Apelarea de ieșire în masă este utilizată de companiile care doresc să furnizeze rapid date clienților și potențialilor cumpărători. "Pentru a încălzi" baza pentru obținerea de conduce este, de asemenea, foarte simplă, cu ajutorul telemarketing-ului. În timpul apelurilor efectuate puteți să vindeți și să colectați date statistice. În acest articol, vom vorbi despre când și cine are nevoie de telemarketing extern.
Telemarketing-ul de ieșire este creat pentru următoarele scopuri:
- recrutare;
- generarea de conducte datorită apelurilor la rece;
- vânzări (creșterea vânzărilor și vânzarea încrucișată);
- efectuarea cercetării Mystery shopper;
- actualizarea bazelor de date;
- studii de marketing;
- anunțând evenimente sau promoții;
- campanii politice.
Telemarketingul este utilizat în următoarele domenii:
- Organizațiile colectorilor.
- Băncile cu departamentul de justiție.
- Departamentele de personal (HR-manageri).
- Logistici și transportatori.
- Furnizori de produse, alimente, băuturi.
- Startups.
- Societăți de asigurări.
Câmpuri opționale pe care trebuie să le acordați atenție:
- Scenariu - creați scripturi de orice complexitate în designer, selectați un script din listă și adăugați-l în campanie;
- Scriptul IVR în coadă este un script vocal auto-service care va fi redat clientului când este în coadă;
- vindication Tip - Niciuna (apeluri succesive toate contactele din baza de date), justificarea Pre (vindication pre), Dovedirea (apel de comutare logica bazată pe - produsul, nu clientului);
- Start automat - setați începutul și sfârșitul campaniei, zilele campaniei, orele de deschidere.
- Procesează noi aplicații în primul rând - procesează aplicații pe principiul LIFO;
- Redirecționarea dinamică a apelurilor - vă permite să formați către clienți grupul de linii TM, utilizând distribuția aleatorie a liniilor într-un grup sau într-un cerc.
- Răspuns automat - adăugați un marcaj de selectare și activați ridicarea automată a receptorului de către operator.
- Apelați numai numere active - formați numai numere active (pentru a evita apelurile către numere de clienți irelevante marcate ca inactive de operator).
Articole similare
-
Aveți nevoie de un poziționer pentru a dormi înainte de ce vârstă este nevoie de poziționer?
-
Cum să căutați și să găsiți informațiile potrivite pe Internet, planetă
Trimiteți-le prietenilor: