Recomandări generale pentru rezolvarea situației de conflict pot fi rezumate după cum urmează: Pentru a recunoaște existența conflictului, și anume, recunosc existența obiectivelor opuse, metodele oponenților, identifică ei înșiși acești participanți. În practică, aceste întrebări nu sunt atât de ușor de rezolvat, poate fi dificil să se admită și să spună cu voce tare că sunt în conflict cu angajatul într-o anumită problemă. Uneori există un conflict pentru o lungă perioadă de timp, oamenii suferă, și recunoașterea explicită a nu este, toată lumea alege comportamentul lor forma și impactul asupra alta, dar discuția comună și din situația nu se produce. Determinați posibilitatea negocierilor. După ce a recunoscut existența conflictului și incapacitatea de a rezolva aceasta „pentru a merge“, este recomandabil să fie de acord cu privire la posibilitatea de a organiza negocieri și să clarifice ce anume discuțiile: cu sau fără un mediator și care poate fi un mediator, nici acceptabil pentru ambele părți. Negocierea procedurii de negociere. Determinați unde, când și cum vor începe negocierile, i. E. precizați ora, locul, procedura de negociere, timpul de începere a activităților comune. Identificați o serie de probleme. care constituie subiectul conflictului. Principala problemă este de a determina în termeni comuni care este subiectul conflictului și care nu este. Deja în acest stadiu, a produs o abordare comună a problemei, identifica pozițiile părților sunt determinate de punctul de cele mai mari diferențe și posibile puncte de convergență. Dezvoltați soluții pentru soluții. Părțile, atunci când lucrează împreună, propun mai multe variante de decizii prin calcularea costurilor fiecăruia, luând în considerare posibilele consecințe. Faceți o decizie convenită. După luarea în considerare un număr de opțiuni, cu discuția reciprocă și cu condiția ca părțile să ajungă la un acord, este recomandabil să se introducă o decizie în scris generic: rezoluție comunicat, acordul privind cooperarea, etc. În cazuri deosebit de dificile sau critice, documentele scrise sunt întocmite după fiecare etapă a negocierilor. Implementați decizia în practică. În cazul în care procesul de acțiune comună se încheie numai cu adoptarea artizanale și soluția negociată, iar apoi nu se întâmplă nimic și nu se schimbă, atunci situația poate fi detonatorul de alt conflict, mai puternic și prelungit. Motivele care au cauzat primul conflict nu au dispărut, ci s-au intensificat doar cu promisiuni neîndeplinite. Repetarea negocierilor va fi mult mai dificilă.
Conversații individuale cu profesorii cu privire la problemele copilului.
Pentru a continua descărcarea, trebuie să colectați imaginea:
Articole similare
-
Metode de prevenire și soluționare a conflictelor în organizație - stadopedie
-
Conflictele de relații sociale dintre un dentist și un pacient și modalități de a le rezolva
Trimiteți-le prietenilor: