Rebranding - popular în ultimii ani, termenul asociat cu schimbarea percepției companiei asupra publicului țintă. Când vine vorba de schimbarea brandului, apare adesea problema neînțelegerii esenței proceselor. Deci, în primul rând, să definim termenii.
Cu zece ani în urmă, cuvântul "marcă" a denotat "marca de renume mondial" și nimic altceva. Cu toate acestea, datorită procesului larg răspândit al globalizării, dezvoltării internetului și apariției celor mai multe companii pe piața mondială, conceptul acestui termen sa schimbat într-o oarecare măsură. Acum, numele de marcă orice marcă sau imaginea ei în percepția consumatorului. Prin urmare, rebrandingul poate fi definit ca schimbând percepția societății de către consumator. Idealiștii subiectivi din marketing uneori consideră că această schimbare apare exclusiv în capul cumpărătorului, dar ei se înșeală. Rebranding destul de materiale și pot include o gamă completă de schimbări în poziționarea companiei pe piata - pentru a schimba calitatea și gama de produse și servicii, noi servicii, îmbunătățind gradul de utilizare, extinderea sau, dimpotrivă, îngustarea nișei de piață pe care compania este prezentă, și mai mult. Toate acestea, într-un fel sau altul, ar trebui să fie aduse consumatorului, în plus, există multe alte situații atunci când este necesar să se schimbe opinia publică dominantă despre companie sau grup de bunuri. Un instrument universal în acest caz este dezvoltarea unei identități corporative.
Fără îndoială, identitatea corporativă - este fata de companiile moderne, cheia de conversie marca atribut în marca, dar este foarte ușor să pierdeți momentul în care se transformă în pânzele ancora și începe să încetinească vânzări. Uneori se pare că societatea este în creștere, identitatea corporativă este percepută pozitiv de către clienți, dar, de fapt, viața lui a elaborat și numai o schimbare urgentă poate aduce înapoi tendință pozitivă a companiei. Să ne uităm la cazurile când schimbarea identității corporatiste este vitală.
1. Compania și-a schimbat poziția pe piață
Imaginați-vă că procesul dvs. de afaceri sa schimbat. De exemplu, inițial ați vândut aparate de uz casnic și apoi ați trecut la mașini. Loialitatea clienților dvs. obișnuiți scade în același timp, pe măsură ce nu vă justificați speranțele, iar noii clienți nu vă grăbesc - în opinia lor, marca dvs. este strâns legată de aparatele de uz casnic. Schimbarea identității corporatiste în acest caz este o necesitate vitală.
Un exemplu este Nokia, fondată în 1865, care a produs inițial produse din hârtie și cauciuc. Puțin mai târziu, Nokia a stăpânit producția de cabluri electrice și electronice, iar la sfârșitul anilor 80 ai secolului XX sa concentrat complet în sfera telecomunicațiilor. Modificarea poziției companiei pe piață implică automat o schimbare în identitatea corporativă, astfel că a apărut un logo albastru modern al companiei cu sloganul "Conectarea persoanelor" - "Conectarea persoanelor".
2. Declinul loialității consumatorilor
Consumatorul nu este întotdeauna la fel de mulțumit de bunurile sau serviciile unei anumite companii. Iar aici nu este vorba numai de calitatea acestor bunuri și servicii, ci și de sprijinul lor informațional. Atunci când clienții dvs. merg masiv la concurenți - acesta este unul dintre momentele cele mai neplăcute în afaceri. Există o serie întreagă de măsuri pentru a menține consumatorii și pentru a-și spori loialitatea, una dintre aceste metode este o schimbare a stilului corporativ. Cu toate acestea, în această situație ar trebui să realizeze cu siguranță o cercetare preliminară a pieței - ce anume este clientul nemulțumirea la o schimbare în identitate corporativă ca să nu agraveze situația, ci dimpotrivă, demonstrează dorința de a schimba, în conformitate cu așteptările clienților.
3. Este necesar să atrageți noi consumatori
Imaginați-vă că vă extindeți producția, așteptând în același timp o creștere corespunzătoare a vânzărilor. În același timp, piața a fost deja formată, practic nu există clienți "fără proprietate". Singura cale de ieșire este de a atrage clienții de la concurenți. Și pentru aceasta este necesar să le explicați de ce ar trebui să cumpere de la dvs. și de ce sunteți mai buni decât alte companii din cadrul dvs. de nișă. Schimbarea identității corporative este un indicator vizual important al dinamicii dezvoltării companiei dvs. Atunci când luați o astfel de decizie, informați clientul într-un mod non-verbal: "Viitorul este pentru noi".
În acest caz, un exemplu este intrarea la nivel federal a companiei Megafon. În momentul în care Megafon a decis să intre pe piața rusă, a fost deja împărțită între Beeline și MTS. MegaFon a fost necesară pentru a câștiga publicul, astfel încât pariul a fost plasat pe tineri și vitalitatea (verde), în timp ce folosind sloganul „Viitorul depinde de tine“, care multiplică efectul noii identități corporative.
4. Stilul dvs. corporativ este similar cu alții
Această situație se întâmplă destul de des, deoarece nu fiecare dezvoltator are suficientul potențial creativ pentru a crea o identitate corporatistă unică. Adesea, identitatea corporatistă se formează din tendințele deja existente, tendințele, moda din sezonul actual. Această situație este periculoasă deoarece reduce recunoașterea mărcii dvs., prin urmare, începe să piardă teren. Sarcina de a dezvolta o siglă în special este de a vizualiza marca și de a crește recunoașterea acestuia.
5. Identitatea dvs. este depășită
Și se întâmplă. Orice identitate corporatistă mai devreme sau mai târziu devine depășită, devine arhaică în ceea ce privește proiectarea și implementarea. Stilurile corporatiste clasice devin caduce ușor mai încet, făcute folosind tendințele moderne de modă - mai repede. Într-adevăr, moda vine și merge, și brandurile au existat de secole. Prin urmare, nu fi leneș să vă actualizați identitatea corporativă dacă nu mai corespunde percepțiilor consumatorilor față de brandul modern.
De exemplu, mărcile "Pepsi-Cola" și "Coca-Cola", care, la fiecare zece ani, își actualizează identitatea corporativă, ușurând-o ușor în funcție de timp.
După cum puteți vedea, crearea unei identități corporative este un proces complex, pentru care este necesar să se înțeleagă procesele de afaceri, să se evalueze publicul țintă, așteptările acestuia, precum și să se urmărească tendințele actuale în design. Specialiștii companiei "CASTCOM" sunt pregătiți să realizeze pentru dvs. dezvoltarea unui stil corporativ, ținând cont de toate subtilitățile de mai sus și de dorințele dumneavoastră. Folosim profesioniști de cel mai înalt nivel, capabili să facă marca dvs. de joc cu culori noi.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: