Perioada de service este întârziată. Ce ar trebui să fac?
Am întârziat pentru prestarea serviciului din cauza vina producătorului. Clientul a fost informat despre acest lucru, iar negocierile amicale au avut loc de-a lungul timpului.
Au fost acordate reduceri pentru instalare. În momentul de față, clientul renunță retroactiv la fiecare zi de întârziere cu o rată de 3% din valoarea contractului. Contract pe usa 4pcs. 3 bucăți din care sunt stabilite la timp. Ce ar trebui să fac în această situație? ultima ușă va fi gata în 3 săptămâni.
Răspunsurile avocaților (1)
Bună ziua! Sunteți sau consumatorul, în orice mod, în scris, stabiliți un nou termen pentru executarea unei comenzi sau ați avut doar negocieri orale? În conformitate cu Legea "Cu privire la protecția consumatorilor" a consumatorului, să spunem că nu se referă la faptul că "expirarea perioadei din cauza vina producătorului", puteți apoi să vă depuneți cererile producătorului în ordinea subrogării.
Deci, (Sec. 2, art. 28 din ZPP), cu excepția cazului în contractul (sau chiar orice documente) nu pot fi urmărite, pe care le-ați discutat cu consumatorul o nouă perioadă de ordinul, el are dreptul să ceară o penalizare pentru întreaga perioadă și daune.
Vă sfătuiesc în acest caz să adresați în scris clientului o propunere de stabilire a unui nou termen limită specific pentru comandă. Dacă el este de acord (scrieți-l în contract!), Chiar dacă pierderea nu va "picura" în această perioadă și consumatorul nu va putea să prezinte alte cerințe în temeiul articolului 28 din Legea privind STD.
Căutați un răspuns?
Solicitarea unui avocat este mai ușoară!
Întrebați avocații noștri o întrebare - este mult mai rapid decât găsirea unei soluții.
Trimiteți-le prietenilor: