Uneori o excursie la o vacanță sau o călătorie de afaceri poate complica situația de forță majoră. Este imposibil să previzioni totul, dar tot trebuie să încerci să eviți unele probleme. "Lenta.ru" a cerut să spună experților serviciului de turism "Tutu.ru" cum să evite probleme atunci când călătoresc cu avionul.
Pentru zborurile interne, cetățenii ruși pot folosi ca document principal:
* pașaportul intern al unui cetățean rus,
* pașaport străin,
* Certificatul de naștere (pentru copiii sub 14 ani),
* Bilet militar pentru persoanele care se află în serviciul militar,
* certificatul eșantionului stabilit cu o fotografie, în cazul în care pașaportul se află la reemitere, * pașaportul marinarului.
Cu cât observați mai repede inexactitatea - cu atât sunt mai mari șansele de a repara totul: uneori liniile aeriene permit anularea ordinului cu rambursarea sumei pentru bilet. Verificați întotdeauna toate datele din chitanța de itinerar imediat după cumpărarea biletului. În cazul în care termenul de anulare a expirat deja, este necesar să se clarifice regulile unei anumite companii aeriene și să se determine modul de efectuare a modificărilor.
Unii transportatori nu permit ajustări, caz în care sunt posibile numai rambursarea biletului cu o penalizare și achiziționarea unui altul. Alți transportatori pot să reemiteze datele gratuit atunci când furnizează o copie a pașaportului. Există companii care prescriu în mod clar taxa pentru astfel de modificări. Un singur set de reguli pentru toate companiile aeriene nu există, deci trebuie să contactați un transportator specific cu o solicitare de consiliere cu privire la această problemă.
Nu te baza pe "regula celor trei erori", discutate activ pe Internet.
Unele companii aeriene nu iartă clienților pentru greșeli în scris un nume de familie
Foto: Caro / Sorge / Globallookpress.com
Unele companii aeriene nu permit o singură eroare de introducere a textului (majoritatea transportatorilor din Asia, finlandeză finlandeză și zboruri ale majorității companiilor aeriene din SUA). Rețineți că angajatul de la recepție nu poate merge să te cunosc, observând discrepanțe în itinerariul și pașaportul, și se lasă acasă cu vise de o plajă însorită. Și chiar dacă reușiți să zburați din țară, nu există garanții că nu vor exista întrebări și probleme la sosire.
Se întâmplă că din cauza blocajelor de trafic sau târziu pentru aeroexpress, pasagerul nu are timp să zboare. Dacă nu apar pentru înregistrare cu 40 de minute înainte de plecare, compania aeriană desemnează situația ca fiind nerealizată. Acest lucru se poate întâmpla chiar dacă sunteți deja la aeroport și așteptați în linie pentru înregistrare. Este important să rețineți că, cu 40 de minute înainte de plecare, angajații vor opri serviciul, regula "până când ultimul client" aici nu funcționează.
Există situații în care compania aeriană refuză să se înregistreze pentru un zbor, dacă biletul către o altă țară este achiziționat într-o singură direcție. Adesea, un bilet de întoarcere este solicitat de angajații pasaportului și de controlul vizelor din țara de destinație. Un pasager care nu poate convinge oficialii că nu este un potențial migrant este mai probabil să fie deportat în patria sa. se plătește de multe ori pentru o companie aeriană pe un zbor care a sosit pasagerul, și pentru a reduce probabilitatea unor astfel de episoade verifică documentele (pașaport valabil, viză valabilă, biletul de întoarcere) are loc înainte de plecare.
Dacă nu ați decis încă data de întoarcere, este mai bine să apelați mai întâi compania aeriană și să specificați costul suplimentar pentru schimbarea datei zborului de întoarcere. Este mai bine să plătiți suplimentar pentru posibilitatea de a schimba data biletului de întoarcere, decât să obțineți o interdicție de plecare fără un bilet de întoarcere.
Uneori companiile aeriene vinde mai multe bilete decât un avion poate găzdui: există întotdeauna un procent din cei care refuză să zboare sau întârzie. Dacă toată lumea este în zbor, ultima persoană înregistrată poate să nu aibă suficient spațiu. De regulă, în acest caz, se oferă opțiunea de transfer la cel mai apropiat zbor sau de rambursare a costului biletului. Foarte rar, în plus, oferă compensații monetare sau bonus.
Pentru a evita astfel de situații, este în prealabil necesar să se treacă de înregistrare on-line al companiei aeriene (de regulă, acest serviciu este disponibil 24 de ore înainte de plecare), este garantat de a avea un loc special, în cabină, sau să vină la deschiderea de înregistrare - aproximativ două ore înainte de plecare. Astfel de situații nu sunt frecvente, ci se întâmplă la datele de vârf ale zborurilor - de exemplu, în timpul sărbătorilor de Anul Nou și în sezonul vacanțelor de vară.
Schimbarea programului sau anularea zborului, din păcate, nu este un caz atât de rar. Dacă acest lucru este cunoscut în prealabil, pasagerul este anunțat utilizând informațiile de contact rămase la achiziționarea biletului. În acest caz, pot fi oferite opțiuni de zboruri alternative: într-un alt moment sau într-o altă zi, eventual cu un transfer în loc de zbor direct sau de zbor al companiei aeriene partenere.
De regulă, în cazul anulării plecării, companiile aeriene livrează pasagerii către destinație cu cel mai apropiat zbor
Foto: Zuma / Globallookpress.com
De regulă, există o opțiune de rambursare, dacă niciuna dintre opțiunile propuse nu este adecvată.
Dacă modificările în grafic sunt operaționale și devin cunoscute numai la aeroport, nu există atât de multe opțiuni pentru pasageri. Biletele pentru zborurile altor companii aeriene în ziua plecării sunt deja vândute sau sunt mai scumpe decât pentru alte date. În cele mai multe cazuri, trebuie să așteptați plecarea zborului întârziat. Nu uitați să solicitați cupoane de mâncare cu o întârziere de plecare mai mare de patru ore, cu o întârziere de opt ore, transportatorul trebuie să furnizeze hotelului.
În cazul în care ambele zborurile sunt efectuate cu o companie aeriană, iar traseul este atribuit un singur număr bilet, la sosirea la doc aeroport merge în siguranță la biroul reprezentativ al companiei aeriene: ai liber la transplant următorul zbor către destinația ta.
Dacă ați cumpărat în mod independent două bilete separate de la două companii aeriene diferite, va trebui cel mai probabil să vă cumpărați singur biletul următor. Doar în cazul în care, contactați ambele companii aeriene - poate că vă vor ajuta.
Unele companii aeriene au conceptul de returnare forțată a unui bilet din motive medicale. Puteți să returnați banii prin trimiterea de documente justificative. Prin urmare, chiar dacă biletul dvs. este nereturnabil și nu zboară din cauza bolii, nu vă supărați în avans din cauza pierderii de bani. Sunați la compania aeriană și consultați - poate veți rambursa prețul biletului sau transferați zborul la alte date.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: