi / nou).
9.1 Cum se percepe taxa la tarife? în t.ch. privind tarifele "FLEX" (standardul Federal Special Corp)?
La tarifele FLEX, MOSCOW, taxa de abonament este retrasă zilnic în rate egale. (pentru regiunea Moscovei în prima zi de abonament, taxa de abonament este debitată pentru ziua de astăzi și imediat mâine, apoi zilnic)
În alte regiuni ale Federației Ruse, scutirea taxei abonaților în ziua conectării în întregime.
În regiunile din Federația Rusă (cu excepția Moscovei), schimbarea tarifară apare de obicei din prima zi a fiecărei luni, dar mai des în aceeași săptămână. Dacă treceți la un tarif în mijlocul lunii sau la cea mai apropiată dată, în acest caz taxa de abonament va fi debitată de două ori: în ziua transferului la tarif și apoi în prima lună a lunii (în noua perioadă de facturare).
În cazul în care nu ați utilizat tariful pentru o lună întreagă și nu a plătit parțial sau nu servicii de comunicații, reducerea nu este rambursabilă. Reducerea poate fi anulată (dezactivată) complet dacă numărul nu este plătit timp de 2 luni sau mai mult la rând.
După conectarea la oricare dintre tarifele cu 20%, 40%, 60% și 70%, se recomandă să apelați și să vă asigurați că există o reducere a numărului prin specificarea prin Operatorul 0555.
După conectarea la tarifele SUPER FLEX 120, 199 LITE, 208, 320, 499 în cealaltă, unde se specifică faptul că „20% reducere“, toate ratele variază de la 60% la 70% reducere, întreaga linie de „proiectant“. acordul suplimentar "Reducere pentru experiență" este semnat personal în orice corporație. biroul Megafon Moscova sau regiunea Moscovei. "Reducerea pentru experiență" crește în fiecare an. În cazul refuzului de a semna contractul, toate cheltuielile cu tarifele de mai sus sunt majorate automat cu 20%.
9.2 Caracteristicile furnizării de minute în roaming în RF?
Dacă tariful FLEX de la MegaFon include un pachet de minute de ieșire pentru roaming în Federația Rusă, acesta este, de asemenea, cheltuit pentru apelurile primite în roaming. Când pachetul de minute este epuizat, se aplică tarifarea standard a operatorului.
Dacă vă conectați independent la tarifele FLEX (standard federal, corp.standard) al serviciului "Fiți acasă sau oriunde în Moscova", serviciul "Toți cei care intră gratuit" este dezactivat automat și permanent.
9.3 Cum sunt incluse minutele în tariful tarifar, dacă tariful include "Apeluri nelimitate la Megafon"?
Dacă tariful FLEX include "Apeluri nelimitate la megafon", atunci primul pachet de minute este consumat inițial și numai după aceea începe să funcționeze rețeaua nelimitată.
Excepțiile sunt toate tarifele de la 40%, 50%, 70%, 80% reducere, Tarife domiciliu, regiune internă + MezhgorodM, Rusia + Europa L. toate tarifele cu numele "Corporate Bizlimit", "Linia Designer" unde minutele incluse în tarif nu sunt utilizate pentru apelurile către Megafon.
9.3.1V descriere a tarifului dat 2 pachete (de exemplu: 1000 de minute pentru mobil local și fix, pe distanțe lungi și roaming-ul în Rusia și 1.000 de minute regiune de origine Megafon), modul în care acestea vor fi cheltuite?
Prioritatea cheltuielilor pachetului, care este prima în descrierea tarifului. În acest caz, la început, un pachet de 1000 de minute va fi cheltuit pe localitățile mobile și oraș, pe intercity și în roaming în Federația Rusă, inclusiv. și pe Megafon. După ce pachetul este complet consumat, pachetul "1000 de minute pe Megaphone gratuit" va începe să funcționeze.
10. Aveți numere frumoase disponibile? Aur, platină?
Nu, dacă nu se specifică altfel în descrierea tarifului în sine.
Înainte de a putea achiziționa orice număr frumos în biroul operatorului și treceți la un tarif preferențial prin mijloace proprii.
Numărul nou de către forțele noastre - primul din baza de date a operatorului este cel mai de succes, gratuit. Nu există altă alegere. Direct aici.
Numarul poate fi inlocuit in viitor la oricare din birourile operatorului, cu exceptia tarifelor pentru linia Megafon "Designer", unde numarul de inlocuire este permis dupa 4 luni de utilizare.
11. Este posibil să livrați o cartelă SIM? Cum de a lua un nou număr?
Noile numere sunt disponibile (în conformitate cu instrucțiunile) în mod independent, în orice birou metropolitan al operatorului sub pașaport sau livrate personal în mâinile operatorilor, gratuit în Moscova, în cadrul Moscovei Ring Road. (mai multe informații pe site-ul MegaFon). La numerele noi accesul la zona personală (Service Guide) va funcționa la 24 de ore de la primire.
Există posibilitatea de a vă trimite cererea prin poștă recomandată prin serviciile Postului rus cu un cost de serviciu de 100 de ruble. în întreaga RF. (verificați lista tarifelor disponibile pentru livrare separat sau consultați descrierea). Urmăriți starea de livrare poate fi aici.
12. Cum plătesc pentru trecerea la tarif / servicii?
Plata este acceptată de pe card la card. Nu comision, transfer bancar. Plăți onLine. Instrucțiunile de plată pot fi obținute după completarea cererii de conectare.
13. Taxa de abonament este inclusă pentru prima lună?
14. Cât spațiu poate fi depozitat fără plată și reîncărcare? Cum să suspendați temporar încărcarea unui abonat. taxe în funcție de tarif?
Megafonul este stocat fără plată până la 90 de zile.
Pentru a salva numărul pentru o perioadă mai lungă, trebuie să efectuați acțiuni plătite sau să utilizați serviciul "Blocare voluntară" de la Operatorul dvs. Megafon.
Serviciul "Blocarea voluntară" poate fi de asemenea utilizat pentru anularea temporară a perceperii unei taxe de abonament în funcție de tarif. După deconectarea serviciului, taxa de abonare va începe să fie retrasă în întregime.
15. Este posibil să se continue trecerea la tarifele publice obișnuite?
Da, prin intermediul biroului personal sau al biroului operatorului, la cerere. În mod independent.
16. Preturile includ TVA?
17. Ce tarife aveți? Cât de des apar noutățile noi?
O dată pe lună, articole noi. Tot pe site / forum. Rămâi acordat pentru actualizări.
18. Pot conecta / deconecta serviciile publice obișnuite de pe site-ul Operatorului la compania mea. tarif?
Da, aproape toate serviciile de pe site-ul operatorului sunt disponibile pentru tariful dvs. Vedeți descrierea de pe site-ul operatorului.
Metodă de conectare / deconectare: prin Ghidul de service Megaphone. Metoda specificată pe site, și anume prin intermediul unui set de combinații speciale de taste. Este necesară o trimitere.
19. Pot participa la programe bonus?
Pentru a continua la pagina 2.
Articole similare
-
Instrucțiuni de instalare pentru PC-uri mobile cu procesoare pentru
-
Și cum, cum să utilizați hărțile și rutarea rutelor pe telefonul mobil Nokia
Trimiteți-le prietenilor: