"Trebuie să pregătim personalul companiei" - acest lucru nu mai este îndoielnic. "Companiile au nevoie de profesioniști care sunt capabili să învețe eficient, antrenori de afaceri "- realitatea de astăzi, reflectată în numărul de posturi vacante de coaching. "Dar de ce ar trebui compania să antreneze autocare de afaceri?". și între timp, formarea formatorilor corporativi este una dintre cele mai promițătoare domenii în care companiile de frunte se dezvoltă în mod activ. Care sunt avantajele formării corporative pentru formatori și cum să dezvolte eficient resursele de coaching?
Când trebuie compania să-i învețe pe formatorii săi?
Când compania, care se străduiește să îmbunătățească calitatea muncii cu clienții și să realizeze progrese noi, creează un personal de formatori interni. Odată cu apariția formatorilor, sarcinile sunt: standarde uniforme de instruire în cadrul companiei, tehnologie eficientă pentru instruirea angajaților, evaluarea rezultatelor învățării. Este necesar să se dezvolte propriul sistem de formare corporativă, care să asigure o eficiență ridicată a personalului, chiar și în condițiile unei reînnoiri permanente a personalului (realitatea de azi!). Crearea unui sistem de formare corporatistă începe "cu un cap" - cu formarea formatorilor interni. Vreau să adaug încă un motiv: ... când concurenții dvs. o fac deja.
De ce să pregătești un antrenor atunci când sunt muncitori "instruiți" pe piața forței de muncă? Fără îndoială, astăzi există formatori profesioniști și școli de coaching, care antrenează specialiști relevanți. Sperăm că veți fi norocoși!
Să comparăm această situație cu sosirea în organizație a oricărui angajat nou, de exemplu, un manager de vânzări. Să presupunem că el a fost învățat să vândă (a trecut de formare în vânzări!). Este un "plus"? În general, da. Să presupunem că are experiență în vânzări. Este bine? Bineînțeles. Aceste două merite înseamnă că un nou angajat va fi un vânzător de succes în compania dvs.? Și acest lucru nu este evident ... Și la întrebarea: "Trebuie să învăț un nou vânzător?", Majoritatea companiilor de frunte sunt responsabile astăzi - "Da, vrem să funcționeze conform standardelor noastre corporative. a devenit un vânzător de succes și a adus profitul maxim "
Asta e și cu antrenorii.
când formatorii din companie sunt instruiți ...
... se adaptează mai repede și sunt incluse în muncă (întoarcerea vine mai repede)
... sunt competente și își administrează sarcinile în mod independent (nimeni nu se apropie de cap de șapte ori cu întrebarea "Cum ...")
... sunt siguri în ele însele, oferă standarde unificate, munca lor este mai ușor de controlat și evaluată în mod obiectiv
... sunt eficiente (nu "în general", ci ca specialiști ai companiei dvs.)!
Care sunt trăsăturile formării formatorilor corporativi?
Concentrați-vă pe sarcinile rezolvate de către formator într-o anumită organizație + o prezentare unică a competențelor de coaching în ceea ce privește cultura corporativă a companiei. Spre deosebire de universalitatea trainingurilor deschise pentru autocare. formarea formatorilor corporativi este întotdeauna vizată - învățăm ce trebuie făcut în companie, de exemplu, să se desfășoare cursuri de produse sau să se pregătească vânzări sau să se creeze o rezervă de personal. Și deoarece fiecare companie este unică, este important ca antrenorul nu doar să "se potrivească", ci și să difuzeze, să transfere cultura companiei la noii veniți și alți profesioniști pe care îi crește pentru companie. Acest lucru poate fi furnizat numai prin formarea corporativă a formatorilor.
Ce să predați unui formator corporativ? Ce ar trebui să facă el în timp ce lucrează în cadrul companiei?
Competențele de bază de coaching sunt destul de universale. Dar sarcinile formatorilor corporativi pot diferi semnificativ, de aceea formatorii trebuie să fie instruiți în diferite programe. Există trei funcții ale unui formator corporativ.
În consecință, este necesară instruirea formatorului "de conducere" în primul rând prin prezentarea activă a materialului (prezentare interactivă); abilități de interacțiune cu grupul; organizarea de exerciții și jocuri de rol; cum să înceapă și să finalizeze în mod eficient formarea.
Instructorul-dezvoltator (instructor-metodolog) - dezvoltă programe de formare, bazate pe nevoi de instruire. Sarcina este de a crea un program eficient de formare pentru o cerere specifică. Programul poate fi condus de un coleg, antrenorul "de conducere". Ce înseamnă să înveți un antrenor să dezvolte programe în mod independent? Aceasta înseamnă că trebuie să predați: identificați nevoile de instruire, efectuați diagnostice pre-antrenament; formularea corectă a scopului și a obiectivelor formării, determinarea rezultatului planificat al formării; construi armonios proiectarea formării, folosind diverse forme de activitate; compilați materialele și sarcinile de testare pentru participanți. Și, bineînțeles, trebuie să știți prima dată cum să conduceți antrenamentul.
Director de formare - organizează și gestionează formarea personalului: planifică formarea, ținând cont de priorități, distribuie resursele de formare, evaluează eficacitatea formării, dacă este necesar, atrage furnizori externi. Sarcina este de a face formarea un instrument pentru dezvoltarea constantă a angajaților companiei.
În același timp, un formator corporativ poate îndeplini toate aceste trei funcții și poate fi dotat cu unul. Formarea eficientă a formatorilor corporativi dezvoltă competențele necesare antrenorului în funcție de funcția sa în organizație. Principiul este simplu: să antrenezi doar ceea ce are nevoie compania ta!
Iată câteva exemple de soluții posibile pentru soluții.
O companie care începe să-și pregătească angajații în mod regulat are nevoie de autocare care să cunoască bine produsele companiei. Este dificil să găsiți un astfel de specialist pe piață. Decizia: să crească formatorii "conducători" "de la zero" de la angajații lor, după ce au realizat un program de bază de formare a cunoștințelor și abilităților relevante.
Formatorii "conducători" din cadrul companiei lucrează. Compania crește rapid, este nevoie de un centru de formare, de extinderea unui set de programe de formare. Soluție: actualizăm abilitățile formatorilor interni. "Creșterea" competenței în domeniul instruirii și pregătirii manageriale.
Deci, diferite companii - soluții diferite. Și programe diferite de formare corporativă a formatorilor.
Suntem în FB:
alăturați-ne!
Articole similare
-
Abilități paranormale, abilități supranaturale, psihologie anormală
-
Formular de comandă, curs de afaceri - renovare de calitate europeană de la A la Z
Trimiteți-le prietenilor: