În teoria modernă a activității PR este obișnuit să se distingă patru modele de bază. Primul model al activității PR a fost numit în literatura științifică "manipulare", "propagandă", "publicitate"; Esența sa este după cum urmează:
-- orice mijloace sunt folosite pentru a atrage atenția publicului, pentru a exercita presiuni asupra acestuia;
- consumatorul (o parte a publicului) este considerat un beneficiar pasiv de informații; relația poate fi exprimată prin formula "consumator-victimă";
- adevărul și obiectivitatea informațiilor nu sunt o condiție prealabilă, aspectele etice ale activităților sunt ignorate;
- principalul "ghid" este mass-media, relațiile cu alte grupuri ale publicului sunt minime.
Un număr de cercetători atribuie dezvoltarea acestui model la sfârșitul secolului al XIX-lea, când "industria ziarelor a devenit din ce în ce mai importantă și a început să exercite o influență crescândă asupra formării opiniei publice".
Al doilea model de activitate PR a fost numit: "informarea", "informarea publicului", "conștientizarea publică", D. Grunig îl numește "jurnalistică".
- conștientizarea muncii obișnuite necesare cu mass-media; Mai mult, difuzarea informațiilor este principalul obiectiv al activității PR;
- informațiile trebuie să fie corecte și veridice, dar numai faptele și evenimentele negative pozitive sunt șterse;
- la fel ca primul model, "informația" se referă la modelele unilaterale, necesitatea cercetării publice și feedback-ul cu acesta nu este așteptat;
- PR în această etapă se realizează ca "cazul jurnaliștilor înregistrați în firmă.
Originea acestui model este denumit în mod obișnuit ca la începutul secolului XX, este o dovadă a ineficienței de manipulare lupta pentru supraviețuire în fața concurenței acerbe organizației, este fixat nevoie de informații veridice, dar pozitiv de guvern, organizații publice și a publicului pentru sprijinul lor.
Al treilea model de activitate PR - "comunicare asimetrică pe ambele fețe" - poate fi caracterizat după cum urmează:
- metodele de cercetare sunt utilizate pe scară largă, în primul rând pentru a determina ce informații vor determina o reacție pozitivă a publicului ", astfel că activitatea devine" dialog bilateral "," dialog ";
- rezultatul acestui tip de PR este asimetric datorită beneficiilor de comunicare numai organizația, dar nu și publicul (deși multe dintre practica RK, după cum sa menționat de către D. Gryuniga cred că publicul primește un beneficiu);
- În implementarea acestui model, rolul PR poate fi descris ca fiind "pragmatic": primul loc este profitul, poziția aceluiași beneficiu practic este de dorit pentru organizație și public.
Cel de-al patrulea model de activitate PR a fost numit "simetric față-verso". Se caracterizează prin astfel de tehnici;
- conștientizarea completă a subiectului activității PR a nevoii de înțelegere reciprocă și luarea în considerare a influenței reciproce a mediului și a organizației;
- scopul activităților de PR este avantajul reciproc al firmei și al publicului ("simetrie");
- practica generală de negociere, încheiere a tratatelor, folosirea unei strategii de soluționare a conflictelor, pentru a aduce schimbări în opiniile, opiniile și comportamentul publicului și al organizației;
- acest model poate fi numit "ideologic", "ideal", în sensul că PR aici devine un mecanism de interacțiune a organizației și a mediului pe baza parteneriatului; clientul, consumatorul, cumpărătorul este perceput ca un "partener de afaceri".
Folosind teoria modelelor, trecem la istoria relațiilor publice din Statele Unite.
Limitele primei etape a istoriei (preistoria) PR în Statele Unite de la începutul secolului al XVII-lea până la începutul secolului al XIX-lea. Aceste tendințe care se manifestă în prima jumătate a secolului al XVIII-lea corespund pe deplin tehnologiilor PR inițiale. Să evidențiem câteva caracteristici ale acestor decenii:
- sfera predominantă a activității PR este politica;
- Tehnologiile PR emergente se referă la cel mai simplu model de activitate PR - "manipulare" sau "propagandă".
- principalul instrument de influență asupra publicului este presa,
- există un ușor impact al opiniei publice europene asupra relațiilor publice emergente;
- puncte de vedere, mitologie, numele simbolism SUA „părinților fondatori“ va continua să fie utilizate pe scară largă în istoria de PR, care îndeplinește o funcție importantă susține legitimitatea acestui tip de activitate și domeniul de aplicare al relațiilor.
1. A doua etapă a dezvoltării relațiilor publice în SUA (aproximativ 1810 - sfârșitul secolului al XIX-lea) - "epoca publicității și a agențiilor de presă".
Să încercăm să formulăm principalele concluzii care caracterizează tendințele și contradicțiile perioadei analizate:
- acțiunile PR specifice și campaniile PR demonstrează eficacitatea acestora, atrag atenția publicului;
- în general, profesionalismul specialiștilor în relațiile publice crește, deși formarea Republicii Armenia ca "știință și artă" este încă o chestiune de viitor;
- specialiștii în PR nu demonstrează necesitatea de a stăpâni primele dezvoltări teoretice;
- modelul "propagandei" al PR continuă să funcționeze, deși sunt respectate premisele pentru trecerea la modelul "informație".
3. Perioada de la începutul secolului XX și până în cel de-al doilea război mondial este numită cercetătorii "epoca răsadurilor și formarea PR ca profesie și disciplină științifică"
Cererea a dat naștere unei propuneri sub forma Biroului de Publicitate (Biroul de Publicitate) care a început să apară - de fapt, progenitorii agențiilor și departamentelor moderne de PR.
În același timp, PR devine un element al strategiei de marketing.
Astfel, PR profesionist este formalizat în cadrul marketingului, însă "activitățile PR foarte devreme au crescut dincolo de scopul marketingului și au luat forma ca o funcție independentă a managementului modern".
O descoperire deosebită a fost făcută de Ivy Lee. A. Lee este o figură "simbolică" în istoria PR.
În anii 20-40 ai secolului XX. există o dezvoltare activă a "relațiilor publice" ca profesie și disciplină științifică. La începutul anilor 1930, în Statele Unite, PR sa dezvoltat ca o funcție independentă de gestionare; în companii mari - ATT, "General Motors" etc. - au fost posturi, vicepreședinți pentru comunicări sau "relații publice"; Statutul PR ca o funcție corporativă a managementului opiniei publice a fost din ce în ce mai întărită.
4. Perioada anilor '40 -'70 ai secolului XX este în mod tradițional estimată ca deja destul de "matură", ca o etapă a "planificării-prevenirii", trecerea la modele complexe, pe ambele părți ale activității PR. În perioada analizată, există o creștere puternică cantitativă a profesioniștilor implicați în domeniul PR.
Relațiile publice sunt în curs de dezvoltare destul de contradictorii cu 60 - 70 de ani: pe de o parte, există o cerere publică clară pentru PR, pe de altă parte - este vorba de timp pentru a justifica așteptările mediului de afaceri, guvern, politicieni și consumatori.
O altă caracteristică importantă a perioadei moderne de dezvoltare a PR este internaționalizarea și globalizarea, o ieșire din cadrul național.
Conform definiției lui F. Kotler, propaganda este definită ca o stimulare non-personală a vânzării de bunuri, servicii și mișcări publice prin difuzarea de informații importante despre ele în mass-media.
Propaganda este o parte integrantă a unui concept mai larg, în noțiunea de activitate a organizării opiniei publice (relații publice).
Prin definiție, Institutul de Afaceri Publice, Regatul Unit, relații publice - o durată planificată a eforturilor de a stabili și a menține relații de prietenie și înțelegere reciprocă între o organizație și publicul său.
În prezent, obiectivul de relații publice este considerat a fi stabilirea unui dialog bilateral pentru a identifica idei comune sau interese comune și înțelegere reciprocă bazată pe adevăr, cunoaștere și conștientizare deplină.
Funcțiile relațiilor publice conform conceptelor moderne sunt următoarele:
Funcțiile lor pot avea relații publice în următoarele domenii ale activității umane:
- relațiile sociale;
- relații guvernamentale;
- relațiile internaționale și interetnice;
- relațiile în industrie și finanțe;
- mass-media.
Orice activitate de relații publice constă din patru părți diferite, dar legate de acestea:
- analiza, cercetarea și formularea problemei;
- elaborarea programului și a estimărilor costurilor;
- comunicarea și punerea în aplicare a programului;
- rezultatele cercetării, evaluarea și posibilele îmbunătățiri.
Aceste părți sunt denumite uneori sistemul RACE: Cercetare, Acțiune, Comunicare, Evaluare.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: