Nu cred că vor exista schimbări majore și pozitive în MTS, dar eu sunt sigur că ei vor supraviețui ... dar supraviețui numai printr-o strategie de achiziții constante de noi operatori.
În interiorul rețelei proprii, afacerea lor este de natură să meargă la fel de lipsită de importanță ... cu cât trece mai mult timp, cu atât crește ritmul de dezvoltare a acestora ...
Iar motivul principal pentru aceasta, în opinia mea, este că sunt prea "școală veche".
Ei trebuie să fie mai inovativi, mai flexibili ... poate că au nevoie de manageri mai tineri și de creiere proaspete care nu au absorbit această veche finețe
Ei încearcă să urmeze exemplul liderilor europeni sau asiatici în domeniul comunicațiilor celulare, dar acest lucru este greșit! Deoarece nu tot ceea ce merge bine în Asia, de exemplu, poate fi aplicat în Rusia. Și nu în aceleași feluri și tehnici. Și apoi, iau realizările politice ale altor companii, există întotdeauna un risc mai mare de a rămâne pentru compania viață care este prins decât o companie care poate deveni №1. Aici, din nou, este necesară o viziune inovatoare și strategică a întregii situații, iar acest lucru nu este inerent liderilor ruși care posedă acest tip vechi de gândire sovietic.
În plus, acum, când rata de conectare a noilor abonați a scăzut, principala luptă ar trebui să fie păstrarea abonaților. Și apoi, din nou, trebuie să fii foarte flexibil, modern și uneori să dai oamenilor la început ceva care va duce apoi la o creștere a loialității lor și a dorinței de a reveni în schimb. Dar, cu imaginea și modul de gândire actual, compania este imposibilă.
Acum, o persoană ajunge la concluzia că tot ce a spus el, tot ce a făcut, lasă semnul său asupra altor oameni. O persoană percepe imaginea companiei nu numai prin simțurile externe, ci și la un alt nivel. Este foarte important să se ia în considerare companiile publice, de lucru cu oamenii, pentru că în cazul în care persoana negativă și necinstit va fi condus de o companie publică de negativitate sa transmis în mod automat la tot ce vine de la compania - indiferent dacă marca sau orice informație care vine si va fi simtita de oameni. Adică, cu alte cuvinte - vă poate oferi oamenilor tarifare profitabile și îl poate folosi pentru un timp, dar dacă setați inițial se referă la abonat doar ca furnizor de bani - în stil a la „hawala public“ nimic nu vă va permite să creați un sentiment de loialitate față de el. Nu este clar cum, dar o persoană va simți această atitudine necinstită și, mai devreme sau mai târziu, va pleca.
Prin urmare, acum, când una dintre principalele sarcini este de a păstra abonații de către companiile celulare, trebuie să fim foarte atenți în construirea relațiilor cu clienții. Această îngrijire trebuie să includă, în sine, nu numai o dezvoltare competentă a informațiilor care își încetează activitatea, dar, de asemenea, pentru a urmări comportamentul tuturor angajaților, în special de management, pentru a ghida comportamentul și de gândire, în orice caz, nu a afectat percepția și clientul relații companiei și brandul acesteia.
Aceasta nu este ceva ce se aude în consultare cu J'son parteneri, pentru că ei nu vor intra niciodată în conflict și spun "Dragi manageri ai MTS, problema dvs. mare este în tine și în acționarii tăi". Trebuie să înțelegeți singuri acest lucru.
GUF4KA
sunt complet de acord cu politica și conducerea, dar cred că este imposibil să deveniți lideri ca înainte,
pentru că pentru asta trebuie să schimbi întregul top!
dar în detrimentul managerilor, ei sunt doar tineri, pur și simplu nu le ascultă
ar lua un exemplu de la compania Alfa Bank, ei au un site pe site-ul astfel de cip ca o bancă de idei, un lucru în opinia mea este bun,
este aplicabil operatorului, ar fi foarte util dacă au creat un departament care a procesat toate ideile și a selectat cele mai bune și le-a aplicat în practică:
în serviciu, noi servicii și evoluții, tarife și altele asemenea.
Ar fi frumos atât pentru abonat, cât și pentru operator.
Dar, din nou, este necesar ca conducerea să fie deschisă oamenilor
legolas96 a scris: GUF4KA
sunt complet de acord cu politica și conducerea, dar cred că este imposibil să devii lideri ca înainte,
pentru că pentru asta trebuie să schimbi întregul top!
dar în detrimentul managerilor, ei sunt doar tineri, pur și simplu nu le ascultă
ar lua un exemplu de la compania Alfa Bank, ei au un site pe site-ul astfel de cip ca o bancă de idei, un lucru în opinia mea este bun,
este aplicabil operatorului, ar fi foarte util dacă au creat un departament care a procesat toate ideile și a selectat cele mai bune și le-a aplicat în practică:
în serviciu, noi servicii și evoluții, tarife și altele asemenea.
Ar fi frumos atât pentru abonat, cât și pentru operator.
Dar, din nou, este necesar ca conducerea să fie deschisă oamenilor
în detrimentul managerilor, sunt doar tineri, nu le ascultă
tânărul, în cuvintele tale, nu are nici o experiență practică, ceea ce înseamnă că noi pur și simplu vom crește conform instrucțiunilor. Manualul este disponibil numai atunci când reclamația este abandonată prin e-guvernare. Și acest lucru nu rezolvă problema în întregime.
Telefonik64
sunt de acord,
dar nu totul rău.
deși într-adevăr să rușineți stop, trebuie să transpirați prea mult
În ultima lună, am primit-o, cu blândețe, propuneri ciudate de la MTS.
De patru sau cinci ori au existat mesaje ca: "Aveți dreptul la un bonus. Completați contul pentru 2500 de ruble și primiți 2500 de cont bonus". Cel mai interesant este faptul că perioada bonusului este limitată la 3 zile. Mă întreb ce și cum poți cheltui o sumă atât de scurtă?
Am vorbit mai sus despre banca de idei. Mă întreb cine a venit ideea asta?
anat a scris: (a): În ultima lună am primit-o, cu blândețe, propuneri ciudate de la MTS.
De patru sau cinci ori au existat mesaje ca: "Aveți dreptul la un bonus. Completați contul pentru 2500 de ruble și primiți 2500 de cont bonus". Cel mai interesant este faptul că perioada bonusului este limitată la 3 zile. Mă întreb ce și cum poți cheltui o sumă atât de scurtă?
Am vorbit mai sus despre banca de idei. Mă întreb cine a venit ideea asta?
mts_support. Vă mulțumesc, bineînțeles, pentru înțelegerea dvs., dar nu văd niciun motiv pentru a acorda atenție numărului meu, pentru că nu sunt singurul care primește astfel de mesaje, ci și mulți dintre cunoștințele mele. Dar mesajele provin din MTS. Avem destul simț bun pentru a trata astfel de propoziții cu ironie. Este clar că operatorul dorește să obțină un profit sub formă de plăți mari de la abonați, însă un astfel de bonus este puțin probabil ca oricine să aibă nevoie. Multe mulțumiri pentru MTS pentru generozitatea lor!
Acum îți explic. Odată ce celălalt operator este activat, atunci problema este mai probabilă în centrul SMS MTS sau în serviciul SMS din camera problemei. Aici am fost descriși undeva. Este interesant de verificat și detaliu. Comparați trimise și primite. Pe această bază, și te întorci la MTS cu faptul de tarifare pentru serviciile neutilizate, dar la rata de curând și amintiți-vă că vom plăti ieșire. Deci, dacă totul este reflectat în detaliu, atunci este ireal să dovedim. Le puteți solicita să verifice și să corecteze activitatea serviciului de mai sus sau să le reconectați singuri. Verificați și treceți mesajele inversă (ieșire) din acest număr pe MTS. În timp ce aici. Primul detaliu.
Telefonik64 a scris (a): Evident, trebuie să specificăm regiunea. Dezactivați acest lucru
conectare / transfer la tarif, pachetul "10 SMS pe zi pentru abonații MTS" este furnizat automat clienților MTS din regiunea de origine. Taxa zilnică pentru pachet este de 1,00 ruble pe zi. Dezactivarea prin comandă * 111 * 64 # apel. Serviciul nu poate fi reconectat.
Ia grijă de echilibru cu atenție!
regiune - Tatarstan.
* 111 * 64 # apel - informațiile sunt depășite. scrie "echipa gresita".
aici * 111 * 010 # - este oferită posibilitatea de a dezactiva \ activarea serviciului. DAR! Ideea este, așa cum am spus, când încercați să vă deconectați - îmi spun că nu aveți un astfel de serviciu. iar banii sunt luați în fiecare zi
Aceasta nu este o comandă depășită, iar regiunea în care aveți alți parametri tarifari. Pur și simplu nu ai o astfel de comandă, pentru că. este o altă opțiune. Citiți condițiile
Nu puteți dezactiva această opțiune, deoarece. Nu ai nici o modalitate de a te deconecta. Funcționează automat pentru plata dvs. Aici puteți aplica la Rospotrebnadzor în Kazan. Între timp, în acest moment aveți doar o singură cale - să plătiți mai puțin de 200 de ruble. la un moment dat. Sau schimbați planul tarifar. Tu l-ai ales tu?
desigur. cât de inteligent a planificat ceva. tariful a fost ales de el însuși. deoarece la admitere de la 200 și peste 30 de minute pe zi sunt oferite gratuit. de fapt din cauza asta. în biroul MTS a spus că nu există taxe lunare pentru tarif. dar aici este o clătită despre aceste nenorocite 10 sms și 2 ruble pe zi dintr-un motiv pentru a uita. și cred că a fost uitat special.
aletdin a scris: clar. cât de inteligent a planificat ceva. tariful a fost ales de el însuși. deoarece la admitere de la 200 și peste 30 de minute pe zi sunt oferite gratuit. de fapt din cauza asta. în biroul MTS a spus că nu există taxe lunare pentru tarif. dar aici este o clătită despre aceste nenorocite 10 sms și 2 ruble pe zi dintr-un motiv pentru a uita. și cred că a fost uitat special.
De ce explicați astfel de detalii? Acesta este tot profit! Ați explicat parametrii de bază și toate asteriscurile și legăturile sunt deja citite de noi înșine, când banii sunt luați nu este clar și pe ce motive! Posibilitatea tehnică este de a ocoli aceste angajamente. Deci, nu vor exista încălcări din partea operatorului. La urma urmei, aceasta este inclusă inițial în tariful din pachet!
o altă întrebare a altui plan. Eu folosesc serviciul Locator. și că acest locator a început recent să greșească. și în mare. astăzi a arătat un om care a fost la 3 kilometri de locul indicat de locator. Este posibil? și care ar putea fi motivul pentru astfel de greșeli?
aletdin a scris (a): o altă întrebare a unui alt plan. Eu folosesc serviciul Locator. și că acest locator a început recent să greșească. și în mare. astăzi a arătat un om care a fost la 3 kilometri de locul indicat de locator. Este posibil? și care ar putea fi motivul pentru astfel de greșeli?
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: