Politica a fost plătită, nu am venit la oficiul poștal.
Pe site-ul Renașterii, ea a emis OSAGO. Banii de pe card au fost scosi, dar Polis nu a venit niciodata. De la cumpărare, au trecut mai mult de 8 ore. Ca urmare, nici Polis, nici bani! Am sunat serviciul de suport de mai multe ori. Prima dată după ce am scos banii. Specialistul a spus, așteptați o oră, de obicei Polis vine la oficiul poștal. A doua oară am sunat după câteva ore. A acceptat cererea, care este considerată două zile lucrătoare. Astăzi este vineri. Deci, problema poate fi rezolvată abia luni. Ce fel de serviciu? Nu sunt atât de fericit. La al treilea apel, ei au spus că au făcut o altă cerere cu o notă urgentă și au pus o copie a scrisorii capului. De ce ar trebui să aștept 2 zile lucrătoare din cauza unei erori de sistem? Serviciu grozav.
Anna, bună după-amiază. Ne ocupăm de decizia întrebării dvs., după ce am primit toate datele de la dvs. VKontakte. Curând ne vom întoarce cu decizia.
ANNA, BINE, CUM SUNT SOLVIT PROBLEMUL DUMNEAVOASTRĂ? Simplu am aceeași istorie.
Mukhiddin, da, problema a fost decisă în ziua tratamentului. Am fost foarte nervos, dar cu toate acestea am decis mai repede decât două zile lucrătoare, așa cum au spus ei pe linia telefonică renascentistă.
Dragă Anna, vă rog să-mi spuneți dacă problema dvs. a fost rezolvată, a ajutat compania?
ASN, da, politica mi-a fost trimisă în ziua tratamentului. Pentru a accelera soluționarea problemei, am lăsat două cereri cu o remarcă urgentă pe linia de asistență renascentistă, o cerere adresată grupului Renaissance VKontakte, o revizuire aici pe site-ul dvs. și la Departamentul de Relații cu Clienții din Renaștere. Interesant este că termenul limită pentru procesarea cererilor de pe linia fierbinte este de două zile lucrătoare, iar în departamentul calității serviciilor - cinci zile lucrătoare.
ANNA, MULTUMESC. De asemenea, am totul în ordine. POLIS RECEPȚIT.
Datele dvs. personale sunt procesate pe site în scopul funcționării sale în cadrul Politicii privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să părăsiți site-ul.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: