Know-how, prelegere, proiect de management al resurselor umane

Managementul echipei de proiect

Potrivit PMBOK [9]. "Managementul echipei de proiect include monitorizarea activităților membrilor echipei de proiect, furnizarea de feedback, rezolvarea problemelor și coordonarea schimbărilor care vizează îmbunătățirea eficacității proiectului". Sarcinile echipei de management al proiectului includ:

• Observarea activităților echipei.
• Rezolvarea conflictelor.
• Evaluarea activității membrilor echipei.

Gestionarea echipei de proiect devine mai complicată dacă proiectul se desfășoară în cadrul structurii matrice a organizației. Când membrii echipei raportează atât managerului funcțional, cât și managerului de proiect.

Managementul echipei de proiect: intrări

Activități ale procesului organizațional

Activele procesului organizațional conțin reguli și proceduri adoptate de organizație pentru a încuraja membrii echipei, de exemplu procedura de acordare a scrisorilor și acumularea bonusurilor.

Numirea personalului în proiect

Ca urmare a numirii personalului, se formează o listă a membrilor echipei de proiect. care este evaluată în procesul de monitorizare și gestionare a echipei de proiect.

Distribuirea de roluri și responsabilități

Informația de intrare pentru sarcinile de monitorizare și evaluare a activității membrilor echipei de proiect este distribuirea rolurilor și responsabilităților.

Structura organizatorică a proiectului

Schemele organizaționale ale proiectului conțin informații despre relația de responsabilitate a membrilor echipei de proiect. necesare monitorizării activităților echipei.

Planul de management al proiectelor pentru personal

Planul de management al personalului de proiect software cu informații despre perioada de timp în care un angajat este implicat în participarea la proiect, precum și informații cu privire la planurile de pregătire a personalului, cerințele de certificare și conformitatea cu reglementările sunt intrările la sarcina de a evalua activitatea membrilor echipei și să monitorizeze activitățile echipa.

Evaluarea eficienței echipei

Evaluarea eficacității echipei de proiect este informația inițială pentru rezolvarea problemelor privind îmbunătățirea mijloacelor de comunicare, rezolvarea conflictelor, elaborarea măsurilor de consolidare a interacțiunii membrilor echipei.

Informații despre performanță și rapoarte de performanță

Informațiile privind executarea lucrărilor proiectului, rapoartele privind executarea lucrărilor proiectului permit evaluarea conformității performanței echipei cu planul de management al proiectului. Rapoartele privind punerea în aplicare a muncii de către membrii echipei de proiect ajută la stabilirea cerințelor privind componența echipei de proiecte viitoare, la crearea unui sistem de recompense și la actualizarea planului de management al proiectului pentru personalul proiectului.

Managementul echipei de proiect: instrumente și metode

Observare și discuție

Observarea și discuția sunt instrumente de control al execuției muncii și a stării de spirit în cadrul echipei de proiect. Mulți manageri ai proiectelor IT au abilități slabe de comunicare și întâmpină dificultăți în comunicare. Pentru astfel de manageri se recomandă gestionarea echipei de proiect folosind metoda "plimbări". Managerul de proiect ocolește în mod regulat spațiul de birou în care lucrează echipa. Întâlniți un membru al echipei, managerul începe conversația cu o expresie arbitrară, de exemplu, "Cu ce ​​cont a încheiat meciul de ieri?". Un membru al echipei, de regulă, după o discuție a rezultatelor jocului, va trece (cu același entuziasm) povestea despre execuția proiectului. Metoda de "mers pe jos" vă permite să faceți procesul de comunicare mai liber și sincer.

Evaluarea eficacității proiectului

Evaluarea performanței este un instrument care permite:

• să clarifice corectitudinea distribuirii rolurilor și responsabilităților;
• să organizeze primirea de către artiștii interpreți sau executanți a evaluării activității lor (în special evaluări pozitive care stimulează productivitatea muncii);
• identificarea problemelor necunoscute anterior;
• să elaboreze planuri individuale de formare continuă;
• stabiliți cele mai apropiate obiective.

Puteți evalua eficacitatea comenzii cu ajutorul testului (vezi Anexa 9.1), care se bazează pe definirea valorii caracteristicilor unei echipe de proiect extrem de eficiente:

• A - înțelegerea clară a obiectivelor;
• B - deschidere;
• C - încredere reciproc;
• D - împărțirea competenței;
• E - proceduri interne eficiente;
• F - superioritatea unei echipe bazată pe calitățile indivizilor;
• G - flexibilitate și adaptabilitate;
• H - îmbunătățirea continuă și creșterea competențelor.

Fig. 9.6. Performanța echipei

Pe baza rezultatelor răspunsurilor la întrebările testului, se elaborează o diagramă a eficacității echipei de proiect (Figura 9.6), se determină blocajele în managementul echipei și se elaborează măsuri de eliminare a acestora. După cum se poate vedea din diagramă, procedurile interne ale proiectului necesită atenție (caracteristica E).

Rezolvarea conflictelor

Conflictul apare atunci când una dintre părțile aflate în conflict crede că cealaltă parte face ceva care împiedică atingerea scopului. Măsura conflictului este nemulțumirea părților necoordonate. Conflictul este considerat rezolvat atunci când nemulțumirea ambelor părți este redusă la un nivel acceptabil. Există metode speciale pentru rezolvarea conflictelor. Acestea includ: constrângere, netezire, compromis, rezolvarea problemei, evaziune. Alegerea metodei implică dorința de a avea un impact imediat asupra conflictului sau a impactului pe termen lung.

Modalitatea de a rezolva conflictul de "Coerciție" este de a forța una dintre părți să fie de acord cu cealaltă parte și să se aplice atunci când o persoană are putere asupra unei alte persoane care participă la conflict.

Metoda "Smoothing" minimizează contradicțiile care au dat naștere conflictului, dar nu îl elimină complet, prin urmare, după un timp, conflictul se poate repeta.

Modul în care "compromisul" este similar cu cel al regularizării, totuși, în cazul în care sunt documentate compromisurile, atunci aceasta poate fi soluția finală a conflictului.

Metoda "Rezolvarea conflictelor" se bazează pe presupunerea că toate dezacordurile ar trebui să aibă o decizie corectă. Acesta este cel mai bun mod de a rezolva conflictul, deoarece lucrul la dezacorduri dezvăluie fapte care confirmă corectitudinea uneia dintre părți.

"Evaziunea" este cel mai rău mod de a rezolva orice situație de conflict. Rezolvarea conflictului este amânată pe o perioadă nedeterminată, ceea ce are un impact negativ asupra echipei de proiect.

Înregistrează înregistrarea problemelor

În procesul de gestionare a echipei de proiect ar trebui să țină un jurnal de probleme, în cazul în care, în scris, pentru a indica anumite persoane care sunt responsabile pentru soluționarea problemelor specifice de către o anumită dată (Tabelul 9.6). O astfel de revistă îi va ajuta pe membrii echipei să monitorizeze cum și când problemele vor fi rezolvate. Problemele pot apărea din cauza diferențelor de opinie, din cauza unor sarcini neprevăzute neprevăzute, a căror executare trebuie încredințată unei persoane din echipă.

Tabelul 9.6. Forma de înregistrare a problemelor

Numărul, data înregistrării

Faza proiectului. la care se referă descrierea problemei

Numit responsabil pentru rezolvarea problemelor

Prioritate: Critical High, Medium, Low

Data de rezolvare dorită

Impact asupra proiectului

Starea curentă: Deschis, Atribuit, Decizie preliminară, Rezolvată, Aprobată, Întârziată, Nu este necesară nicio acțiune

Soluție, data deciziei

Managementul echipei de proiect: ieșiri

Modificările solicitate

În cazul în care schimbările în numirile din cauza remanierii planificate sau circumstanțe neprevăzute pot afecta planul de proiect (creștere în ceea ce privește calendarul proiectului sau creșterea bugetului), trebuie să facă o cerere de modificări care urmează să fie luate în considerare în cadrul procesului global de management al schimbării.

Reacții corective recomandate

Acțiunile corective pentru gestionarea resurselor umane includ remanierea personalului, instruirea suplimentară și acțiunile disciplinare și încurajarea.

Acțiuni preventive recomandate

Prin acțiunile preventive pot include formarea de interschimbabilitate, al cărui scop este de a reduce problemele asociate cu absența temporară a unor membri ai echipei, taxele suplimentare de clarificare, alocarea de timp suplimentar pentru angajații individuali în cazul nevoii de ore suplimentare.

Activele procesului organizațional (actualizări)

La sfârșitul procesului de management al personalului, sunt actualizate următoarele actualizări:

• Intrări pentru a evalua eficiența organizației. Pentru a evalua eficiența organizației, managerul de proiect trebuie să pregătească prezentări pentru fiecare membru al echipei de proiect. cu care trebuie să interacționeze.
• Documentarea cunoștințelor acumulate. Toate cunoștințele acumulate dobândite în timpul proiectului trebuie să fie documentate și pot include:
  • schemele organizaționale ale proiectului, descrierile pozițiilor și planurile de gestionare a personalului de către proiect;
  • principiile, metodele de rezolvare a conflictelor și procedurile de stimulare;
  • Abilități și calificări specifice ale anumitor membri ai echipei care se găsesc în cursul proiectului;
  • problemele și modalitățile de soluționare a acestora, stabilite în jurnalul de înregistrare a problemelor proiectului.

  Planul de management al proiectului (actualizări)

  Cererile aprobate pentru modificări și acțiunile corective, ca actualizări, pot fi făcute în planul de management al proiectului de către personalul care face parte din planul de management al proiectului.

  
  
  
  
  
  
  

  Articole similare

  • Cuvinte cheie strategie, management de proiect, metodologie de implementare, sistem corporativ

  • Valoarea managementului de proiect este raportul PMI din 2018

  • Cultură de traducere de management de proiect din rusă în engleză, traducere rusă în engleză

  Pagina anterioară

  Pagina următoare

  Trimiteți-le prietenilor: