„Zbor de duminică Nordica sa întors pentru mai mult de 50 de pasageri o experienta neplacuta: aproximativ o oră după decolare, avionul a devenit agită suspecte, și în curând ne-a informat cu privire la sistemul de pilot automat defecțiune“, - Delfi cititor a spus și a mulțumit piloții pentru faptul că au reușit încă să aterizeze avionul în condiții de siguranță, chiar și la Copenhaga.
Brânză liberă - numai într-un șoarece de șoareci
"După aterizare, a trebuit să stăm timp de 30 de minute într-un avion și să așteptăm serviciile de la sol ale SAS să ne dăm seama ce să facem cu noi. În primul rând, ei ne-au spus că ne vor da bagajele, vom organiza hotelul și îl vom aduce acasă, dar în practică nu ni s-au dat lucruri (probabil că încărcarea-descărcarea nu este profitabilă și, de fapt, majoritatea aveau necesități de bază și igienă personală). Hotelul era mai degrabă o pensiune. Am fost în necunoscut ", a spus cititorul.
"Făcând peste 60 de zboruri pe an (și deja 10 ani la rând), nu am întâlnit niciodată un astfel de lucru. Din punctul de vedere al fiecărei debarcări a pasagerilor din cauza unei defecțiuni este forțată. Dar compania încearcă să ascundă acest fapt, din moment ce zborul apare oficial ca redirecționat ", - neagă el.
Potrivit lui, există mulți pasageri dezacidați, unii se tem acum să zboare spre Tallinn. Problema despăgubirii rămâne deschisă.
"Brânza gratuită este doar într-o capcană de șoareci", cititorul rezumă.
Nimeni nu se va îmbogăți
Potrivit lui, nu vorbim de o aterizare forțată.
Aterizarea forțată este o procedură în care pompierii și ambulanța au loc. Avionul nu a avut un singur defect mecanic, motoarele au funcționat, a cedat controlului. Avionul a făcut aterizarea planificată și totul a mers perfect. Nu a fost nevoie de o pregătire sporită ", a spus el.
Întrebat cu privire la compensare, Kukemelk a menționat că, în conformitate cu reglementările europene, în caz de disfuncționalități neprevăzute, pasagerii sunt acoperite de cele mai elementare lucruri - cazarea în hotel și modul în care există, precum și igiena personală. În plus, trebuie să transferați persoane la destinația inițială.
"Dacă s-ar fi întâmplat ceva pe feribot, atunci nici unul nu s-ar îmbogăți. Acest lucru este inevitabil. Fără îndoială, ne cerem scuze pasagerilor și ne vom strădui să le readucăm cât mai curând posibil ", a spus el.
Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Veebilehe kasutamist jätkates nõustute küpsiste kasutamisega.
Trimiteți-le prietenilor: