Lucrările de acoperiș au fost finalizate

Ce este o garanție?

Legea privind protecția consumatorilor definește garanția - este o asigurare voluntară a fabricantului, a vânzătorului sau a furnizorului de servicii că un produs sau un serviciu sau componentele acestuia își vor păstra calitatea, siguranța și performanța într-o anumită perioadă. Cu o garanție, producătorul, vânzătorul sau furnizorul de servicii implică obligații suplimentare față de consumator, care nu sunt prevăzute în acte normative, în special în Legea privind protecția drepturilor consumatorilor.

După cum reiese din definiția garanției, nici o obligație care să ofere consumatorilor mai puține drepturi decât reglementările existente va fi considerată o garanție. Legea privind protecția drepturilor consumatorilor acordă dreptul de a depune cereri de despăgubire pentru defectele sale în termen de doi ani de la data cumpărării bunurilor sau de primire a serviciului, astfel încât orice garanție acordată pentru o perioadă mai scurtă să nu constituie o garanție ca atare. Pentru lucrările de construcții, termenul limită pentru depunerea cererilor de plată se ridică la 5 ani, astfel încât, de exemplu, garanția de un an sau doi ani pentru tigla metalică este o încălcare clară a legii. Pe lângă Legea privind protecția drepturilor consumatorilor (FZ nr. 2300-1), relația dintre furnizorul de materiale și servicii și consumatorii acestora este reglementată de Codul civil al Federației Ruse (Legea federală nr. 14).

* „În conformitate cu articolul 755 din Codul civil contractant, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin contract pentru lucrările de construcție, garantează realizarea obiectului de construcție indicate în documentația tehnică și posibilitatea de funcționare a instalației, în conformitate cu contractul de lucrări de construcție în perioada de garanție. Durata perioadei de garanție, în cursul căreia contractorul este responsabil pentru toate neajunsurile rezultatelor lucrării, identificate de client, este stabilită în contractul de construcție. Contractantul va fi eliberat de obligațiile și responsabilitățile legate de faptul sale că obiectul nu este „rezista“ perioada de garanție numai în cazul în care dovedește că defectele au apărut din cauza uzurii normale a unui obiect sau a părților sale, utilizarea incorectă sau instrucțiuni incorecte pentru utilizarea sa, proiectate de către clientul însuși sau de către terții implicați de acesta, repararea necorespunzătoare a obiectului produs de clientul însuși sau de către terții atrași de el. În lipsa contractului de contracte de construcție indică cerințele perioadei de garanție asociate cu rezultatul defectuoasa a lucrării pot fi prezentate de către client, cu condiția ca acestea sunt detectate într-un termen rezonabil, dar în termen de cinci ani de la data transmiterii rezultatelor, iar în cazul în care alți termeni sunt stabilite prin lege sau obiceiurile de afaceri (articolele 724, 756 din Codul civil al Federației Ruse) "

De ce depinde perioada de garanție: opinia constructorilor

1. Ce material este folosit pentru muncă? Cine este producătorul său? Este cumpărat de la un furnizor de încredere? Ideal - dacă firma contractantă, în afară de lucrările de acoperiș, se ocupă și de furnizarea de materiale de construcție. În acest caz, calitatea lor poate fi estimată cu mare precizie.

Evgeny Guscha, directorul tehnic al Zika LLC pentru materiale de acoperiș rulant și hidroizolare

Desigur, aspectul foarte important este exploatarea acoperișurilor. Chiar și cel mai bun acoperiș poate fi distrus de exploatarea analfabetică. Astăzi, există multe plângeri cu privire la calitatea acoperișului după curățarea zăpezii în timpul iernii. Dar această problemă este foarte complexă.

În primul rând, proiectul trebuie să fie proiectate cu sarcina de zăpadă pentru regiune, precum și curățarea acoperișurilor de zăpadă va fi necesară numai în cazuri excepționale, cum ar fi ultimele două ierni, când zăpada a căzut foarte mult.

În al doilea rând, dacă într-adevăr trebuie să curățați zăpada, nu distrugeți acoperișul. Este clar că un obiect mai moale poate deteriora unul mai moale. Dar pe acoperișuri folosiți în mod constant lopeți metalice, lopate, axe și alte unelte. Ca o consecință - "sita" a acoperișului după iarnă. Prin urmare, aproape toți producătorii de membrane polimerice au elaborat recomandări privind tehnologia de curățare a zăpezii din acoperișuri.

În al treilea rând, multe companii mai întâi pun un covor de acoperiș, apoi instalează echipamentul pe acoperiș, fără să ia măsuri pentru a proteja "placinta" acoperită. Ca urmare, izolația este călcată în "coșul de gunoi" și este necesar să se schimbe, schimbându-se astfel și acoperirea acoperișului.

2. Au fost aprobate toate deciziile constructive de către specialiștii companiei? Designerii de fantezie intră uneori în conflict cu simțul comun al inginerilor și constructorilor. Termenul garanției oferite poate depinde de "de a cărui parte" clientul va rămâne.

3. Ce etapă a lucrărilor de instalare face echipa? Este un lucru, dacă compania este angajată în construcția acoperișului "de la și la", și altul, dacă vine vorba de instalarea stratului de finisare pe placa finisată de acoperiș, care este necunoscut cine și cum să construiască.

Pentru perioada de garanție, clienților noștri li se oferă o reducere de 10% la întreținerea acoperișului. La sfârșitul perioadei de garanție, aceștia pot încheia un contract suplimentar pentru întreținerea acoperișului cu o reducere de 10%, cu condiția ca întreținerea acoperișului să nu fi încetat de la instalare. În acest caz, garanția va fi prelungită pentru perioada de întreținere a acoperișului (dar nu mai mult de 5 ani). După cinci ani de întreținere a acoperișului, clientul devine un client pe termen lung și promițător și primește o reducere individuală pentru orice servicii și lucrări oferite de compania noastră.

Întreținerea acoperișului după întreținere (service)

După-vânzare a acoperișului - un complex de măsuri pentru menținerea acoperișului în stare fără accidente pe termen lung, inclusiv controale regulate și a activităților de prevenire pentru a preveni deteriorarea stării acoperișului și posibilele pagube. În mod ideal, o companie care oferă servicii de întreținere de acoperișuri, trebuie, în plus față de inspecție și detectarea problemelor potențiale, pentru a efectua, dacă este necesar, reparații minore pentru a elimina defectele detectate, precum și să ia măsuri preventive pentru a preveni formarea de defecte în viitor. Cea mai bună opțiune pentru dezvoltarea evenimentelor este atunci când responsabilitatea pentru acoperiș este suportată de o singură companie care a montat-o ​​"de la și la". Tactica obișnuită este furnizarea de reduceri pentru întreținerea acoperișului în perioada de garanție și apoi extinderea acestui contract. În acest caz, tinichigii, experții estimează realitatea proiectului, implicat în livrarea la materialul de calitate șantier, instalarea sa, uita-te după acoperiș în timpul perioadei de garanție, și să continue să mențină acoperișul familiar, o cunoaștere aprofundată a istoriei sale.

întreținere acoperiș toamnă implică o inspecție ei, detectarea erorilor, de colectare a gunoiului, curățarea de jgheaburi, canalele de scurgere, frunze de etanșare toate tipurile de îmbinări, dacă este necesar, și eliminarea la timp a tuturor defectelor identificate. În timpul iernii, problemele pot fi identificate și un inventar al lucrărilor de întreținere de vară sunt identificate zone și adâncimea depozitelor de zăpadă, zone, precum și gradul de glazură a orificiilor de ventilare, canale, puțuri, canale colectoare și alte comunicații, pentru a determina gradul de decongelare zăpadă la diferite grosimi sale, a evaluat prezența și mărimea ghețurilor. De asemenea, o atenție deosebită este acordată condiției de pardoseală și căutării zonelor de congelare - în special în zonele de împerechere cu pereții exteriori. întreținerea de primăvară acoperișurilor, de obicei, începe cu un studiu al acoperișului după zăpadă se topește: inspectat este un defect, încălcare a stratului de impermeabilizare și deteriorarea membranei acoperișului. În cazul în care acoperișul este metalic, atunci sunt verificate daunele mecanice, integritatea acoperișului, starea acoperișurilor adiacente. În cazul în care un acoperiș metalic este un strat de polimer, este în valoare de acordând o atenție deosebită la zgârieturi - zgârieturi detectate sunt vopsite cu vopsea specială, și să ia decizii adecvate atunci când sunt găsite defecte. În consecință, perioada de garanție după examinarea tuturor acestor considerații poate varia de la 5 la 15 ani. Cele mai multe reparații în garanție efectuate numai în cazul în care nici o urmă interferență asupra întreprinzatorilor acoperiș alte (de exemplu, instalatorii de echipamente de antenă, perforări sau conducte de finisare). Unele tinichigii insistă că aceste lucrări au fost efectuate în prezența lor, dar, în acest caz, există o întrebare „alunecos“ de plată a reprezentantului lor să fie prezenți la adunare, de exemplu, echipamente de antenă. Cine ar trebui să plătească pentru timpul său? Clientul? Compania - instalatorul de antene? Compania "acoperitoare"?

Poate fi și pentru tine interesant

Articole similare

• Lucrări geodezice în construcția unei case particulare în țara de origine

• Prețurile pentru lista de prețuri pentru lucrările de construcție 2018

• Caracteristicile cursurilor de transport de mărfuri supradimensionate

Trimiteți-le prietenilor: