Foștii clienți „Trust“, în mod neașteptat banca a aflat de apariția arieratelor pentru carduri de service-informându SMS, închis în urmă cu câțiva ani. De-a lungul anilor, deținătorii de datorii card de non-existente acumulate solide, cu toate acestea, potrivit avocaților, acestea sunt destul de ușor de a fi atacate în instanța de judecată, scrie „Kommersant“.
"Vorbim despre baza de clienți, care a fost formată chiar înainte de recuperarea financiară a Trustului, valabilitatea cardurilor lor a expirat, dar conturile nu au fost închise - nu există cereri de închidere în bancă", a spus banca. - efectuăm un control amănunțit pentru a înțelege fiecare dintre cazuri și pentru a nu încălca interesele clienților. Dacă comisionul a fost acumulat din greșeală, acesta va fi anulat. "
Cardurile de debit cu service anual gratuit, clienții "Trust" primesc în principal ca produs de însoțire depozitul sau creditul. După închiderea principalelor produse, nevoia de carduri a dispărut, iar clienții pur și simplu nu le-au re-lansat sau închis. Cu toate acestea, produsele de carduri au o caracteristică: cardul este conectat contul, care rămâne deschis după expirarea cardului sau a distrugerii sale fizice (în cazul revenirii cardului la angajatul băncii, de regulă, taie-l în prezența clientului). Pentru a încheia în cele din urmă relațiile cu banca, trebuie să scrieți și o declarație privind închiderea contului de card, pe care mulți dintre clienți nu l-au făcut. De-a lungul timpului, serviciile suplimentare pe conturile de card au devenit plătite și au condus la apariția datoriilor.
Sanatoriul „Trust“ bancă este o bancă „deschidere“, dar din cauza modificărilor în componența angajaților „Trust“ pentru a clarifica dacă clienții sunt informați în mod adecvat cu privire la necesitatea închiderii conturilor de card, ar putea să nu în bancă.
Participanții la piață sunt de acord că "Trust" și sanatorii sale "Otkrytie" au permis neglijența, permițând acumularea datoriilor de ani de zile. Avocații recomandă cetățenilor să-și apere interesele în instanță. „Trebuie să meargă la tribunal și forța banca pentru a dovedi motivele de angajamente ale acestor sume, - spune managerul companiei de consultanta Kirikov Group Daniel Chirico. - Chiar dacă banca poate dovedi că cetățeanul a fost de acord cu un serviciu plătit, instanța va primi un minim pentru a reduce cuantumul datoriei, ca banca nu a informat clientul cu privire la aceasta ".
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: