Schemele de auto-conectare, auto-extensii și alte "auto-activități" de servicii suplimentare "în beneficiul abonatului" încep să le irită complicitatea.
Și toate acestea trebuie înțelese, deoarece lipsa de înțelegere a schemelor "intelectuale" este plină de costuri suplimentare și de hassle.
În special înghețate sunt opțiunile operatorului de Internet. Întreprinzătorii și serviciile de asistență ne asigură în mod unanim că, cu toată inima, se bucură de confortul și confortul spiritual al clienților prețioși. Și tehnologia de interacțiune om-mașină este îmbunătățită continuu pentru a satisface toată lumea. Recunosc că operatorii cu adevărat "doresc cele mai bune", dar este adesea suspect "obținut ca întotdeauna".
Vorbirea, după cum probabil ați ghicit, se va referi la interacțiunea unei mașini prost (facturare) cu un utilizator inteligent. Sau invers, în funcție de ce parte să analizăm această problemă. În frumoasele basme despre iubirea dezinteresată pentru abonați nu credem, nivelul de îngrijire a utilizatorului determină profit. Și nivelul costurilor suplimentare, a căror reducere este echivalentă cu o creștere a profiturilor. În consecință, sunt create tot felul de ajutoare "mobile" și "Internet", în primul rând pentru descărcarea și reducerea numărului de operatori scumpi ai centrului de contact. Același lucru și cu servicii legate automat și / sau extins cu un abonat, îngrijirea utilizatorului este secundară. Dar, deoarece toate automatizările sunt împachetate într-un ambalaj frumos de îngrijire a clienților, companiile celulare caută compromisuri rezonabile. Atunci când interesele operatorului și ale abonatului sunt aceleași, ambele părți sunt fericite și fericite. Și dacă nu? Apoi, este necesar să se înțeleagă mecanica complicată a conexiunilor și operarea opțiunilor pentru a "ucide" inutil, fără a afecta necesarul.
A fi furios cu operatorii pentru serviciile condiționate, este posibil, dar acest lucru nu este constructiv. Veniturile din serviciile de voce cresc mai încet, iar câștigul de bani pe ceva este necesar, fără a crește profitul din serviciile adiționale - blocaj și stagnare. Este bine că dezvoltarea este în direcția cea bună, operatorii se concentrează din ce în ce mai mult pe servicii utile și pe cooperare voluntară și conștientă cu abonații. Deși nu refuză nici de obișnuitul "partizanat", lăcomia vigilenței și smulgerea banilor în plus este o chestiune sacră. Nu vom fi toate împreunate: au serviciile dorite oferite convenabil și ieftin, în schimbul stabilității cheltuielilor și există servicii de capcane concepute pentru ignoranță, lene și nepăsare.
Pachetul de start, un set este un instrument important pentru câștigarea de bani de către operator. După o serie de procese nereușite, utilizatorii de telefoane celulare au abandonat aproape complet schema trădătoare a conținutului-buzzing Try-Buy pe contractele abonaților activi. Vorbim de servicii suplimentare care au fost legate de o perioadă gratuită de încercări și de două până la patru săptămâni mai târziu au devenit automat plătite. Se credea că abonatul, prin inacțiunea sa, își exprimă consimțământul față de serviciul plătit ulterior. Practica judiciară a demonstrat că inutilitatea unor astfel de scheme, costurile și penalitățile "mâncau" prea mult din profituri. Un timp au jucat cu "dublu-track": după o perioadă liberă, abonatului i sa cerut să confirme câteva zile de serviciu gratuit, cu un transfer ulterior la unul plătit, însă și ei au abandonat repede aceste experimente. Cazul nepotrivit, a fost de acord cu unitatea.
Pachetul de pornire a rămas aproape singurul mijloc de monetizare în masă a celor mai inutile servicii. Trucurile furnizorilor de conținut sunt un subiect separat, acum vorbim despre serviciile de transport. Cumparând o cartelă SIM sau schimbând tariful, o persoană dobândește un anumit set de servicii, de care are dreptul de a refuza. În mod implicit, aceste servicii sunt conectate, iar pentru refuz este necesar să se efectueze anumite acțiuni. Care, desigur, mai ușor să nu se realizeze. Lenerea umană simplă și ignoranța tuturor subtilităților contribuie foarte mult la popularitatea frenetică a tuturor "Bunurilor" cu "Salutări", crede-mă.
Conectați serviciile "utile" din modul Try-Buy oprit, dar există opțiuni hibride. De exemplu, căderea în MTS a promis transfer liber de abonați ai vechiului „Super MTS“ la o versiune nouă, mai profitabilă și user-friendly a acestui tarif, fără valoarea obligatorie a reumplere lunare contului. Și tradus, nu înșelat. Înțelegi deja, nu? Modificarea tarifului implică redarea automată a pachetului de pornire completă. Aceasta este, după ce a ratat cazul, veți obține nu numai chifle gratuite valoroase, dar, în mod neașteptat și zagudite (în regiunile) vor începe să primească SMS-uri plătite «Ați fost numit.“
Un alt exemplu proaspăt, mesajul de informare Beeline poate fi citit aici. Este mult mai gravă, foarte aproape și transferă la tarifele actuale ale abonaților aproximativ 50 (!) Oferte de arhivă. Dacă nu sa ales pe sine însuși, se va traduce după propria înțelegere, aproape a scris "conform conceptelor". Versiunea oficială este îngrijirea clienților nativi care plătesc în plus pentru comunicare. Nu pot împărtăși complet această opinie, dar aceasta este o conversație separată. În ceea ce privește subiectul dnei, mă întreb, vor fi traduceri cu "Privet" și alte bucurie de pachete inițiale? Mi-e teamă că da. Rețineți și nu uitați să curățați de procesul blocat în procesul de traducere, dacă tariful dvs. era în "lista de tragere".
Forțat nu frumos?
În screenshot, o altă versiune a acestei mizerie, a schimbat recent cartela SIM în microSIM, și amândoi au ieșit. Un semn misterios "Cele mai bune servicii ale MTS" apare, după un timp dispare. Potrivit recenziilor, pentru fiecare robinet pe "Cel mai bun" ai ceva de arătat și retrag din cont 20 de ruble. Totuși, i-am spus despre pensionar, care pentru câteva zile "înjunghia" cu ușurință câteva sute de ruble (returnate pentru revendicare).
Stuck este insidios prin elasticitatea și incapacitatea sa. Spre deosebire de "MTS News", meniul SIM nu este marcat și nu poate fi dezactivat. Dacă nu apăsați nimic, apoi în trei până la patru zile se oprește să apară pe ecran, dispare fără urmă și fără consecințe financiare. Câteva zile pot fi tolerate, presupun că nu în fiecare săptămână trebuie să schimbe cardul SIM.
Subtilitatea este că dezactivarea pur și simplu a acestui caz nu va funcționa, serviciul de așteptare latente ar trebui să înceapă mai întâi. Dacă cartela SIM este luată pentru o rudă, atunci va fi necesar să trimiteți mai multe mesaje SMS de la ea, după care serviciul se va "trezi" și se va permite să fie deconectat. Dar trebuie să ne amintim că a doua oară pentru a conecta acest "SMS Smart Package" este imposibil, iar pentru trimiterea a 2-4 SMS pe zi, pachetul arată bine. Cu toate acestea, 150 ruble pe lună mai puțin de 210 ruble pe lună pentru un pachet de 300 SMS.
Din moment ce încă în săpăturile din contul personal de lungă durată, vom avea grijă de dezactivarea surprizei WAP. Colegii de pe piață pentru o lungă perioadă de timp a oprit toți abonații să perceapă traficul WAP separat pentru 282 ruble. pentru 1 (un) megabyte, iar în MTS a decis să permită abonaților să refuze în mod independent un astfel de preț. Puțin a făcut-o, dintr-o dată cineva vrea să acorde sponsorizare MTS, dar nu știe cum? Dacă nu dorește, el o va dezactiva și, fără cerere, nu poate fi privat de o asemenea oportunitate.
Nu cu forța
Din păcate, ca urmare a ultimei revizuiri a mecanismului de auto-selecție a opțiunilor, utilizatorul nu obține întotdeauna rezultatul optim pentru el. Așa că trebuie să înțelegem munca unui mecanism viclean. Cu șase luni în urmă am publicat deja o "memo" similară, dar de atunci funcționalitatea mecanismului sa extins în mod semnificativ, iar textul a trebuit să fie rescris, luând în considerare inovațiile. Deci, pentru:
Mecanismul talentat și conceput mi-a adus o admirație sinceră, dar ultima modificare cu adăugarea lui "Super BIT Smart" cauzează emoții ambigue. Activarea automată "Super BIT Smart" atunci când roamingul pare rezonabilă și rațională, dar pragul de 300 MB pentru lună este evident prea mic. Ca rezultat, mulți vor plăti în medie 365 de ruble. pe lună, în ciuda faptului că "BIT" obișnuit pentru 149 de ruble. ar fi de ajuns. Pentru acești clienți, 216 de ruble suplimentare pe lună vor fi plătiți pentru lene și nemulțumiri, din păcate.
Promovarea BIT +
Cu două cuvinte, MTS a anunțat că oferă 500 de ruble tuturor. la Internetul mobil. Nu imediat, dar tranșele de 100 de ruble timp de cinci luni, dar încă bune. Vestea poate fi citită aici. citat:
Pentru a participa la promoție, formați * 313 # pe dispozitivul dvs. mobil sau trimiteți un SMS cu textul 313 la numărul 111. Puteți utiliza, de asemenea, comanda * 111 * 368 #.
Dacă sunteți abonat la planurile tarifare Smart, Smart +, Maxi sau Ultra, atunci veți avea un trafic de 5 GB de 500 de rute. cu o reducere de 100% - care este gratuit! Internetul este furnizat ca parte a opțiunii "Internet de 5 GB".
Dacă - abonatul oricărui alt plan tarifar pentru persoane fizice (cu excepția planurilor tarifare linie de „MTS Connect», SIM, «i-Onlayner " "Onlayner", "Super Onlayner", "iPad MTS", "dealer"," dealer RTC "Și modificările lor) și:
O descriere detaliată a acțiunii opțiunii de discount poate fi citită aici. ia în considerare pe scurt principalele idei și trăsături ale acțiunii.
Vreau să vă avertizez imediat, comanda USSD * 313 #, din anumite motive, nu a mers pentru mine, deși am încercat-o de mai multe ori. Dar cu comanda * 111 * 368 # opțiunea a fost conectată imediat. Nu văd nimic teribil în asta, iau notă.
De fapt, avem trei opțiuni diferite, versiunea corectă va fi selectată automat atunci când este conectată și depinde de planul tarifar și opțiunile de Internet conectate anterior. Abonații plăților tarifare Smart, Smart +, liniile Maxi și Ultra primesc doar 5 GB de trafic pe Internet, care pot fi cheltuite timp de 5 luni. Unele tristete constau in faptul ca "share" 5 GB are o prioritate mai mare si pachetele deja conectate vor fi cheltuite dupa aceste 5 GB. Ar fi bine, bineînțeles, dimpotrivă, dar ne amintim de calul și dinții cadou.
Opțiunile liniei "Super BIT" reduc taxa abonatului cu 100 de ruble. pe lună, nu mai sunt schimbări. Rețineți: dacă promoția BIT + este mai atractivă pentru dvs. decât versiunea deja conectată a liniei Super BIT, nu încercați să dezactivați Super BIT atunci când stocul este deja conectat. Contrar așteptărilor dvs., totul va cădea imediat, iar Super BIT nu se va opri, lăsându-vă BIT +. Și a doua oară pentru a conecta acțiunea la același număr este deja imposibilă.
Dacă nici o opțiune de Internet nu este conectat, start opțiunea BIT Promotional +, care este punct de vedere tehnic diferit de BIT standard, a crescut doar cota de trafic. 75 MB pe zi, la viteză maximă, în loc de 50 MB, la un bit-cu-149 ruble / luna. pentru BIT + suma de plată la 3,40 rub. / zi (103 ruble. / luna) timp de 5 luni, și apoi crește la 6,75 rub. / zi (205 ruble. / lună).
Dacă ați conectat un bit de opțiune sau de oricare alta, inclusiv opțiunea de arhivă (o lungă listă pot fi găsite la sfârșitul descrierii), opțiunea conectat anterior „ucide“ și în loc să se conecteaza BIT + (a se vedea. Mai sus). Există o anumită incertitudine: cu opțiunile de arhivă, totul este clar (acestea nu vă vor fi returnate), dar și BIT de astăzi este discutabilă. Dacă, timp de 5 luni, devine brusc mai scumpă, atunci BIT-ul anterior nu vă va fi returnat. Pe de altă parte, timp de 5 luni veți primi 230 de ruble. economiile și mai mult trafic, fie că ți-e dor de acest lucru din mâinile tale - depinde de tine.
În cele din urmă, despre compatibilitatea tarifelor. Acțiunile nu participă abonați cu opțiuni atașate „Unlimited-Mini», «Unlimited-Maxi», «nelimitat Super», «Unlimited-VIP», «Internet Mini», «Internet Maxi», «Internet Super», «Internet VIP "" Internet-Mini »,« Internet-Maxi "" Internet-Super »,«Internet-VIP»,« MTS comprimat "" nelimitat în ziua Rusiei „și toate modificările acestora. În plus, cota nu poate fi conectat la tariful linia „MTS Connect», SIM, «i-Onlayner " "Onlayner", "Super Onlayner"," MTS iPad» și modificările lor.
Beeline "Highway"
De ceva timp am fost "ciocănit" cu o opțiune capricioasă de Internet și în acest proces am înțeles pentru mine caracteristicile funcționării acestui lucru, vreau să o împărtășesc. În principiu, aproape toate informațiile pot fi extrase din descrieri, dar numai "aproape" toate. În plus, pe experiența personală este mai simplă și mai vizibilă.
În mod implicit, opțiunea "Autostrăzi" este conectată la traficul cu viteză automată la viteză maximă. Mai aproape de sfârșitul pachetului de trafic plătit vine un avertisment prin SMS, apoi contul este scos din 20 de ruble. și oferă încă 200 MB de trafic la viteză maximă. Apoi, din nou 20 de ruble. și până la următoarea reînnoire a pachetului principal. Dacă nu vă place această opțiune, prelungirea automată poate fi dezactivată, iar în loc de o extensie plătită, viteza va scădea la 64 Kbps. Problema este că restul traficului de mare viteză pe "autostrăzi" se găsește numai la biroul operatorului sau prin contactarea centrului de contact. O opțiune alternativă este să iei detaliile, să le pui în Excel și să numeri traficul petrecut. Dacă familia are un copil, atunci lăsați-o să se practice în plierea cifrelor într-o coloană, de asemenea, nu este rău. Aparent, în Beeline nu se aștepta ca cineva să nu vrea o astfel de extensie convenabilă și să nu se gândească la echipa USSD. Am promis să o facem în curând, așteptăm.
Al doilea este lipsa de informații despre data conectării opțiunii în zona personală. La mine sa dovedit, în general, încântător: opțiunea a fost conectată la un număr și a continuat să funcționeze deja pe alte (MNP), prin urmare termenul nu a putut fi calculat nici măcar pe un detaliu. Luna a zburat neobservată și am pierdut această afacere. Acum o să cerc data din calendar. Calculator desktop și calendar - o adăugare necesară pentru cabinetul personal.
În ziua reînnoirii, facturarea verifică disponibilitatea sumei solicitate și dacă nu există suficienți bani pentru a extinde opțiunea, vă va trece la o facturare non-gigabit. Dacă sunteți norocoși, atunci veți afla despre tarifarea de vânzare cu amănuntul primită din browser, care o dată încearcă să vă trimită la pagina de plată. În principiu, puteți lua în considerare o modalitate de a afla data conectării și a reînnoirii: cum a fost resetat soldul și numărul a fost blocat, așa că acesta este acesta. În același timp, am aflat de regulile actuale de rotunjire a traficului. Se pare că, cu o cantitate mică de facturare a traficului, se "închid" la fiecare 30 de minute, rotunjind datele la 150 KB.
Cu toate acestea, am fost mulțumit de pasajul despre încă 45 de ruble. pentru conectarea opțiunii prin intermediul operatorului centrului de contact. Mai mult, datorită noii lor structuri de sit, multe blocuri de informații au devenit cel mai bine nevăzute și, în cel mai rău caz, contradictorii. De exemplu, încă nu înțeleg, aceste 45 de ruble suplimentare. să luați legătura "umană" a autostrăzii sau să conectați un serviciu care interzice auto-reînnoirea plătită?
Trimiteți-le prietenilor: