După schimbarea funcționalitatea tehnică a site-ului oficial www.zakupki.gov.ru sistem unificat de informații (în continuare - Site-ul), mulți clienți, cei care lucrează direct pe site-ul, se confruntă cu probleme care rezolva pe cont propriu, ei nu pot.
Așa că ne-am confruntat cu următoarele probleme:
- codul OCTMO din registrul consolidat este incorect indicat (documentele relevante au fost trimise acum o lună);
- nu există o integrare a sistemului regional cu sistemul EIS.
Dar! Apelarea la acest serviciu nu este posibilă!
Orele trebuie să asculte robotul telefonic, repetând aceeași frază: „În momentul de față, toți operatorii sunt ocupați“, „estimat de așteptare de răspuns operatorului de timp este de 50 de secunde“, apoi urmați „de așteptare timpul de răspuns estimat operatorului este de 1 minut“, apoi din nou, timpul este în scădere „proiectat de așteptare de răspuns operator de timp este de 50 de secunde“, „vă rugăm să stați pe linie, răspundeți la primul operator vacant.“ Aceste fraze se repetă o jumătate de oră, o oră. pentru totdeauna!
La sfârșit, apelul este anulat și se aude un scurt semnal sonor.
Iată înregistrarea unuia dintre apelurile care nu au răspuns:
Trimiterea a 4 solicitări prin e-mail, nu a fost primit un singur răspuns care să confirme orice informație!
A doua zi, a existat un răspuns la un apel care a fost trimis în numele nostru, dar nu la întrebarea noastră. Scrisoarea a indicat următoarele informații:
În acest caz, datele de contact ale instituției noastre au fost enumerate corect.
Pe baza acestui fapt, putem concluziona că, cel mai probabil, a existat un fel de eșec în sistemul de sprijin al site-ului oficial. Dar nu ne face să ne simțim mai bine!
Nu pot ajunge din nou la serviciul de asistență al site-ului pentru a doua zi. Problema rămâne nesoluționată!
Eu, ca o mie, și poate zeci de mii, managerii de contract au întrebări:
CINE ESTE RESPONSABILĂ PENTRU BARDAKUL CARE FUNCȚIONEAZĂ ÎN SERVICIUL DE SPRIJIN?
Unde să se adreseze, dacă întrebarea nu este posibilă rezolvată de forțe proprii?
CINE A CONTROLAT LUCRAREA SITE-ULUI OFICIAL AL SISTEMULUI DE INFORMAȚII UNIC ÎN DOMENIUL ACHIZIȚIEI?
DE CE de la guvernul nu are nici o „pârghie“ în lucrătorii DE STAT ȘI ASISTENȚĂ MUNICIPAL ORAGNIZATSY ȘI INSTITUȚIILE?
Cu toate acestea, Clientul, pentru neîndeplinirea anumitor sarcini, impune anumite sancțiuni și nu cu sume mici.
Iar următoarea întrebare, poate într-o perioadă atât de scurtă, este deja retorică:
CÂND NORMAL va fi configurat și de muncă productivă între contractul de a gestiona de stat și locale, agenții guvernamentale și site-ul oficial al sistemului informațional unic în achiziții?
Sper că informația prezentată în acest articol va fi citită de persoanele "necesare" care pot cel puțin să contribuie la rezolvarea problemelor noastre.
* Nu dezvălu detalii de contact și alte detalii în articol, pentru a evita problemele inutile.
Director de contract al unei instituții bugetare.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: