Returnarea produselor de calitate
În plus, trebuie îndeplinite următoarele condiții:
- Îmbrăcămintea trebuie să-și păstreze prezentarea: etichete din fabrică, etichete, autocolante;
Cu toate acestea, cumpărătorul poate returna îmbrăcămintea și cu eticheta tăiată.
- Îmbrăcămintea nu trebuie să aibă semne de exploatare;
Ie la momentul întoarcerii, nu ar trebui să arate ciudat, întins, cu găuri, cârlige, ars și așa mai departe.
- Cumpărătorul trebuie să păstreze chitanța;
Dar absența unui cec nu ar trebui să devină un motiv pentru care vânzătorul să refuze returnarea / schimbul de bunuri.
În ceea ce privește produsele de bună calitate, care nu pot fi returnate, magazinul „Gloria Jeans“ nu va accepta lenjerie si accesorii.
Dacă toate condițiile de mai sus sunt îndeplinite, atunci cumpărătorul poate face o rambursare, cerând în schimb:
- Schimb de mărfuri pentru mărfuri adecvate în formă, formă, mărime sau culoare;
- Schimbați un alt produs cu un recalculare a prețului de achiziție;
- Returnarea banilor în schimbul întoarcerii îmbrăcămintei în sine;
Ultimul element este posibil numai dacă cerințele anterioare în momentul solicitării cumpărătorului nu sunt supuse satisfacerii. De exemplu, cumpărătorul nu a putut găsi blugi de dimensiuni adecvate, și să aștepte până când reapar acolo, el nu vrea. În acest caz, cumpărătorul poate oferi doar un singur lucru - să se întoarcă banii în schimbul întoarcerea de blugi ei înșiși.
Pentru a returna mărfurile la "Gloria Jeans", cumpărătorul trebuie să efectueze următoarele mișcări:
- Împachetați bunurile, luați pașaportul și verificați bunurile, după ce vă asigurați că sunt îndeplinite toate condițiile de returnare;
- Pentru a veni la magazin și a indica motivul pentru întoarcerea piesei de îmbrăcăminte achiziționate anterior;
- Completați formularul de cerere pentru returnarea bunurilor de bună calitate;
O cerere de probă pentru o restituire a bunurilor de bună calitate pot fi descărcate în avans disponibile gratuit pe internet, completați-l în tine, în dublu exemplar, și după - să-l aducă la magazin. O altă opțiune este să luați formularul completat pentru a umple magazinul de la vânzător și să îl umpleți.
- După completarea cererii, predați-i vânzătorului hainele. Vânzătorul poate face o întoarcere imediat sau poate lua cererea pentru examinare (de la 3-7 zile);
În cazul în care cumpărătorul cere să returneze banii pentru bunurile, magazinul este obligat să îndeplinească cererea sa în termen de 3 zile de la luarea în considerare a procesului de aplicare, modul de a face plata (/ prin transfer bancar numerar);
Returnarea bunurilor neconforme
- Defecte (rupte, colorate, cu cârlige);
- Defecte (linii neuniforme, culoare neuniformă etc.);
În acest caz, cumpărătorul poate returna hainele în magazin dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:
- Cumpărătorul a păstrat cecul;
- Deoarece achiziția nu a fost mai mare de 90 de zile;
Lenjeria și accesoriile de calitate scăzută sunt returnate și schimbate.
Întoarcerea unui îmbrăcăminte defectă, cumpărătorul se poate aștepta să îndeplinească una dintre următoarele condiții:
- Schimb de îmbrăcăminte substandard pentru aceeași, dar de înaltă calitate;
- Schimbul unui articol de îmbrăcăminte substandard pentru o altă marcă, cu posibilitatea de a recalcula prețul de cumpărare;
- Reducerea prețului de achiziție din cauza unui defect;
- Plata compensației materiale către cumpărător, care va duce la o eliminare independentă a defectului;
- Eliminarea deficitului în detrimentul magazinului "Gloria Jeans";
- Returnarea banilor în schimbul returnării bunurilor;
Pentru a satisface una dintre cerințele de mai sus, este necesar să se efectueze următoarele acțiuni:
- Strângeți mărfurile, luați pașaportul pentru a umple cererea, a lua un cec;
- Vino la magazin. Identificați motivul returnării bunurilor și cerințele dorite;
- Completați cererea de returnare a mărfurilor de calitate necorespunzătoare;
O mostră din cererea de restituire a bunurilor de o calitate necorespunzătoare pot fi descărcate de mai jos, completați-vă în dublu exemplar și mâner în magazin pentru a desemna o copie a completat vânzătorului. O altă opțiune este să completați formularul de revendicare emis de vânzător în magazinul însuși.
Momentul examinării cererii depinde de desfășurarea unei examinări independente. asa:
- Dacă este deținut, perioada de examinare a cererii poate fi de la 10 la 30 de zile;
- În cazul în care nu se efectuează o examinare independentă, termenul de examinare a cererii este de la 7 la 15 zile;
După ce au fost anunțate rezultatele examinării cererii, cerințele cumpărătorului vor fi îndeplinite în termen de trei zile.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: