Față, gesturi și emoții
Unul dintre principalele tipuri de comunicare non-verbală este expresia unei persoane care transmite anumite emoții. Paul Ekman și colegii săi au descris mișcările mușchilor faciali care formează această expresie facială. Ei au inventat un sistem numit "Sistemul de codificare pentru exprimarea feței" (KSVL). Astfel, ei au încercat să aducă o anumită claritate sferei, care are acum o mulțime de interpretări inconsistente și contradictorii, deoarece există multe opinii cu privire la modul de identificare și clasificare a emoțiilor.
Charles Darwin, fondatorul teoriei evoluționiste, a susținut că modelele de bază ale exprimării emoțiilor sunt aceleași pentru toți oamenii de pe planetă. Studiile lui Ekman, efectuate între reprezentanții diferitelor culturi, confirmă acest punct de vedere. Ekman și Friesen au studiat tribul nativ din Noua Guinee, al cărui membri nu au contactat anterior cu străinii. Când s-au prezentat imagini cu diferite expresii faciale care au transmis șase emoții (fericire, tristețe, furie, dezgust, teamă, surpriză), nativii au identificat corect aceste sentimente.
Rezultatele studiilor similare efectuate cu diferite persoane confirmă ideea că expresia emoțiilor și interpretarea lor sunt inerente naturii umane. Cu toate acestea, această teorie are adversari. Ekman este de acord cu argumentele lor că experimentele sale sunt limitate și poate că aici este și o experiență culturală de comunicare non-verbală, care a devenit extrem de populară. Cu toate acestea, concluziile sale sunt confirmate de rezultatele altor studii. Psihologul I. Eyble-Eybesfeldt a studiat comportamentul a șase copii care s-au născut orbi și surzi, pentru a afla cât de mult exprimarea fețelor lor corespunde expresiei indivizilor percepți și audiați în situații specifice. El a descoperit că copiii zâmbeau când erau atrasi de o activitate evident plăcută; ridică sprâncenele atunci când li se permite să miroasă un obiect cu un miros neobișnuit și se încruntară când li se dădeau din nou și din nou un lucru care nu le plăcea. Deoarece nu au putut observa cum se comportă alții, concluzia sugerează că aceste reacții sunt congenitale.
Cu ajutorul SWLL, Ekman și Friesen au identificat reduceri subtile ale mușchilor faciali la sugari, care sunt, de asemenea, caracteristice adulților când se confruntă cu unele emoții. De exemplu, bebelușii își scot buzele și se încruntă, care seamănă cu expresia dezgustului la adulți când li se dă ceva acru. Și, deși expresia facială a emoțiilor aparține, probabil, în parte caracteristicilor înnăscute ale unei persoane, factorii individuali și culturali influențează forma și contextele în care sunt considerate adecvate. De exemplu, modul în care o persoană zâmbește, mișcările exacte ale buzelor și ale altor mușchi faciali și cât timp zâmbetul persistă pe fața ei - toate acestea diferă în culturi diferite.
Nu există gesturi sau posturi care ar fi caracteristice tuturor, sau cel puțin pentru cele mai multe culturi. În orice caz, nimeni nu a fost încă în măsură să dovedească acest lucru. Deci, în unele societăți, oamenii își înclină capul la semnul dezacordului, care contrazice obiceiul nostru comun de a fi de acord cu interlocutorul dând din cap. Gesturile individuale, pe care europenii și americanii le folosesc foarte des, de exemplu, pentru a indica cineva cu degetul, sunt în general absenți la unele popoare. Și un astfel de gest, cum să pui un indiciu îndreptat spre obraz și să-l răsuciți, care în unele zone ale Italiei este folosit ca semn de aprobare, este probabil necunoscut în altă parte.
Ca expresii faciale, gesturile și pozițiile sunt utilizate în mod constant pentru a suplimenta declarațiile, precum și pentru a transmite conținutul în cazurile în care nimic nu a fost spus. Și o expresie a unei persoane, un gest și o poza poți să transmiți o glumă, ironie sau scepticism. Impresiile pe care le facem involuntar non-verbal, adesea demonstrăm altora că nu am spus ceea ce am vrut cu adevărat să spunem. Există multe semne subtile de comunicare non-verbală care pot fi surprinse de interlocutori. Expresia spontană a sincerității pe față, ca regulă, dispare în patru sau cinci secunde. Dacă zâmbetul durează mai mult, atunci el mărturisește artificialitatea sa. Expresia surprizei care persistă pe față este adesea folosită pentru parodie, pentru a arăta că individul nu este deloc surprins, deși se pare că există motive pentru acest lucru.
"Față" și cultură
Cuvântul "persoană" în limba rusă înseamnă, de asemenea, ce gândesc ceilalți despre un anumit individ. Aceasta confirmă importanța comunicării non-verbale. La urma urmei, cea mai mare parte a vieții noastre, fără a ne cunoaște pe noi înșine, ne controlează în mod constant expresia față, postură și gesturi în procesul de comunicare cu alte persoane. În viața noastră de zi cu zi, de obicei acordăm o mare atenție "păstrării feței". Politețea sau regulile etichetei pe care încercăm să le aderăm într-o societate seculară sunt în primul rând în faptul că nu ne permitem un astfel de comportament care să ne ducă la o "pierdere a feței". Nu menționăm acele episoade din viața unei persoane sau a caracteristicilor sale personale care ar putea să-l agiteze sau să o umilească. După ce am ghicit că un bărbat poartă o perucă, noi, totuși, ne abținem de glumă despre asta, cel puțin în cazul în care nu aparținem prietenilor săi apropiați. Tactfulness-ul este un fel de tactică defensivă pe care toată lumea o folosește în speranța că nimeni nu va discuta propriile neajunsuri în public.
Unii oameni au o abilitate înnăscută de comunicare eficientă non-verbală. Ei sunt capabili să controleze expresia fețelor lor și să observe tactul în comunicare. Pentru alții această abilitate vine cu o experiență profesională și de viață. De exemplu, un diplomat bun ar trebui să poată preface că este extrem de plăcut pentru el să comunice cu aceia ale căror puncte de vedere nu le împărtășește și cărora poate fi dezgustat. Soarta întregului popor poate depinde de cât de mult reușește. Deci, comunicarea non-verbală poate ușura ostilitatea între state și chiar poate preveni războiul.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: