Revizuirea neutră a companiei de asigurări Ingosstrakh privind asigurarea de bunuri în Moscova
Am asigurat apartamentul și proprietatea în Ingosstrakh cu inspecția și evaluarea proprietății pentru un pachet complet de asigurare.
A fost un eveniment de asigurare 29.03.13 - un golf cu apă.
Am invitat-o pe Ex. Compania (denumită în continuare CC) la domiciliu a trimis un anunț și un act la asigurări. La patru luni după pregătirea Raportului evaluatorilor lor, cu evaluarea daunelor aduse cererii noastre la data plății, managerul societății de asigurări a raportat că actul Codului penal nu a indicat motivul golului și nu există sigiliu.
Regulamentul de asigurare Ingos nu precizează că asigurătorul este scutit de plata în absența unei Cauze din Lege.
6 luni deja. De la data golfului, Ingosstrakh nu dă ofițeri. Refuz și nu plătește. Ie ne-a decis să ne ignorăm. Pentru toate numeroasele noastre apeluri orale și on-line, el.pisma nu răspunde în fond, sunt nesubscrise. Niciun reprezentant cu noi nu a contactat în tot acest timp problema.
Se pare că direcția Asigurarea de proprietate în Ingosstrakh nu funcționează corect. Conform experienței noastre tristă, o scală de 5 puncte
Serviciul Clienți 1
Profesionalism -.
obrajii puternici - 5.
Comunicat cu 3 angajați, inclusiv cu șeful departamentului Grigore V. - săgețile sunt traduse în absența unui răspuns din Codul penal, în timp ce înțeleg că este complet inutil.
În cele mai multe cazuri - Codul Penal (ZhEKi) nu găsește motivul.
Întrebarea este de ce nu a înregistrat procedura de asigurare în absența unui motiv din lege în regulile de asigurare de proprietate? De ce, la primul contact cu Clientul la depunerea Solicitării, ei nu au subliniat faptul că în cazul absenței motivului stabilit - plata nu va fi efectuată (în Reguli nu este și în legislație)
O pierdere de timp, nervi, bani. Pur și simplu i-au iresponsabilitatea și procesele de afaceri neorganizate asupra procedurii de soluționare a pierderilor pe proprietate!
Răspunsul reprezentantului companiei de asigurări Ingosstrakh
Dragă Alla Alexandrovna!
Cu stimă,
Șeful departamentului
controlul intern
Ingosstrakh OJSIC
TK Pakhomov
_ | Departamentul de control al calității UVK Ingosstrakh OJSIC
Ultimele comentarii ale companiei de asigurări Ingosstrakh
discuție
Informații suplimentare
Portal de asigurări
Cumpărați o politică
Societăți de asigurări
informații
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: