Printre toate varietățile de documente referitoare la corespondența de afaceri, un loc special este ocupat de o scrisoare de scuze. Pentru a crea în mod corespunzător, trebuie să aveți o idee clară asupra lucrărilor de acest fel.
Caracteristicile documentului
Activitatea oricărei organizații este legată de soluționarea diferitelor probleme industriale și de altă natură. Uneori există situații în care acțiunile incorecte ale unei părți pot duce la probleme pentru ambii parteneri. Astfel de conflicte necesită rezolvarea imediată. În aceste cazuri se întocmește o scrisoare de scuze.
- Acțiunile necalificate ale unuia dintre angajați au devenit publice și au dus la erodarea reputației companionului.
- A existat o neînțelegere între angajații celor două companii.
- Există o neîndeplinire evidentă a obligațiilor contractuale.
- Forța majoră.
Fiecare dintre aceste situații în felul său a condus la apariția unui conflict, care ar trebui încercat să rezolve, prin scuze sincer
Reguli de proiectare
Scrisoarea oficială de scuze trebuie neapărat să fie emisă pe un antet, care este o foaie A4 cu obiectele așezate pe el, situate într-un anumit fel. Este scris în numele conducătorului unei întreprinderi și este direcționat către întregul colectiv al celuilalt. Desigur, pentru că regizorul își cere adesea scuze nu pentru sine, ci pentru acțiunile subordonaților săi.
Structura documentului
Pentru a pregăti o scrisoare de scuze, nu este necesar să aveți o probă la îndemână. Acesta poate fi compilat independent. Pentru a face acest lucru, trebuie să ne amintim mai întâi că scrisorile de această natură constau de obicei în trei părți:
- introductivă (introductivă);
- de bază;
- finală.
Pentru a scrie un text, este mai bine să folosiți un plan special, prin care va fi mai ușor să vă exprimați în mod consecvent gândurile.
În acest apel, există mai multe puncte:
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: