Cum explicăm acțiunile altora
Cine e vina: o persoană sau circumstanțe?
(- Deci, dacă cafeaua este bună, atunci recunoștința va fi pentru dl. Coffee, și dacă e rău, atunci mă pretinde.)
Tindem să explicăm comportamentul celorlalți sau rezultatele anumitor evenimente, fie din motive interne (dispositional), fie din motive externe (situaționale)
Caracteristici sugerate
Atribuțiile bunului simț
După cum reiese din aceste exemple, atribuirea este adesea rațională. Ca o dovadă a căilor de raționalitate, pe care le folosim in interpretarea comportamentului, atribuind teoretician Harold Kelly a descris utilizarea informațiilor de contact despre „persistență“, „diferențe“ și „consens“ (Kelley, 1973) (Fig. 3.1). Încercarea de a înțelege de ce problemele Edgar cu calculatorul lui XYZ, majoritatea oamenilor, cum era de așteptat, utilizați informațiile privind permanența (întotdeauna Edgar bate calculator?), Diferențele (dacă există probleme Edgar, atunci când funcționează pe toate computerele, sau numai pe XYZ?) și despre consens (alți utilizatori ai XYZ au aceleași probleme ca și Edgar?).
Fig. 3.1. Teoria atribuțiilor lui Harold Kelly. Ce anume - interne sau externe - cauzează explicarea comportamentului cuiva, depinde de trei factori: constanță, diferențe și consens. Încearcă să vină cu propriile lor exemple de astfel de plan, în cazul în care Maria și mulți alții au criticat Steve (consens) și în cazul în care Maria nu critica unul pe altul (înaltă distincție), am ajuns la concluzia că există unele cauze externe (de exemplu, Steve .. merită cu adevărat critici). Dacă numai Mary critică Steve (consens scăzut) și în cazul în care critică, de asemenea, multe alte (diferență mică), vom recurge la o atribuire internă (motivul este foarte Maria)
Integrarea informațiilor
Eroare de atribuire fundamentală
Fig. 3.2. O eroare de atribuire fundamentală. Ascultând pe cei care l-au criticat pe Castro și sprijinul lui, participanții la discuție, știind chiar că vorbitorii "au vocea" poziției impuse asupra lor, i-au atribuit-o
Eroarea fundamentală a atribuirii în viața de zi cu zi
Fig. 3.3. Iar participanții la testul etapizat și spectatorii săi au simțit că liderul ales la întâmplare era o persoană mai educată decât participantul la joc. De fapt, prezentatorul a dat impresia unei persoane mai bine informate datorită rolului pe care la jucat. Faptul că participanții la experiment trec prin această circumstanță ilustrează eroarea fundamentală a atribuirii
De ce facem o greșeală de atribuire?
Până acum, am vorbit despre o abordare părtinitoare în explicarea comportamentului altor persoane, care se manifestă prin faptul că ignorăm adesea factorii determinanți situaționali puternici. Totuși, acest lucru nu se întâmplă atunci când vine vorba de interpretarea propriului comportament. De ce?
Punct de vedere și conștientizarea situației
Cât de importantă este eroarea fundamentală a atribuirii?
(- M-am săturat de plânsul șomerilor! Se pare că avem "o lipsă de locuri de muncă". La naiba, este greu pentru toată lumea acum!
- Nu pot găsi un loc de muncă, pentru că nu vor să se gândească și să se miște! De aceea sunt șomeri!
- Apropo, ce te oprește să îți găsești un loc de muncă? - Presiunea inflaționistă asupra fluxului mediu de salarii. Și de ce întrebi?)
Fig. 3.4. Modul în care explicăm comportamentul negativ al unei persoane depinde de modul în care ne simțim
De ce studiem erorile de atribuire?
Cercetătorii de atribuire studiază explicația noastră despre comportamentul altor persoane. Când explicăm acțiunile celor care le înconjoară cu dispoziții personale și când - de circumstanțe externe? De regulă, facem concluzii valide. Cu toate acestea, explicând comportamentul diferiților oameni, facem adesea o eroare fundamentală de atribuire (numită și o eroare de conformitate). Suntem atât de înclinați să explicăm comportamentul celor din jurul lor cu calități și atitudini personale care subestimează presiunea situației chiar și atunci când este evidentă. Dacă balonul zboară, pentru că nu este condus de vântul care este vizibil pentru noi, nu permitem gândul că mișcarea sa este rezultatul acțiunii unei forțe interioare. Dar oamenii sunt ființe animate și, prin urmare, atunci când observăm comportamentul cuiva, cel mai adesea nu acordăm importanță "vânturilor situaționale" și "atribuim toată responsabilitatea" forțelor interne.
În parte, această eroare de atribuire este o consecință a faptului că atenția noastră, atunci când observăm comportamentul cuiva, este o persoană și situația devine relativ invizibilă. Când ne acționăm, atenția noastră este concentrată asupra situației: reacționăm la aceasta și devine mai clară. Acest lucru explică faptul că suntem mai sensibili la impactul situației asupra noastră decât asupra altora.
Proiectarea interpretărilor și amintirilor
Percepția și interpretarea evenimentelor
Fig. 3.5. Și susținători ai israelienilor, palestinieni și suporterii care au vizionat scenele de canale diferite pe tema „Masacrul din Beirut,“ canale recunoscute părtinitoare în raport cu părțile în conflict, care au sprijinit. (Sursa: Vallone, Ross Lepper, 1985)
(- Desigur, nu-mi pasă ce credeți că m-am gândit la modul în care ați perceput ceea ce vroiam să vă văd sentimentele)
Reconstrucția instalațiilor din trecut
Reconstrucția comportamentului trecut
Reconstrucția experienței noastre
Cum judecăm pe ceilalți
Gândindu-te la un nivel subconștient
Judecăți și încredere în sine
Tratamentul pentru suprasolicitate
Având prea puțin timp prețios pentru a procesa o cantitate imensă de informații, sistemul nostru cognitiv dezvoltă instrumente mentale care economisesc timp și efort. Ușurința cu care ne formăm impresii, facem judecăți și găsim explicații este izbitoare. Facem acest lucru cu ajutorul euristicii - strategii simple și eficiente de gândire. În multe situații, generalizările noastre de fulger - "Este periculoasă!" - sunt adaptive. Viteza acțiunii acestor reguli implicite ne favorizează supraviețuirea. Scopul biologic al gândirii nu este atât de mult încât să nu greșim, ci mai degrabă să supraviețuim.
Gândește contrar faptelor
Gândirea noastră de zi cu zi este, de asemenea, influențată de căutarea logicii în evenimente aleatorii - o tendință care ne poate conduce departe în oricare dintre multele moduri false.
Capacitatea impresionantă a minții de a procesa informații a fost mult timp obiectul cercetării de către psihologi. Capacitățile noastre în ceea ce privește gândirea automată, eficientă și intuitivă sunt enorme. Deși capacitatea noastră cognitivă este în principiu adaptivă, uneori îi plătim pentru anumite greșeli. Din moment ce nu suspectează că în gândirea noastră există o eroare, atunci, uneori, ne aflăm într-o situație în care ne formăm și să mențină credințe false, t. E., „Explică inexplicabilul.“
În primul rând, ne supraestimează adesea judecățile noastre. Acest fenomen de supraviețuire provine parțial din faptul că este mult mai ușor să ne imaginăm motivele pentru care putem avea dreptate decât motivele pentru care putem face greșeli. În plus, oamenii sunt mult mai înclinați să găsească informații care să confirme credințele lor decât să găsească informații care îi respinge.
În al doilea rând, când ni se spun anecdote foarte reușite sau date absolut inutile, adesea pierdem informații importante. Acest lucru se datorează în parte faptului că mai târziu informația luminată, plină de viață este mai ușor recunoscută (cognitiv este mai accesibilă).
În al treilea rând, suntem deseori înșelați de interconectarea iluzorie și controlul personal. Este greu să nu cedeze în fața ispitei și nu văd corelația nu este nimeni să vorbească (corelație iluzorie), sau ia în considerare posibilitatea de a se anticipa sau controla evenimentele aleatorii (iluzia controlului).
Și ultimul. Moodul influențează judecățile. O stare bună sau proastă este "declanșată" de un mecanism care extrage amintirile experiențelor asociate cu această dispoziție. Depinde de starea de spirit, de modul în care percepem evenimentele actuale. Distrarea atenției noastre, starea de spirit afectează de asemenea dacă gândurile noastre, precedând orice judecată, sunt grave sau superficiale.
Așteptările profesorilor și succesul academic al studenților
Primim de la ceilalți exact ceea ce așteptăm de la ei
Uneori credințele noastre încep să-și trăiască propria viață. De regulă, ideile noastre despre ceilalți se bazează pe fapte reale. Cu toate acestea, studiul fenomenelor, cum ar fi prejudecata de experimentator și așteptările profesorului, arată că părerea greșită că unii oameni au o abilitate extraordinara (sau complet lipsit de ele), poate duce la faptul că profesorii și experimentatorii se vor izola acești oameni din mulțime, și în viitor aceștia obțin cele mai bune (sau rele) rezultate, confirmând opinia, ceea ce este în mod inerent dificil. În mod similar, în viața de zi cu zi, oamenii adesea demonstrează exact comportamentul pe care îl așteptăm de la ei, adică primim o confirmare comportamentală a ceea ce ne așteptăm.
Dar dacă aceste experimente nu sunt altceva decât mitinguri intelectuale, concepute și desfășurate astfel încât victimele lor, subiecții nefericiți, să pară mai puțin atrăgătoare decât sunt într-adevăr? Potrivit lui Richard Nisbett și Lee Ross, dacă într-adevăr în experimente de laborator decât să vină, pentru că este ca ei supraestimează puterea intuiției noastre (Nisbett Ross, 1980). Experimentatorii prezintă de obicei subiecți de testare cu dovezi incontestabile și le avertizează că abilitățile lor de gândire sunt testate. "Iată dovezile dumneavoastră. Și acum începe să te gândești cu mintea ta și să răspunzi la aceste întrebări. În viața reală, rareori auzim acest lucru.
Trimiteți-le prietenilor: