Conceptul de calitate a produselor ca o combinație a proprietăților lor.
Caracteristica obiectivă a produsului, în funcție de structura sa și care caracterizează aspectul său distinct sau aspectul considerat, se numește proprietatea produsului.
O proprietate este un atribut, adică o parte integrantă a produsului.
Multe proprietăți ale produsului determină calitatea acestuia într-un sens filozofic larg. Din acest punct de vedere, calitatea este o combinație de caracteristici caracteristice caracteristice produsului, ceea ce face ceea ce este. Structura calității produsului este prezentată în Fig.
În special, atunci când spun „masina“, „computer“, „rachetă“ todostatochno idee clară despre ce fel de produse și ce proprietăți sau setul minim care le au.
În ciuda faptului că orice produs are un număr infinit de proprietăți, numai acele proprietăți care includ capacitatea de a satisface cererile clienților în conformitate cu scopul produsului sunt incluse în conceptul de calitate a produsului.
În funcție de aspectul în care produsul este examinat sau examinat, proprietățile esențiale pentru acest aspect apar în prim plan, în timp ce proprietățile rămase pentru această examinare sau studiu sunt de importanță secundară.
Fig.1. Structura calității produsului
Clasificarea proprietăților produsului după caracteristicile și aspectele considerării, precum orice clasificare, este destul de complicată și condiționată. În primul rând, numărul de caracteristici de clasificare sau aspecte ale examinării poate fi fără sfârșit, și, pe de altă parte, svoystvizdeliya clasificarea caracteristicilor de clasificare și aspecte ale convenționale deja în vigoare, ca o estompare a liniilor în sine aspecte și mnogoaspektnostisvoystv.
Proprietățile produsului pot fi clasificate în funcție de următoarele caracteristici:
· Privind manifestarea în etapele ciclului de viață;
· Gradul de influență asupra obținerii rezultatului țintă;
· Gradul de influență asupra proprietăților sistemului de operare.
Proprietățile acelorași produse se pot manifesta în diferite etape ale ciclului de viață. În special, în cazul în care produsul este considerat ca o unitate de producție, este esențial proprietăți prelucrabilităii, consumul de material, costul, unificarea (utilizarea produselor existente) și altele.
Setul de proprietăți ale produsului, esențial în dezvoltarea și fabricarea produsului, va fi numit calitate în stadiul de creație și producție.
Dacă luăm în considerare produsul din punct de vedere al funcționării sale, atunci proprietățile care determină adecvarea acestuia pentru utilizarea sa sunt esențiale. Vorbim despre acele proprietăți care vă permit să obțineți rezultatul, pentru a obține produsul pe care a fost creat.
Proprietățile produselor care sunt semnificative în stadiul de funcționare se numesc operaționale. Un set de proprietăți operaționale ale produsului, determină capacitatea sa de soluții sau sarcini soluții software, produse de calitate obrazuetekspluatatsionnoe.
Atunci când se analizează calitatea operațională a produsului, ar trebui să se distingă două aspecte principale: obiectivul (funcțional) și oferta.
Proprietățile operaționale ale produsului, care furnizează sau beneficiază de un rezultat de ieșire al porții utilizarea produsului la un anumit sistem de operare, proprietăți nazyvayuttselevymi ilitehnicheskimi. Pentru complexe de pornire, aceste proprietăți sunt numite tactice și tehnice.
Numele însăși subliniază faptul că aceste proprietăți determină rezultatul așteptat al "tacticii" aplicației produsului. În literatura științifică și tehnică sunt utilizate sinonime pentru desemnarea acestui grup de proprietăți: proprietăți de atribuire, proprietăți funcționale și altele asemenea.
Cu toate acestea, un nivel ridicat de proprietăți țintă ale oricăror produse nu garantează obținerea unui rezultat țintă specific, dacă condițiile de realizare a acestor proprietăți nu au fost create în aplicația lor.
Exemplele includ următoarele situații:
· Defect Propulsia nu este detectată în prepararea unei rachete purtătoare (CR) în instalația de procesare poate duce la pornirea accidentală și imposibilitatea implementării tactice - proprietăți tehnice de propulsie RN;
· Strâmtoarea componentelor combustibilului din Marea Britanie poate provoca incendii și explozii;
· S-au găsit la bordul unei rachete sau orice unitate sau eroare de sistem IC, tehnologia de căutare și eliminarea, care nu sunt disponibile documentația operațională poate avea ca rezultat transferul de lansare spațială rachete perioadă determinată (ILV), și chiar și pentru abolirea acesteia.
Prin urmare, un nivel ridicat de proprietăți tactice și tehnice este o condiție necesară, dar nu suficientă pentru obținerea rezultatului țintă dorit. În plus față de proprietățile tactice și tehnice ale produsului trebuie să posede proprietăți care ar fi direcționate către pareze efectelor adverse ale factorilor care împiedică obținerea rezultatului dorit sau a unei operațiuni predeterminate a produsului. Necesitatea acestor proprietăți se datorează, pe de o parte, faptul că impactul factorilor nefavorabili este legea obiectivă a funcționării oricărui produs, pe de altă parte, faptul că baza de aplicare a oricărui produs al interacțiunii cu personalul de întreținere a produsului, capabil nu numai pentru a crea, dar, de asemenea, pentru a face greșeli.
Proprietăți operaționale care implementează proprietățile produsului țintă atunci când sunt utilizate într-un anumit sistem de operare, sunt numite sau furnizează proprietăți operaționale și tehnice.
Nu trebuie să ne gândim că proprietățile tactice și tehnice sunt mai importante decât cele operaționale și tehnice. Orice proprietate poate fi decisivă sau critică în condițiile specifice de aplicare.
Un exemplu clasic de acest lucru poate fi citat din literatura de specialitate: Robinson Crusoe, eroul celebrelor opere de D. Defoe, fiind pe o insulă pustie, am decis să construiască o corabie care s-ar fi rezistat in mai multe zile de înot în ocean. El a făcut o astfel de barcă, dar absolut nu a avut grijă de nivelul corespunzător al proprietăților sale de furnizare, în special - despre transportabilitate. Un nivel ridicat de transport nu este necesar atunci când barca este deja pe apă. Dar, deoarece barca era pe mal, nivelul practic de zero a transportabilității sa dovedit a fi decisiv. Barca a rămas pe țărmul insulei, la câteva zeci de metri de la ocean, ca o reamintire a necesității de a oferi nivelul necesar de a oferi proprietăți oricărui produs.
Având în vedere faptul că orice produs trebuie să posede proprietăți, în stadiul de creare și de producție în plus față de
Pentru a asigura nivelul necesar al proprietăților țintă, este necesar să se realizeze nivelul adecvat de furnizare a proprietăților.
Trebuie remarcat faptul că numai aceleași produse sau produse din aceeași clasă au aceleași proprietăți tactice și tehnice. De exemplu: proprietățile tactice și tehnice ale complexului de lansare, rachetei purtătoare și vehiculului spațial (SC) sunt complet diferite. Pe baza acestui fapt, se poate argumenta că este aproape imposibil să se clasifice proprietățile tactice și tehnice pentru diferite produse sau produse din diferite clase.
Universalitatea proprietăților operaționale și tehnice este că ele sunt inerente în toate obiectele. De exemplu, fiabilitatea - proprietate PH, SC, unități și sisteme de echipamente tehnologice complexe de rachete spațiale (RSC), calculator, aparat de uz casnic, etc. esențiale
Performanțele și proprietățile tehnice ale produselor în acest scop pot fi atribuite uneia din cele patru grupuri (figura 2):
1) proprietățile care asigură performanța funcțiilor specificate în condițiile de funcționare stabilite (fiabilitate);
2) proprietăți care asigură performanța funcțiilor specificate sub influența factorilor de mediu nefavorabili (stabilitate, supraviețuire, rezistență);
3) proprietăți care protejează starea de sănătate a personalului de serviciu și "nu fac nimic" pentru a deteriora mediul (siguranța, protecția mediului);
4) proprietățile care determină aptitudinea produselor pentru desfășurarea proceselor operaționale (ergonomie, transportabilitate, tehnologie operațională).
În funcție de aspectul considerării și condiționalității reciproce a proprietăților operaționale, se disting proprietățile simple și complexe (sau complexe).
Proprietățile simple descriu o caracteristică caracteristică sau un aspect al considerației produsului. Exemple de proprietăți simple sunt stabilitatea, transportabilitatea, întreținerea, fiabilitatea, durabilitatea etc.
Fig.2. Clasificarea proprietăților operaționale și tehnice
Proprietățile complexe sau complexe descriu simultan câteva caracteristici sau aspecte ale vizualizării unui obiect și constau în proprietăți simple. Proprietățile complexe includ fiabilitatea, productivitatea operațională etc.
În viitor, vom investiga cele mai importante proprietăți pentru lansarea complexelor: fiabilitate și siguranță.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: